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Gerenciar sua conta da Shopify

Para gerenciar sua conta da Shopify, faça login nela ou use o admin da Shopify de uma loja conectada à sua conta. A conta da Shopify tem estas duas páginas:

  • A página Geral contém as configurações de detalhes da sua conta, como nome e e-mail, e as preferências do admin da Shopify, como idioma.
  • A página Segurança contém as configurações de segurança da conta. Você pode gerenciar essas configurações, como códigos de recuperação e autenticação em duas etapas, na página Segurança da sua conta da Shopify. Saiba mais sobre as configurações de segurança da conta da Shopify.

Você pode executar as seguintes ações na página Geral da conta da Shopify:

Nesta página

Atualizar os detalhes da conta da Shopify

Você pode atualizar os detalhes da sua conta da Shopify na seção Detalhes da página Geral. É possível fazer upload ou editar uma foto de perfil, atualizar seu nome, sobrenome ou endereço de e-mail e adicionar ou atualizar um número de telefone.

Os seguintes detalhes da conta são necessários:

  • Nome próprio
  • Sobrenome
  • E-mail

As seguintes informações da conta são opcionais:

  • Foto de perfil
  • Telefone

O número de telefone e o endereço de e-mail em sua conta da Shopify não são os mesmos exibidos para o cliente nas lojas conectadas à sua conta. Para editar as informações de contato em uma loja na Shopify conectada à sua conta, consulte Gerenciar detalhes da loja.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em Gerenciar conta.

  3. Na seção Detalhes, atualize qualquer um destes dados:

    • Para adicionar ou substituir sua foto de perfil, clique em Fazer upload de foto.
    • Para atualizar nome, sobrenome ou ambos, insira o novo nome no campo apropriado. O nome e o sobrenome devem ser idênticos aos do seu documento de identidade emitido pelo governo.

  4. Clique em Salvar.

iPhone

  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.

  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.

  3. Toque em Gerenciar conta.

  4. Na seção Detalhes, atualize qualquer um destes dados:

    • Para adicionar ou substituir sua foto de perfil, toque em Fazer upload de foto.
    • Para atualizar nome, sobrenome ou ambos, insira o novo nome no campo apropriado. O nome e o sobrenome devem ser idênticos aos do seu documento de identidade emitido pelo governo.

  5. Toque em Salvar.

Android

  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.

  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.

  3. Toque em Gerenciar conta.

  4. Na seção Detalhes, atualize qualquer um destes dados:

    • Para adicionar ou substituir sua foto de perfil, toque em Fazer upload de foto.
    • Para atualizar nome, sobrenome ou ambos, insira o novo nome no campo apropriado. O nome e o sobrenome devem ser idênticos aos do seu documento de identidade emitido pelo governo.

  5. Toque em Salvar.

Atualizar o endereço de e-mail

O e-mail da conta é o mesmo que foi usado na criação da conta da Shopify. Use esse endereço de e-mail para fazer login.

Se você for o titular da loja ou tiver uma função Ver faturamento e receber e-mails de faturamento, use esse endereço de e-mail para fazer login no admin da Shopify. É por meio dele que entraremos em contato para falar sobre a conta da plataforma, e ele é diferente do e-mail da loja que os clientes usam para se comunicar com você.

As faturas são enviadas por e-mail para a conta da Shopify do titular da loja, para o titular da organização e para todos os usuários com a permissão Ver faturamento e receber e-mails de faturamento da loja ou a permissão Faturamento da organização.

Para alterar o endereço de e-mail que você usa para fazer login no admin da Shopify ou para receber faturas, atualize o e-mail da sua conta da Shopify. O endereço de e-mail é atualizado em todas as lojas vinculadas à sua conta da Shopify.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em Gerenciar conta.

  3. Na seção Detalhes ao lado do seu endereço de e-mail, clique em Atualizar.

  4. Na caixa de diálogo Verifique a senha, insira a senha atual e clique em Avançar.

  5. Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.

