Autenticação em duas etapas obrigatória para todos os usuários

No admin da organização da Shopify, acesse Usuários > Segurança para definir a exigência da autenticação em duas etapas para todos os usuários ao fazer login nas lojas.

Considerações sobre a exigência da autenticação em duas etapas

Para definir a autenticação em duas etapas como obrigatória para todos os usuários da organização, é preciso ter o acesso de Gestão de usuários.

Embora seja possível implementar a exigência da autenticação em duas etapas para todos os usuários, ela não pode ser aplicada aos seguintes tipos de usuário:

  • membro da equipe herdado
  • Exclusivo do app PDV
  • Colaborador
  • Usuários obrigados a usar a autenticação SAML
  • Usuários que fazem login no Shopify PDV
  • Usuários que fazem login app da Shopify em versões anteriores à versão 8.72.0

Depois que a exigência da autenticação em duas etapas para todos os usuários é implementada no admin da organização da Shopify, não é possível gerenciá-la para usuários individuais. Além disso, a alteração posterior dessa configuração para a gestão de usuários individuais não reverte os requisitos de login. No entanto, essa mudança permite que os usuários sejam gerenciados individualmente, possibilitando a remoção da exigência da autenticação.

Por exemplo, vamos supor que a autenticação em duas etapas não seja obrigatória para uma usuária chamada Marta. Num dado momento, você habilita a exigência dessa autenticação na organização. Todos os usuários, inclusive Marta, precisam usá-la ao fazer login. Mais tarde, você altera a configuração de volta para gerenciar usuários específicos. As contas de usuário da Marta ainda mantêm a definição de autenticação obrigatória em todas as lojas. Se você quiser remover essa exigência, faça a alteração na página do respectivo usuário.

Como é possível exigir a autenticação em duas etapas usando um provedor de identidade, os usuários sujeitos à autenticação SAML não são afetados por essa configuração. Caso a exigência da SAML seja removida, o usuário precisará usar a autenticação em duas etapas que é obrigatória na organização.

Por exemplo, vamos supor que você habilite a exigência da autenticação em duas etapas na organização. O login de uma usuária chamada Emília exige a autenticação SAML. Mais tarde, você remove essa exigência válida para a Emília. Automaticamente, a autenticação em duas etapas passa a ser obrigatória para ela.

Aplicar autenticação em duas etapas

Passos

  1. No admin da organização da Shopify, acesse Usuários > Segurança.
  2. Na seção Autenticação em duas etapas, clique em Editar.
  3. Selecione Obrigatório para todos os usuários.
  4. Clique em salvar.

A implementação da exigência da autenticação em duas etapas leva algum tempo, dependendo da quantidade de usuários da organização. A página Segurança exibe um banner indicando que as alterações estão em andamento. Quando o processo é concluído, você recebe um e-mail, que também informa se houve algum erro e lista todos os usuários para quem a implementação não foi completa.

Gerenciar erros

Quando você habilita a autenticação em duas etapas obrigatória, todas as contas de usuário de todas as lojas são configuradas para exigi-la. Como resultado, é possível que o processo não seja concluído para todos os usuários e que, portanto, alguns deles tenham requisitos de login diferentes em lojas distintas.

Por exemplo, vamos supor que haja três lojas na organização. Você habilita a exigência da autenticação em duas etapas. Após a conclusão do processo, você recebe um e-mail informando que as alterações não foram completadas para o usuário Davi. Nesse estado, todos os usuários da organização, exceto Davi, precisam usar essa autenticação no login. Isso significa que, embora a autenticação seja exigida de Davi em algumas lojas, há outras nas quais ele consegue fazer login sem utilizá-la.

Caso você receba um erro depois de habilitar a exigência da autenticação em duas etapas, tente repetir o processo.

Passos

  1. No admin da organização da Shopify, acesse Usuários > Segurança.
  2. Na seção Autenticação em duas etapas, clique em Tentar novamente.

Se a falha na implementação da exigência de autenticação em duas etapas para um usuário persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus.

Desabilitar a exigência da autenticação em duas etapas

  1. No admin da organização da Shopify, acesse Usuários > Segurança.
  2. Na seção Autenticação em duas etapas, clique em Editar.
  3. Selecione Usuários específicos.
  4. Clique em salvar.

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