Ciclos e limites de faturamento
Seu ciclo de faturamento define a frequência com que as faturas são emitidas, bem como o intervalo entre cada fatura programada que você recebe da Shopify.
Esta página traz informações sobre o ciclo e o limite de faturamento da Shopify para ajudar você a verificar se suas cobranças estão sendo processadas corretamente.
Ciclos de faturamento
Vale lembrar que é possível alterar a frequência de cobrança do seu plano de assinatura da Shopify, mas não é possível definir uma data específica para o recebimento das faturas. Lembramos que as faturas são emitidas de acordo com o fuso horário UTC.
O ciclo de faturamento de faturamento da Shopify consiste em planos de assinatura mensal com ciclo de faturamento de 30 dias, então você pode receber duas faturas em um mês com 31 dias.
| Nome do ciclo de faturamento | Duração do ciclo de faturamento |
|---|---|
| Ciclo de faturamento de assinatura | 30 dias ou 1 ano |
| Ciclo de faturamento de app | 30 dias |
Alteração do ciclo de faturamento
Vale lembrar que é necessário ser titular da loja ou um membro da equipe com a permissão Gerenciar plano para alterar o ciclo de faturamento do plano de assinatura da Shopify da loja e torná-lo maior ou menor. Não é possível escolher em qual data você receberá a fatura.
Considerações sobre a alteração do ciclo de faturamento
Veja as considerações abaixo para alterar o ciclo de faturamento:
- Ciclo de faturamento maior: caso a opção esteja disponível para seu plano, você poderá ter um desconto se concordar em alterar para um ciclo de faturamento mais longo na sua assinatura Shopify. No entanto, não será possível escolher em qual dia do mês você receberá a fatura.
- Ciclo de faturamento menor: no entanto, se você optar por mudar do faturamento anual para mensal da assinatura da Shopify, perderá todos os recursos e benefícios incluídos em seu plano anual. Para mudar de faturamento anual para mensal, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
- Cobranças de assinatura não reembolsáveis: as cobranças nos planos de assinatura da Shopify não são reembolsáveis. Portanto, não é possível receber reembolsos desses valores. Para saber mais, consulte a seção 5.10 dos Termos de serviço ad Shopify.
Alterar o ciclo de faturamento
Você pode alterar seu ciclo de faturamento de pagamento mensal para anual no admin da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Plano.
Na seção Planejar informações, clique em Pagar anualmente e salvar.
Confirme a forma de pagamento e as informações do plano de assinatura.
Clique em Assinar
Limites de faturamento
Além do faturamento de assinatura mensal, a Shopify também emite faturas em outros intervalos de acordo com seu limite de faturamento baseado no plano. Os limites de faturamento são valores monetários que acionam uma nova fatura sempre que o custo da atividade da sua conta excede o valor limite.
Por exemplo, sempre que o total das taxas de transação de terceiros, cobranças recorrentes de apps e outras taxas pendentes excede o limite de faturamento da sua conta, uma fatura é gerada antes do ciclo regular da sua assinatura. É importante destacar que as taxas de assinatura mensais são incluídas no total acumulado, mas não são contabilizadas no limite de faturas.
Se você tiver taxas de transação de terceiros, cobranças de apps recorrentes ou outras cobranças e taxas aplicadas durante o ciclo de faturamento, o limite da loja será exibido na seção Ciclo de faturamento atual da página Faturamento no admin da Shopify. Caso contrário, esse limite de faturamento não será exibido.
Se o total das taxas de transação de terceiros, das cobranças de app recorrentes e de outras cobranças pendentes permanecer abaixo do limite de faturamento durante o ciclo de faturamento mensal, você receberá uma fatura somente na data de cobrança da sua assinatura regular.
Limites de faturamento e compra de etiquetas de frete
Se você atingir seu limite de faturamento e uma fatura for emitida, você poderá continuar a comprar etiquetas de frete até que o total alcance 110% de seu valor de limite. Nenhuma compra adicional pode ser efetuada até você pagar a fatura emitida. Por exemplo, se o seu limite de faturamento for US$ 400 e a atividade da sua conta chegar a US$ 400 durante um ciclo de faturamento, você receberá uma fatura. Vale lembrar que você ainda pode comprar etiquetas de frete até que sua atividade da conta alcance US$ 440 (110% de US$ 400), mas qualquer outra compra depois disso só pode ser feita depois que você pagar sua fatura de US$ 400.