Formas de pagamento disponíveis para as faturas da Shopify

As formas de pagamento disponíveis para pagar suas faturas do Shopify dependem da região onde sua loja está localizada. As faturas são pagas com a forma de pagamento principal. Saiba mais sobre como Gerenciar formas de pagamento para as faturas da Shopify.

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Cartões de crédito e cartões co-branded de débito

Use um cartão de crédito válido Mastercard, Visa, American Express, Diners Club ou Discover para pagar as faturas da Shopify únicas ou recorrentes. É importante verificar se o cartão de crédito permite pagamentos recorrentes. Cartões de crédito pré-pagos e virtuais não são aceitos.

Também é possível usar um cartão co-branded de débito com recursos internacionais e configurado para transações recorrentes. Se esses recursos não estiverem disponíveis ou se você estiver em dúvida, entre em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão para receber assistência.

Considerações sobre cartões de crédito e cartões co-branded de débito

Leia as considerações a seguir sobre o uso de cartões de crédito e cartões co-branded de débito em países e regiões específicos:

Austrália: não é possível usar cartões de crédito Diners Club ou Discover para pagar faturas da Shopify.
Brasil: se você estiver no Brasil, será preciso usar um Visa ou Mastercard internacional, e não nacional. Verifique se o cartão tem a identificação Internacional.
França:: na França, use um cartão de crédito ou um cartão de débito diferido para pagar a assinatura da Shopify. Se você não tiver certeza do tipo de cartão que tem, entre em contato com o banco.
Índia: Lojistas na Índia não podem usar o PayPal como forma de pagamento em faturas da Shopify, pois o Reserve Bank of India, banco central indiano, tem diretrizes para o processamento de pagamentos online recorrentes. Se a loja trabalha com o PayPal atualmente, é preciso alterar a forma de pagamento para um dos cartões de crédito ou co-branded de débito aceitos.
Japão: o JCB é um cartão de crédito aceito para o pagamento de faturas da Shopify.
Singapura: não é possível usar cartões de crédito Diners Club ou Discover para pagar faturas da Shopify.

Shopify Balance

Caso você tenha uma conta do Shopify Balance, use o cartão desse serviço como forma de pagamento preferencial para as faturas da Shopify. Não é necessário inserir as informações do cartão.

Se você é um novo usuário do Shopify Balance, sua conta é automaticamente definida como a forma de pagamento padrão para cobrança da Shopify, mas é possível alterá-la a qualquer momento.

Se você cancelar e substituir o cartão Balance, o perfil de cobrança não será atualizado automaticamente com os dados do novo cartão. Por isso, será necessário adicionar manualmente as novas informações como forma de pagamento para suas faturas da Shopify.

PayPal

É possível pagar as faturas da Shopify, únicas ou recorrentes, pelo PayPal. Assim, é possível usar o saldo do PayPal, contas bancárias, cartões de débito ou cartões de crédito associados à conta do PayPal para o pagamento.

Débitos ACH

Se a sua loja estiver nos Estados Unidos, e você tiver qualificação, o que inclui ter uma conta bancária em dólares americanos (US$) que aceite débitos pela Câmara de compensação automatizada (ACH, na sigla em inglês), poderá adicionar e verificar a conta para servir como a forma de pagamento principal para faturas da Shopify. Entre em contato com o banco para confirmar se a conta aceita débitos pela ACH.

Débito Direto SEPA

Lojas localizadas na Alemanha, na Dinamarca, nos Países Baixos ou na Suíça, que estão em um plano de assinatura que não seja o Plus e usam o Euro como moeda de faturamento, podem pagar faturas da Shopify pelo Débito Direto SEPA da Área Única de Pagamentos em Euros sem a necessidade de ter um cartão de crédito ou débito.

3D Secure para lojistas da União Europeia (UE)

Ferramentas 3D Secure, como Verified by Visa, Mastercard Identity Check ou Amex SafeKey tornam as transações online mais seguras para lojistas e a Shopify, pois exigem uma etapa de verificação extra antes de concluir o processo. Se você está na União Europeia (UE), pode ter que fazer uma verificação 3D Secure ao adicionar um cartão de crédito como forma de pagamento à sua conta da Shopify.

O 3D Secure está ativo nas faturas Shopify para lojistas na UE. Não é a Shopify que decide se é necessária uma etapa de verificação extra. Quando você paga as faturas da Shopify, seu banco pode pedir uma autenticação adicional caso necessário.

Faturamento UPI para Índia

A United Pagamento Interface (UPI) permite que lojistas na Índia paguem as contas da Shopify em rupias indianas (INR), diretamente de sua conta bancária. Para obter mais informações, consulte Faturamento de conta para a Índia.

Resolver problemas de processamento de pagamentos de uma fatura Shopify

Se o pagamento da sua fatura do Shopify falhar ou sua forma de pagamento for recusada, você pode tentar pagar novamente acessando a seção Configurações > Faturamento no admin da Shopify e clicando em Pagar fatura. Também há a opção de alterar ou atualizar sua forma de pagamento, se necessário.

Para recusas de pagamento com sua fatura da Shopify, verifique as seguintes possibilidades:

Confira se seu cartão de pagamento é válido e não expirou.
Confirme se está usando um cartão de crédito válido da Mastercard, Visa ou American Express, ou um tipo de cartão compatível em outro país ou região.
Se você estiver usando um cartão de débito, verifique se ele é de marca compartilhada com Mastercard, Visa ou American Express.
Certifique-se de que o seu cartão de pagamento processa transações internacionais recorrentes em US$ ou em moeda local aceita.
Se você recebe a cobrança em dólar americano (US$) e não está nos Estados Unidos, o cartão de débito precisa ter recursos internacionais.
Se você recebe cobranças em rupia indiana e usa o Razorpay, a loja e os endereços de faturamento precisam estar na Índia.
Confirme se o endereço de faturamento que você está usando corresponde ao que você registrou no formulário de pagamento.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o banco, a operadora do cartão ou outro provedor de pagamento.