Fazer login
Começar avaliação gratuita

Faturamento de conta para a Índia

Na Índia, é possível pagar faturas da Shopify em rupia indiana (INR) pelo sistema Unified Payments Interface (UPI) ou um cartão de débito ou crédito co-branded em uma rede Visa, Mastercard ou RuPay.

Nesta página

Diretrizes para faturamento de contas na Índia

Para manter a conformidade com as diretrizes do Reserve Bank of India, o banco central indiano, agora é possível pagar suas faturas da Shopify em rupia indiana (INR).

Antes de mudar a moeda de faturamento para INR, você precisa atender aos seguintes requisitos:

Pagar faturas em rupia indiana (INR)

É possível pagar faturas da Shopify em rupia indiana pelo sistema Unified Payments Interface (UPI) ou com um cartão de débito ou crédito co-branded em uma rede Visa, Mastercard ou RuPay.

Adicionar forma de pagamento com cartão

Para configurar pagamentos de contas recorrentes em rupia indiana (INR), confirme se o endereço de faturamento da loja está localizado na Índia e se a moeda de faturamento está definida como INR antes de adicionar ou reinserir seu cartão de crédito ou débito co-branded. É importante destacar que seu cartão precisa ser emitido por um banco e rede de cartões compatível e ter um endereço de faturamento na Índia.

Para cumprir as diretrizes do Reserve Bank of India, o banco central indiano, os pagamentos online recorrentes de faturas da Shopify são processados pela Razorpay, uma empresa parceira que garante a segurança da transação. Adicionar ou reinserir seu cartão estabelece o vínculo com a Razorpay, e você autoriza a Shopify a fazer a cobrança automática todos os meses. Sempre que isso acontece, o banco envia uma notificação de agendamento de débito para você por SMS, informando que a Shopify cobrará seu cartão no prazo de 24 a 48 horas.

Se a cobrança exceder 5.000 INR, você precisará concluir uma etapa adicional de autenticação por meio dessa notificação.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.

  2. Na seção Formas de pagamento, siga um destes procedimentos:

    • Para adicionar um novo cartão, clique em Substituir cartão de crédito.
    • Para reinserir, clique no botão ... ao lado do cartão e em Substituir.

  3. Digite as informações do cartão e o endereço de faturamento.

  4. Clique em Substituir cartão de crédito, o que ativa um redirecionamento para a Razorpay. Se você receber uma mensagem de erro informando que seu cartão não foi aceito, isso significa que ele e o banco emissor não são compatíveis com pagamentos online recorrentes. Tente de novo com outro cartão.

  5. Aprove a autorização de pagamento via Razorpay.

Adicionar forma de pagamento da Unified Payments Interface (UPI)

Lojistas que têm ID, app de pagamento e PIN da UPI podem adicionar o sistema como forma de pagamento principal para faturas da Shopify.

Para configurar o pagamento automático de faturas, verifique se o endereço de faturamento da loja está na Índia e se a moeda é a rupia indiana. Em seguida, use seu app de pagamento UPI para estabelecer uma autorização que permita que a Shopify debite automaticamente sua fatura da Shopify de sua conta bancária a cada mês.

Vale lembrar que, se a fatura tiver valor superior a 5 mil rupias indianas, será necessário fazer login no admin da Shopify para aprovar cada pagamento. A UPI tem uma restrição de 100 mil rupias indianas por transação, embora esse limite possa variar conforme o banco.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento.

  2. Na seção Formas de pagamento, clique em Configurar UPI.

  3. Na caixa de diálogo Enviar ID de UPI para verificação, digite o ID de UPI.

  4. Clique em Enviar.

  5. No dispositivo móvel, use o app de pagamentos da UPI para aprovar a autorização e insira o PIN da UPI.

  6. Na página de configurações de faturamento, confirme o status da configuração da UPI:

    • Se a configuração da UPI der certo, a UPI ficará salva como Principal na seção Formas de pagamento.
    • Se a configuração da UPI não der certo, um alerta vai pedir para você tentar de novo ou digitar outro ID de UPI.

Usar apps e identificadores da UPI

Se você paga em rupias indianas (INR) e quer usar a Unified Payment Interface (UPI), precisa usar um app válido e um identificador aprovado pela UPI. Se você não usar um identificador aprovado, poderá haver falha no pagamento. Em caso de dúvidas sobre apps da UPI e seus identificadores, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Razorpay.

Apps e identificadores comuns da UPI

Apps e identificadores da UPI usados com frequência.
AppsIdentificadores < = 15.000 rupias indianasIdentificadores > = 15.000 rupias indianas
Amazon Pay@apl e @yapl@apl e @yapl
BHIM@upi(N/A)
Google Pay@okhdfcbank, @okicici e @okaxis@okhdfcbank, @okicici e @okaxis
App IndusInd Bank@indus(N/A)
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl, @ibl e @axl(N/A)

Apps e identificadores alternativos da UPI

Apps alternativos da UPI e seus respectivos identificadores.
AppsIdentificadores
Amazon Pay@apl e @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank e @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

Solucionar problemas com pagamentos de faturas em rupia indiana

Se você tiver problemas com pagamentos de faturas em INR, realize etapas adicionais de solução de problemas para resolver o erro.

O ID do UPI não foi autorizado

Se você receber a mensagem de erro Este ID da UPI não foi autorizado, verifique se o endereço da sua loja na Shopify está correto e completo, o que é necessário para autorizar uma conta da UPI para pagamentos.

Atualize o endereço da loja em Configurações > Geral. Vale lembrar que os campos de endereço precisam ter entre 3 e 60 caracteres, e o formato precisa corresponder ao Google Maps.

O cartão foi recusado durante a verificação

Se você receber a mensagem de erro O cartão foi recusado durante a verificação, confirme se o seu cartão de crédito pode receber pagamentos recorrentes e se é de um banco e uma rede de cartão de crédito aceitos.

Se o cartão de crédito pode receber pagamentos recorrentes e é de uma rede de cartão de crédito e um banco aceitos, verifique se o endereço da loja está completo e correto. Atualize o endereço da loja e verifique se há um número de telefone válido em Configurações > Geral. Vale lembrar que os campos de endereço precisam ter entre 3 e 60 caracteres, e o formato precisa ser o mesmo do Google Maps.

Falha nos pagamentos

Em caso de falha na tentativa de pagamento com o cartão compatível, entre em contato com o banco emissor e confirme se é possível fazer pagamentos recorrentes.

As faturas que excedem um limite específico requerem uma etapa de autenticação adicional. Para cartão de crédito, o limite é de 15.000 rupias indianas. Já para UPI, é de 5.000 rupias indianas. Vale lembrar que a autenticação adicional é enviada por mensagem de SMS para um número de telefone válido, e a falha ao aprovar a notificação de pré-débito resulta em um problema no pagamento. Entre em contato com seu banco se você não receber uma mensagem de SMS.

As transações da UPI têm um limite de 100.000 rupias indianas por transação. Se a conta ultrapassar esse valor, considere usar um cartão de crédito.

Não encontrou as respostas que está procurando? Estamos sempre à disposição para ajudar você.