Faturamento de conta para a Índia
Na Índia, é possível pagar faturas da Shopify em rupia indiana (INR) pelo sistema Unified Payments Interface (UPI) ou um cartão de débito ou crédito co-branded em uma rede Visa, Mastercard ou RuPay.
Nesta página
Alterações no faturamento de conta na Índia
O Reserve Bank of India, banco central indiano, tem novas diretrizes para o processamento de pagamentos online recorrentes. Como resultado, o PayPal não é mais aceito como forma de pagamento.
Para manter a conformidade com as diretrizes do Reserve Bank of India, o banco central indiano, agora você pode pagar suas faturas da Shopify em rupia indiana (INR).
Pagar faturas em rupia indiana (INR)
É possível pagar faturas da Shopify em rupia indiana pelo sistema Unified Payments Interface (UPI) ou com um cartão de débito ou crédito co-branded em uma rede Visa, Mastercard ou RuPay.
Adicionar forma de pagamento com cartão
Para configurar pagamentos de contas recorrentes em INR, confirme se o endereço de faturamento da loja está localizado na Índia e se a moeda de faturamento está definida como INR antes de adicionar ou reinserir seu cartão de crédito ou débito co-branded. É importante destacar que seu cartão precisa ser emitido por um banco e rede de cartões compatível e ter um endereço de faturamento na Índia.
Para cumprir as diretrizes do Reserve Bank of India, o banco central indiano, os pagamentos online recorrentes de faturas da Shopify são processados pela Razorpay, uma empresa parceira que garante a segurança da transação. Adicionar ou reinserir seu cartão estabelece o vínculo com a Razorpay, e você autoriza a Shopify a fazer a cobrança automática todos os meses. Sempre que isso acontece, o banco envia uma notificação de agendamento de débito para você por SMS, informando que a Shopify cobrará seu cartão no prazo de 24 a 48 horas.
Se a cobrança exceder 5.000 INR, você precisará concluir uma etapa adicional de autenticação por meio dessa notificação.
Etapas:
- Faça login na loja da Shopify como titular.
- No admin da Shopify, clique em Configurações > Faturamento.
-
Na seção Formas de pagamento, siga um destes procedimentos:
- Para adicionar um novo cartão, clique em Substituir cartão de crédito.
- Para reinserir, clique no botão
...ao lado do cartão e em Substituir.
Digite as informações do cartão e o endereço de faturamento.
Clique em Substituir cartão de crédito, o que ativa um redirecionamento para a Razorpay. Se você receber uma mensagem de erro informando que seu cartão não foi aceito, isso significa que ele e o banco emissor não são compatíveis com pagamentos online recorrentes. Tente de novo com outro cartão.
Aprove a autorização de pagamento via Razorpay.
Solucionar problemas com pagamentos de faturas em rupia indiana
Em caso de falha na tentativa de pagamento com o cartão compatível, entre em contato com o banco emissor e confirme se é possível fazer pagamentos recorrentes.
Adicionar forma de pagamento da Unified Payments Interface (UPI)
Lojistas que têm ID, app de pagamento e PIN da UPI podem adicionar o sistema como forma de pagamento principal para faturas da Shopify.
Para configurar o pagamento automático de faturas, verifique se o endereço de faturamento da loja está na Índia e se a moeda é a rupia indiana. Em seguida, use seu app de pagamento UPI para estabelecer uma autorização que permita que a Shopify debite automaticamente sua fatura da Shopify de sua conta bancária a cada mês.
Vale lembrar que, se a fatura tiver valor superior a 5 mil rupias indianas, será necessário fazer login no admin da Shopify para aprovar cada pagamento. A UPI tem uma restrição de 100.000 rupias indianas por transação, embora esse limite possa variar conforme o banco.
Etapas:
- No admin da Shopify, clique em Configurações > Faturamento.
- Na seção Formas de pagamento, clique em Configurar UPI.
- Na caixa de diálogo Enviar ID de UPI para verificação, digite o ID de UPI.
- Clique em Enviar.
- No dispositivo móvel, use o app de pagamentos da UPI para aprovar a autorização e insira o PIN da UPI.
- Na página de configurações de faturamento, confirme o status da configuração da UPI:
- Se a configuração da UPI der certo, a UPI ficará salva como Principal na seção Formas de pagamento.
- Se a configuração da UPI não der certo, um alerta vai pedir para você tentar de novo ou digitar outro ID de UPI.
Faturas pendentes em dólar norte-americano reemitidas em rupias indianas
Se as diretrizes do Reserve Bank of India (órgão equivalente a um banco central) impedirem o pagamento em dólar norte-americano, todas as faturas da Shopify pendentes nessa moeda serão reemitidas em rupias indianas.
Vale lembrar que as datas de vencimento são escalonadas e o prazo para pagamento é de 90 dias após o vencimento de cada fatura reemitida. Já as faturas pendentes em dólar norte-americano do mesmo mês são agrupadas e reemitidas como uma única conta em rupia indiana. É possível ver um cronograma com informações sobre as datas de vencimento para faturas pendentes no admin da Shopify, mas você pode optar por pagar com antecedência.
Ver e pagar faturas pendentes
- Faça login na loja da Shopify como titular.
- No admin da Shopify, clique em Configurações > Faturamento.
- Na seção Faturas, clique em Ver todo o histórico de faturamento.
- Na página Histórico de faturamento, clique em Abrir para ver todas as faturas pendentes.
- Clique na fatura que você quer pagar.
- Clique em Pagar fatura.