Proteger sua privacidade e ativos no Exchange

Siga estas orientações ao usar o Exchange para tornar sua experiência a mais positiva possível.

Gerencie sua comunicação com potenciais compradores e vendedores

Toda comunicação no Exchange é anônima entre compradores e vendedores, mesmo se você responder a e-mails enviados do Exchange usando seu cliente de e-mail normal. Para proteger sua privacidade, não compartilhe seu endereço de e-mail em comunicações relacionadas ao Exchange. Não compartilhe informações pessoais com compradores em potencial, como detalhes bancários e informações de acesso da conta.

Se você usar o telefone para falar sobre uma loja com um comprador ou vendedor, envie um e-mail de acompanhamento para confirmar os detalhes discutidos e os acordos feitos. Isso cria um registro da sua conversa, o que pode ser útil caso surjam divergências.

Depois de chegar a um acordo com um comprador ou vendedor, envie um e-mail confirmando todos os detalhes da venda.

Use um método de pagamento confiável

Para facilitar o pagamento entre compradores e vendedores, use o Escrow.com. Escrow.com fornece segurança e proteção aprimoradas contra compradores potencialmente mal-intencionados.

Formas de pagamento menos seguras do que Escrow.com podem expor você a perdas financeiras. Você pode usar outros métodos de pagamento ao usar o Exchange, mas você o faz por sua conta e risco.

Siga os passos corretos para transferir sua loja

Depois de receber a confirmação do pagamento usando o Escrow.com, você está pronto para transferir sua loja para o comprador. Você é responsável por transferir todos os ativos acordados para o comprador.

Siga as instruções para transferir sua conta da loja.

Não torne o comprador o titular da conta da loja. O atendimento do Exchange fará essa alteração para você. Se você fizer do comprador o titular da conta antes que o suporte do Exchange faça isso para você, não será possível remover seu cartão de crédito ou informações bancárias da sua conta.

Para obter mais informações sobre compra e venda no Exchange, analise os termos e condições legais do Exchange e a política de privacidade da Shopify.

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