Gerenciar sua conta da Shopify
Na página Configurações, é possível gerenciar o plano de assinatura, o tipo de loja e o status da loja da Shopify.
Para saber mais sobre as permissões controladas pelos titulares da loja, consulte Permissões de membros da equipe. Veja as etapas para alterar o status da loja em Pausar ou desativar a loja.
Nesta página
Alterar o endereço da loja
O endereço é importante, pois é a informação que define o local da loja. Vale lembrar que a alteração do país do estabelecimento pode afetar estes itens:
- Taxas de assinatura e moeda de faturamento
- Idioma local e moeda da loja
- Obrigações relacionadas a impostos e tributos de importação
- Disponibilidade de frete
- Acesso aos produtos e serviços da Shopify
Os Termos de serviço da Shopify exigem que a loja tenha um local exato de acordo com a jurisdição atual.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.
Na seção Informações da loja, clique no ícone de lápis ao lado de Endereço de faturamento.
Edite o endereço da loja
Clique em Salvar.
Alterar o tipo de loja
Se você é titular da loja ou um membro da equipe com a permissão Gerenciar e instalar apps e canais de vendas, pode alterar o tipo de loja a qualquer momento.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página de configurações dos Canais de vendas, você pode adicionar ou remover uma loja virtual, uma loja física do Shopify PDV ou outro tipo de loja disponível.
iPhone
- No app da Shopify, toque no botão ….
- Na seção Canais de vendas, toque em uma opção para conferir as configurações.
- Na página de configurações dos Canais de vendas, você pode adicionar ou remover uma loja virtual, uma loja física do Shopify PDV ou outro tipo de loja disponível.
Android
- No app da Shopify, toque no botão ….
- Na seção Canais de vendas, toque em uma opção para conferir as configurações.
- Na página de configurações dos Canais de vendas, você pode adicionar ou remover uma loja virtual, uma loja física do Shopify PDV ou outro tipo de loja disponível.
Alterar o e-mail da conta do titular da loja
O e-mail da conta é o mesmo que foi usado na criação da conta da Shopify. Se você for titular da loja, use esse endereço para fazer login no admin da Shopify. É por meio dele que entraremos em contato para falar sobre a conta da plataforma, e ele é diferente do e-mail da loja que os clientes usam para se comunicar com você.
As faturas da Shopify são enviadas por e-mail para o titular da loja e os membros da equipe que têm a permissão Ver faturamento e receber e-mails de faturamento. Vale lembrar que a alteração do endereço usado para fazer login no admin da Shopify ou para receber faturas requer a atualização das informações dos membros da equipe do titular da loja.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Usuários.
Na seção Titular da loja, clique no nome.
Clique em Ver configurações da conta.
Faça login na conta.
Na seção Informações, clique em Atualizar.
No campo Senha, insira a senha atual e clique em Avançar.
Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.
Clique em Alterar e-mail.
iPhone
- No app da Shopify, toque no botão … e, depois, em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Usuários e permissões.
- Na seção Titular da loja, toque no nome.
- Toque em Visualizar configurações da conta.
- Faça login na conta.
- Na seção Informações, toque em Atualizar.
- No campo Senha, insira a senha atual e toque em Avançar.
- Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.
- Toque em Alterar e-mail.
Android
- No app da Shopify, toque no botão … e, depois, em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Usuários e permissões.
- Na seção Titular da loja, toque no nome.
- Toque em Visualizar configurações da conta.
- Faça login na conta.
- Na seção Informações, toque em Atualizar.
- No campo Senha, insira a senha atual e toque em Avançar.
- Na caixa Novo e-mail, insira o endereço em questão.
- Toque em Alterar e-mail.
Alterar o e-mail de contato com o cliente da loja
O e-mail que os clientes veem é o mesmo usado para entrar em contato com você sobre produtos, pedidos ou outras dúvidas que possam ter sobre a loja. Ele também é o endereço eletrônico exibido aos clientes quando recebem uma mensagem de notificação de pedido da loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
No campo E-mail do remetente, insira seu endereço de e-mail.
Clique em Salvar.
Alterar o perfil do titular da loja
O titular da loja tem um perfil semelhante ao dos membros da equipe. O endereço de e-mail e a senha que o titular da conta usa para fazer login na Shopify estão associados ao perfil dele.
Etapas:
Faça login na loja com as credenciais de titular.
No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.
Clique em Gerenciar conta.
Atualize as informações da conta do titular da loja.
Clique em Salvar.