  6. Clique em Alterar e-mail.

iPhone
  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.
  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.
  3. Toque em Gerenciar conta.
  4. Na seção Informações ao lado do endereço de e-mail, toque em Atualizar.
  5. Na caixa de diálogo Verifique a senha, insira a senha atual e toque em Avançar.
  6. Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.
  7. Toque em Alterar e-mail.
Android
  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.
  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.
  3. Toque em Gerenciar conta.
  4. Na seção Informações ao lado do endereço de e-mail, toque em Atualizar.
  5. Na caixa de diálogo Verifique a senha, insira a senha atual e toque em Avançar.
  6. Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.
  7. Toque em Alterar e-mail.

Adicionar, editar ou remover um número de telefone

É possível adicionar um número de telefone opcional à sua conta da Shopify.

  • Para fazer isso, clique em Adicionar, selecione o código do país e insira o número de telefone.
  • Para atualizá-lo, clique em Atualizar.
  • Para remover o número de telefone, clique em Remover.
Desktop

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em Gerenciar conta.

  3. Na seção Detalhes ao lado do campo de número de telefone, faça qualquer um dos seguintes procedimentos:

    • Para adicionar um número de telefone:
    • Clique em Adicionar.
    • Na caixa de diálogo Adicionar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Clique em Adicionar.
    • Para atualizar um número de telefone:
    • Clique em Atualizar.
    • Na caixa de diálogo Atualizar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Clique em Atualizar.
    • Para remover um número de telefone:
    • Clique em Remover.
    • Na caixa de diálogo Remover número de telefone, clique em Remover.

  4. Clique em Salvar.

iPhone

  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.

  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.

  3. Toque em Gerenciar conta.

  4. Na seção Detalhes ao lado do campo de número de telefone, faça qualquer um dos seguintes procedimentos:

    • Para adicionar um número de telefone:
    • Toque em Adicionar.
    • Na caixa de diálogo Adicionar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Toque em Adicionar.
    • Para atualizar um número de telefone:
    • Toque em Atualizar.
    • Na caixa de diálogo Atualizar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Toque em Atualizar.
    • Para remover um número de telefone:
    • Toque em Remover.
    • Na caixa de diálogo Remover número de telefone, toque em Remover.

  5. Toque em Salvar.

Android

  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.

  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.

  3. Toque em Gerenciar conta.

  4. Na seção Detalhes ao lado do campo de número de telefone, faça qualquer um dos seguintes procedimentos:

    • Para adicionar um número de telefone:
    • Toque em Adicionar.
    • Na caixa de diálogo Adicionar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Toque em Adicionar.
    • Para atualizar um número de telefone:
    • Toque em Atualizar.
    • Na caixa de diálogo Atualizar número de telefone, selecione o código do país e insira o número de telefone.
    • Toque em Atualizar.
    • Para remover um número de telefone:
    • Toque em Remover.
    • Na caixa de diálogo Remover número de telefone, toque em Remover.

  5. Toque em Salvar.

Atualizar o fuso horário

Você pode atualizar o fuso horário na seção Fuso horário. Essa configuração é aplicada à sua conta da Shopify.

Para definir o fuso horário de uma loja conectada à sua conta da Shopify, acesse a página Configurações > Geral no admin da Shopify da loja. Saiba mais como atualizar o fuso horário da sua loja.

Desktop

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em Gerenciar conta.

  3. Na seção Fuso horário, selecione um no menu suspenso.

  4. Clique em Salvar.

iPhone
  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.
  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.
  3. Toque em Gerenciar conta.
  4. Na seção Fuso horário, selecione um no menu suspenso.
  5. Toque em Salvar.
Android
  1. No app da Shopify, toque no ícone da sua loja.
  2. Toque no nome de usuário e no endereço de e-mail.
  3. Toque em Gerenciar conta.
  4. Na seção Fuso horário, selecione um no menu suspenso.
  5. Toque em Salvar.
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