Autenticação de faturamento com o 3D Secure
O 3D Secure é uma camada de segurança adicional para transações online com cartões de crédito e débito que acrescenta uma etapa de autenticação a pagamentos eletrônicos. Com esse protocolo, o usuário é redirecionado para o domínio do emissor do cartão e, depois, de volta ao domínio da loja virtual para concluir o pagamento. Em países sujeitos à Diretiva PSD2, é obrigatório usar as integrações de checkout com o 3D Secure.
Os pagamentos autenticados com 3D Secure são protegidos por uma transferência de responsabilidade, ou seja, a responsabilidade por estornos fraudulentos ou contestações é deslocada dos lojistas para os emissores de cartão. Essa transferência de responsabilidade faz com que os lojistas deixem de ser os responsáveis pelos custos de um estorno ou de uma contestação. No entanto, os emissores de cartão têm políticas que removem a proteção de transferência de responsabilidade se ocorrerem muitos estornos. Por exemplo, a política da Visa afirma que os lojistas que receberem mais de US$ 7.500 por estornos fraudulentos em um mês não poderão mais transferir a responsabilidade para o emissor do cartão.
Se você usa o Shopify Payments ou o Stripe como gateway de pagamento, está automaticamente usando um fluxo de checkout com 3D Secure. O Shopify Payments é otimizado para minimizar o uso do 3D Secure, e só o usa quando exigido pelo banco emissor para autorizar uma transação.
Caso você use um gateway de terceiros e precise do 3D Secure, use o Cardinal como provedor.
Toda vez que adicionar um cartão de crédito como forma de pagamento do plano de assinatura da loja, você receberá um aviso de autenticação. Após inserir as informações do cartão de crédito na página de configurações de faturamento, você será redirecionado para a página do 3D Secure a fim de definir ou inserir o PIN correspondente.
Verificação da compra
Como medida de segurança adicional, talvez o cliente precise validar a forma de pagamento. No caso de tentativas de faturamento como assinaturas, o banco pode exigir que o cliente faça a confirmação manual da forma de pagamento.
Se um cliente precisa confirmar a forma de pagamento de um pedido, ele recebe um e-mail enviado pela Shopify com um link para fazer a confirmação em sua loja.
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Perguntas frequentes
Preciso autenticar meus pagamentos feitos na Shopify?
Sim. Se você estiver usando um cartão de crédito como forma de pagamento, será necessário percorrer o processo de autenticação para concluir o pagamento.
O que é a PSD2?
Em 14 de setembro de 2019, a Diretiva de Serviços de Pagamento 2, também conhecida como PSD2 (na sigla em inglês), entrou em vigor em todos os países do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido. Está previsto um período de transição de 18 meses para que as lojas virtuais nos países afetados atendam aos requisitos da PSD2.
A PSD2 apresenta novos requisitos de segurança rigorosos para pagamentos eletrônicos a fim de reduzir o risco de fraude. Você estará em conformidade com a PSD2 se usar o Shopify Payments por meio de nosso checkout com 3D Secure integrado.