Gerenciamento das alterações do seu plano de faturamento da Shopify

Nesta página, você encontrará orientações sobre como gerenciar mudanças no seu plano de faturamento da Shopify, incluindo pontos importantes a considerar ao fazer upgrade ou downgrade.

Nesta página

Opções de cobrança para alterar o plano da Shopify

Se você está pensando em trocar o plano da Shopify, aproveite: várias opções estão disponíveis para atualização imediata. Só é possível atualizar para os planos disponíveis no momento, listados na página de preços da Shopify.

Se você estiver em um plano descontinuado, não poderá voltar a ele depois de alterar o plano ou pausar a loja.

Implicações de faturamento para fazer o upgrade do plano

Ao considerar fazer um upgrade no seu plano da Shopify, é importante estar ciente das seguintes informações de faturamento:

Cobrança imediata: ao fazer o upgrade do seu plano, você recebe uma fatura imediata que cobre apenas a taxa de assinatura do novo plano.
Cobranças pendentes: a fatura imediata não cobre nenhuma cobrança pendente em sua conta. Essas cobranças são adicionadas separadamente e cobradas após excederem seu limite de faturamento ou no final do seu ciclo de faturamento.
Ativação instantânea: os recursos e alterações associados ao seu novo plano entram em vigor imediatamente após o upgrade.
Ajustes proporcionais: os ajustes de cobrança para seu novo plano são proporcionais a partir da data de upgrade. Isso significa que qualquer diferença no custo é calculada com base no número de dias restantes no seu ciclo de faturamento.
Deduções do plano anterior: o custo do seu plano anterior também é rateado e subtraído do custo total do seu novo plano durante aquele mês.
Considerações sobre o ciclo anual: se você mudar para um ciclo de faturamento anual, um novo ciclo de faturamento será iniciado. Se o seu novo plano tiver uma taxa de assinatura menor, você receberá uma fatura proporcional refletindo essa redução.
Reinicialização de informações da transportadora: se você mudar de um período de faturamento mensal para um anual no plano Basic ou Grow, as informações da transportadora serão reinicializadas. Por isso, você precisará inserir novamente essas informações para cada transportadora.

Implicações de faturamento ao fazer downgrade do seu plano ou alterar o ciclo de faturamento

Ao considerar um downgrade ou uma alteração no seu ciclo de faturamento, é importante estar ciente dos seguintes detalhes de faturamento:

Planos pré-pagos: seu plano da Shopify é pré-pago, ou seja, quaisquer alterações para um plano inferior entram em vigor no final do seu ciclo de faturamento atual.
Alterações de fim de ciclo: quaisquer modificações no seu plano só são implementadas no fim do seu ciclo de faturamento atual, não imediatamente.
Alterar o ciclo de faturamento: se você mudar de um ciclo de faturamento anual para um mensal, a mudança entrará em vigor no final do ciclo anual existente.
Reinicialização de informações da transportadora: se você mudar de um período de faturamento mensal para um anual no plano Basic ou Grow, as informações da sua transportadora serão reinicializadas. Você precisará inserir novamente essas informações para cada transportadora.

Exemplos:

Alterar para o plano Basic Shopify : se quiser fazer o downgrade para o plano Basic Shopify, lembre-se de que a mudança não será imediata. Você permanecerá no plano atual até o final do ciclo de faturamento, quando então o plano Basic Shopify entrará em vigor.
Alterar para ciclo de pagamento mensal: se você solicitar uma alteração para um ciclo de faturamento mensal, mas ainda estiver a cobrança do valor anual, entenda que a alteração mudança no final do ciclo de pagamento anual atual. Por exemplo, se o ciclo de faturamento anual termina em 31 de outubro, você continuará a receber a cobrança anual até essa data. Além disso, mudar do faturamento anual para o mensal pode resultar na perda de recursos ou benefícios incluídos no plano anual. Para iniciar a mudança para o faturamento mensal, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify antes do término do ciclo anual.

Permissões necessárias para modificações de plano

Para modificar seu plano, seja para fazer um upgrade ou um downgrade, as alterações devem ser autorizadas pelo titular da loja ou por um membro da equipe com permissão para Gerenciar o plano.

Como fazer upgrade durante uma avaliação gratuita afeta seu plano da Shopify

Se você fizer um upgrade do plano durante uma avaliação gratuita, ele não alterará a duração da avaliação nem afetará os dados da sua loja. Você não será cobrado até que sua avaliação gratuita termine. Saiba mais sobre como experimentar o Shopify com uma avaliação gratuita.

