Conecte sua conta da Avalara ao app AvaTax

Shopify Plus

O Avalara AvaTax é um serviço pago disponível apenas para os planos do Shopify Plus. Se a Avalara fizer parte de seu plano e os Serviços fiscais não aparecerem na página Configurações de tributos, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus.

Para usar o Avalara AvaTax, instale o app Avalara AvaTax no admin da Shopify e, em seguida, conecte-o a uma conta existente de produção ou de sandbox da Avalara ou crie uma nova conta de produção da Avalara.

Considerações sobre o uso do Avalara AvaTax

Antes de instalar e conectar o Avalara AvaTax à Shopify, leia com atenção as considerações a seguir.

• O app Avalara AvaTax é compatível com o recolhimento de IVA, mas não com isenções de IVA. A Avalara não pode coletar IDs de IVA, que são necessários para as declarações de isenção e devoluções.
• Se você emitir um reembolso na Shopify sem selecionar também uma quantidade de itens ou de reabastecimento, o Avalara AvaTax não criará os documentos de devolução.
• Como os reembolsos parciais não são registrados no Avalara AvaTax, será preciso ajustar manualmente os relatórios se você fizer um reembolso desse tipo.
• Alguns serviços de terceiros, como o eBay, notificam a Avalara sobre pedidos, enquanto outros, como a Amazon ou o Facebook, não o fazem. Essas notificações podem gerar duplicidade de informações de pedido no Avalara AvaTax. Evite isso alterando as configurações para que a Shopify não notifique esses pedidos. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos, abra as configurações do Avalara AvaTax e desmarque Enviar documentos para o AvaTax.
• Os pedidos feitos enquanto o gateway de pagamento está em modo de teste são calculados pelo Avalara AvaTax, mas não são confirmados nem exibidos nessa plataforma.

Instale e conecte o Avalara AvaTax

Se você tiver uma conta de sandbox da Avalara (também chamada de conta de desenvolvimento ou de teste), poderá usá-la para se conectar ao app AvaTax.

Conecte o app Avalara AvaTax ao admin da Shopify usando uma destas maneiras:

• Use uma conta existente da Avalara.
• Crie uma nova conta da Avalara e conecte o app AvaTax ao admin da Shopify.

Connect an existing Avalara account

Para conectar uma conta existente do Avalara AvaTax ou de sandbox, é necessário o número de conta e a chave de licença da Avalara.

• Seu Número de conta fica no canto superior direito do console de administração do Avalara AvaTax.
• A chave de licença é informada pela Avalara por e-mail. Se você não encontrá-la, acesse Configurações > Chaves de licença e de API no console de administração do Avalara AvaTax e selecione Gerar chave de licença.

Aviso

Se você já usa uma chave de licença para conectar um app comercial ao AvaTax, a geração de uma nova chave interromperá a conexão com todos os apps. Para restaurar a conexão, insira a nova chave de licença nas configurações do AvaTax para cada app comercial.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos.

2. Na seção Serviços fiscais, clique em Instalar app:

   Se Serviços fiscais não aparece na página Tributos, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Plus da Shopify.

3. Clique em Conectar uma conta existente.

4. Digite o número da conta e a chave de licença da Avalara.

5. Clique em Salvar.

Create and connect a new Avalara account

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos.

2. Na seção Serviços fiscais, clique em Instalar app:

   Se Serviços fiscais não aparece na página Tributos, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Plus da Shopify.

3. Clique em Criar conta.

4. Verifique se as informações no formulário estão corretas.

   A Shopify cria um Código da empresa padrão para sua loja. Se você quiser alterá-lo, insira o novo código no campo de texto.

5. Na seção Segurança, crie uma nova senha para a nova conta do Avalara AvaTax.

   Cada uma das senhas deve ser exclusiva. Não use a mesma senha para mais de uma conta, mesmo que as contas estejam relacionadas.

6. Clique em Criar conta.

Depois de instalar e conectar o Avalara AvaTax

Após conectar a conta, faça o seguinte:

• Configure os códigos de tributo. Os códigos de tributo identificam a categoria à qual um produto pertence e determinam as regras fiscais aplicáveis, de acordo com o local em que o item é vendido.
• Defina as configurações de tributos na Shopify, mesmo que você use o Avalara AvaTax. Se o Avalara AvaTax estiver temporariamente indisponível, as alíquotas da Shopify serão usadas para calcular os tributos de seus pedidos.

Desative o Avalara AvaTax

Se você não quiser usar o Avalara AvaTax na sua loja da Shopify, desative o serviço.

Aviso

A desativação do Avalara AvaTax no admin da Shopify não o remove do plano do Shopify Plus nem cancela sua conta do Avalara AvaTax. Para remover o serviço do plano, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus. Se você quiser cancelar a conta do app, fale com o gerente da conta de cliente na Avalara.

Quando você desativa o Avalara AvaTax, a loja da Shopify deixa de calcular os tributos com ele e começa a usar o mecanismo de tributos interno da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos.
2. Na seção Serviços fiscais, clique em Desativar:

Depois de você desativar o app Avalara AvaTax, os tributos são calculados usando o mecanismo de tributos interno da Shopify.

Reativar Avalara AvaTax

A Avalara precisa fazer parte do plano do Shopify Plus para ser reativada. Se os Serviços fiscais não aparecerem na página Tributos, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus.

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos.
2. Clique em Reativar e revise suas configurações.