Usuários

Controle o que as pessoas podem ver e fazer em sua organização adicionando usuários e concedendo acesso a lojas e recursos da organização.

Na página Usuários do admin da organização na Shopify, é possível gerenciar o que os usuários podem fazer na organização, incluindo:

  • fazer alterações em lojas específicas;
  • fazer alterações na organização que podem afetar todas as suas lojas;
  • alterar requisitos de segurança da organização;
  • adicionar, suspender ou remover usuários.

Acesso organizacional

Os acessos organizacionais oferecem recursos no admin da Shopify que permitem fazer alterações em todas as lojas da organização, afetando inclusive lojas a que o usuário não recebeu acesso especificamente.

Por exemplo, suponha que você tenha quatro lojas em sua organização. Um usuário da organização tem acesso a uma loja. Se você conceder a ele acesso ao Flow na organização, ele poderá criar e editar fluxos de trabalho em todas as quatro lojas, e não apenas naquela a que tem acesso.

Os acessos organizacionais são diferentes das permissões da loja. Alguns desses acessos permitem que os usuários façam ações que não são possíveis no admin da Shopify de uma loja, como criar uma nova loja. Outros acessos permitem executar ações que somente o titular da loja poderia fazer, como criar usuários.

Os acessos organizacionais incluem as permissões a seguir.

Tabela com descrições dos acessos de nível organizacional
Acesso organizacional Descrição
Flow

Gerenciar fluxos de trabalho em todas as lojas. Um usuário com esse acesso pode realizar as seguintes tarefas:

  • Criar e excluir fluxos de trabalho
  • Habilitar e desabilitar fluxos de trabalho
  • Criar cópias de fluxos de trabalho para lojas
Gestão de usuários

Gerenciar os usuários da organização. Um usuário com esse acesso pode realizar as seguintes tarefas:

  • Adicionar e remover usuários
  • Suspender e reativar usuários
  • Conceder e remover acesso no nível organizacional, incluindo a Gestão de usuários
  • Conceder e remover usuários de todas as lojas e definir permissões de loja
  • Exigir que os usuários usem a autenticação em duas etapas

O acesso de gestão de usuários não permite alterar o titular da loja. Somente o próprio titular pode transferir a propriedade, e isso só pode ser feito dentro da loja.

Não é possível remover esse acesso do titular da organização.

Gerenciamento da loja Gerenciar as lojas de sua organização. Os usuários com esse acesso podem criar novas lojas e aprovar taxas de planos adicionais necessários para a loja. Por exemplo, caso crie uma loja que não seja coberta pelo seu contrato, será solicitado que você aprove uma taxa para ela.

Lista de usuários

A lista de usuários contém todas as pessoas associadas à organização, incluindo o seguinte:

  • Usuários: são pessoas que têm contas de membro da equipe em suas lojas ou que têm acesso a recursos da organização.
  • Colaboradores: são Parceiros da Shopify que têm acesso a uma ou mais lojas da Shopify de sua organização.
  • Apenas PDV: são pessoas que têm contas de membro da equipe exclusivas do Shopify PDV.
  • Titular da organização: é a primeira pessoa a receber acesso ao admin da organização na Shopify.

O titular da loja principal da organização é o titular da organização. O titular da organização é a primeira pessoa a receber acesso ao admin da organização na Shopify. Por padrão, esse usuário começa com todas as permissões.

O titular da organização não pode ser removido nem excluído e sempre terá acesso de Gestão de usuários. Portanto, ele pode conceder a qualquer usuário (inclusive a si mesmo) acesso a qualquer loja e ferramenta da organização. Atualmente, é preciso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Shopify Plus para alterar o titular da organização. Esse usuário não pode ser excluído nem suspenso.

A Shopify usa um login único chamado ID da Shopify. Os usuários que têm várias contas de loja precisam combinar as contas para usar os recursos do admin da organização na Shopify. As pessoas que têm acesso a várias lojas e vincularam as contas são exibidas como usuários individuais em sua lista de usuários. Aqueles que não fizeram isso aparecem várias vezes na lista de usuários marcados como Não combinado. Não é possível conceder outros acessos aos usuários marcados como Não combinado até que eles vinculem as contas. Para saber mais, consulte Configurar um ID da Shopify.

A combinação de contas não está disponível para colaboradores ou usuários do Shopify PDV. Esses usuários são exibidos como várias entradas na lista de usuários.

Status da conta

Os usuários podem ter status diferentes, como pendente, suspenso ou ativo. Sua capacidade de editar o acesso depende do status do usuário em questão e de as contas da Shopify dele terem sido combinadas ou não.

Tabela com descrições dos status do usuário.
Status Descrição
Ativo Os usuários que podem fazer login no admin da organização na Shopify ou em uma loja da organização, de acordo com os acessos que foram concedidos.
Suspenso São usuários que não podem acessar o admin da organização na Shopify nem suas lojas. Não é possível adicionar acessos adicionais a usuários suspensos até que sejam reativados.
Pendente São usuários que não terão nenhum tipo de acesso à organização até aceitarem o convite. Esse tipo de usuário pode ter sido convidado pelo admin da organização na Shopify ou diretamente por uma loja. Caso necessário, você pode reenviar o convite para usuários que foram convidados por meio do admin da organização na Shopify.

Acesso à loja

Para permitir que os usuários façam login em uma loja e implementem alterações, você precisa conceder acesso e definir permissões da loja para eles.

Ao conceder acesso a uma loja, uma conta de membro da equipe é adicionada a ela. Da mesma forma, ao criar um membro da equipe em uma loja, você poderá gerenciá-lo no admin da organização na Shopify. Os usuários convidados diretamente de uma loja são exibidos em separado na lista de Usuários até aceitarem o convite. Após a aceitação, as entradas deles são combinadas em um único usuário na lista de Usuários. Os usuários convidados pelo admin da organização na Shopify não aparecem no admin específico da loja até que aceitem o convite para criar uma conta.

Segurança

É possível exigir que os usuários ativem a autenticação em duas etapas nas contas como uma medida de segurança adicional. Se esse requisito for definido, os usuários serão solicitados a configurar a autenticação em duas etapas ao fazer login. Para saber mais, consulte Proteger sua conta com a autenticação em duas etapas.

Ao alterar as configurações de um usuário para exigir a autenticação em duas etapas, ele será desconectado da Shopify. Para alterar essa configuração de um usuário existente, faça isso quando ele não estiver executando uma tarefa.

Adicionar usuários

Envie um convite para adicionar um usuário à organização.

Etapas

  1. Acesse Usuários e selecione Adicionar usuário.
  2. Opcional: para convidar vários usuários ao mesmo tempo, clique em Convidar vários usuários e adicione outros endereços de e-mail no primeiro campo.
  3. Selecione o nível de acesso organizacional.
  4. Selecione o nível de acesso à loja.
  5. Selecione se deseja exigir que os usuários usem a autenticação em duas etapas.
  6. Clique em Enviar convite.

O novo usuário aparecerá na lista de usuários com o status Pendente. Quando ele aceitar o convite, o status mudará para Ativo.

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