Alterar o plano de assinatura da sua loja

Etapas:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Configurações > Plano.
Clique em Alterar plano, Escolher plano ou Selecionar plano.
Revise os planos disponíveis no momento. Dependendo do plano para o qual você quer mudar, clique em Selecionar Basic, Selecionar Grow, Selecionar Advanced ou Selecionar Plus.
Selecione um ciclo de faturamento e leia a descrição das cobranças do cartão de crédito com as quais você está concordando.
Clique em Assinar para aceitar o novo contrato.
Se você clicou em Selecionar Plus, então você precisará verificar sua identidade para confirmar sua assinatura com as seguintes etapas:
1. Na caixa de diálogo Verificar sua identidade para confirmar a assinatura, clique em Acessar a Stripe.
2. Leia os termos e clique em Concordar e continuar.
3. Um código QR será exibido para você escanear com a câmera do seu dispositivo móvel. Clique em Outras opções para selecionar Link de e-mail, Link de texto, Copiar link ou Continuar com este dispositivo.
4. Prepare seu documento de identidade com foto emitido pelo governo para leitura e fotos da frente e do verso.
5. Em Prepare para ler a ID, clique em Tudo pronto.
6. Tire uma foto da frente do seu documento de identidade com foto e, em seguida, clique em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
7. Toque em Tudo pronto para enviar o verso do documento de identidade com foto.
8. Tire uma foto do verso do seu documento de identidade com foto e, em seguida, clique em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
9. Uma mensagem de confirmação é exibida quando a verificação é bem-sucedida. Se receber um erro, você pode tentar clicar em Inscrever-se para verificar com outro documento de identificação com foto emitido pelo governo.

iPhone

No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Plano.
Toque em Alterar plano, Escolher plano ou Selecionar plano.
Revise os planos disponíveis no momento. Dependendo do plano para o qual você quer fazer mudar, toque em Selecionar Basic, Selecionar Grow, Selecionar Advanced ou Selecionar Plus.
Selecione um ciclo de faturamento e leia a descrição das cobranças do cartão de crédito com as quais você está concordando.
Toque em Assinar para aceitar o novo contrato.
Se você tocou em Selecionar Plus, precisará verificar sua identidade para confirmar sua assinatura com as seguintes etapas:
1. Na caixa de diálogo Verificar sua identidade para confirmar a assinatura, toque em Acessar a Stripe.
2. Leia os termos e toque em Concordar e continuar.
3. Um código QR será exibido para você escanear com a câmera do seu dispositivo móvel. Toque em Outras opções para selecionar Link de e-mail, Link de texto, Copiar link ou Continuar com este dispositivo.
4. Prepare seu documento de identidade com foto emitido pelo governo para tirar fotos da frente e do verso.
5. Em Prepare para ler a ID, toque em Tudo pronto.
6. Tire uma foto da frente do seu documento de identidade com foto e, em seguida, toque em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
7. Toque em Tudo pronto para enviar o verso do documento de identidade com foto.
8. Tire uma foto do verso do seu documento de identidade com foto e, em seguida, clique em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
9. Uma mensagem de confirmação é exibida quando a verificação é bem-sucedida. Se você receber uma mensagem de erro, tente tocar em Inscrever-se para verificar com um documento de identidade com foto emitido pelo governo.

Android

No app da Shopify, toque no botão ☰ e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Plano.
Toque em Alterar plano, Escolher plano ou Selecionar plano.
Revise os planos disponíveis no momento. Dependendo do plano para o qual você quer fazer mudar, toque em Selecionar Basic, Selecionar Grow, Selecionar Advanced ou Selecionar Plus.
Selecione um ciclo de faturamento e leia a descrição das cobranças do cartão de crédito com as quais você está concordando.
Toque em Assinar para aceitar o novo contrato.
Se você tocou em Selecionar Plus, precisará verificar sua identidade para confirmar sua assinatura com as seguintes etapas:
1. Na caixa de diálogo Verificar sua identidade para confirmar a assinatura, toque em Acessar a Stripe.
2. Leia os termos e toque em Concordar e continuar.
3. Um código QR será exibido para você escanear com a câmera do seu dispositivo móvel. Toque em Outras opções para selecionar Link de e-mail, Link de texto, Copiar link ou Continuar com este dispositivo.
4. Prepare seu documento de identidade com foto emitido pelo governo para tirar fotos da frente e do verso.
5. Em Prepare para ler a ID, toque em Tudo pronto.
6. Tire uma foto da frente do seu documento de identidade com foto e, em seguida, toque em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
7. Toque em Tudo pronto para enviar o verso do documento de identidade com foto.
8. Tire uma foto do verso do seu documento de identidade com foto e, em seguida, clique em Enviar foto ou Tirar nova foto para tentar novamente.
9. Uma mensagem de confirmação é exibida quando a verificação é bem-sucedida. Se você receber uma mensagem de erro, tente tocar em Inscrever-se para verificar com um documento de identidade com foto emitido pelo governo.