Transferência de lojas de desenvolvimento para clientes

Depois de concluir o trabalho em uma loja de desenvolvimento para um cliente, a próxima etapa geralmente é transferir a titularidade da loja para ele. Depois de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento, ela é exibida na página Lojas no Painel de Parcerias, na aba Gerenciado.

As lojas de desenvolvimento têm limitações para garantir que sejam usadas apenas para desenvolvimento. Em alguns casos, pode ser necessário configurar recursos para a loja de desenvolvimento que estão disponíveis apenas para lojas em um plano pago.

Não é possível transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento, que tenha uma prévia do desenvolvedor ativada ou que tenha gerado dados de teste.

Nesta página

Titularidade da loja de desenvolvimento e permissões de membro da equipe

As lojas de desenvolvimento só podem ter um titular da conta. O membro da equipe de parceiro que criou a loja de desenvolvimento é o titular da conta da loja até que seja transferida para um cliente. É possível criar até 15 contas de membro da equipe para outros Parceiros em cada loja de desenvolvimento. Quando outros membros da equipe de parceiro fizerem login na loja de desenvolvimento no Painel de Parcerias, uma conta de membro da equipe será criada automaticamente para o membro da equipe de Parceiros, até o limite. Se for necessário adicionar um novo membro da equipe de parceiro depois que o limite for atingido, primeiro você precisará remover uma conta de membro da equipe existente.

As contas de membro da equipe de Parceiros são removidas das lojas de desenvolvimento nas seguintes circunstâncias:

Quando uma loja de desenvolvimento é transferida para um lojista, o parceiro perde as permissões para acessar a loja
Quando o parceiro é removido da organização de Parceiros, o parceiro perde as permissões de acesso à loja e a titularidade da conta é transferida para o titular principal da organização de Parceiros

Quando transferir a titularidade de uma loja

Existem duas razões principais para transferir uma loja para um plano pago:

O trabalho na loja está completo e a loja está pronta para vender produtos.
O trabalho na loja não está completo, mas ela exige um recurso que está disponível apenas em um plano pago. Saiba mais sobre os recursos e as limitações das lojas de desenvolvimento.

Ao transferir uma loja de desenvolvimento para um plano de assinatura ativo, o titular da loja precisa inserir as informações de faturamento.

Transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento

Nesta seção

Antes de começar

Conclua as seguintes tarefas antes de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento para o cliente:

Se o seu cliente pretende usar o sistema de Ponto de venda (POS) da Shopify, dê a ele acesso ao POS e atribua-lhe uma função de POS ao adicioná-lo como membro da equipe à loja.
Insira o endereço do cliente nas configurações da loja, especialmente se ele estiver em outro país. Em alguns casos, a transferência de uma loja com o endereço incorreto pode fazer com que outros tributos sejam cobrados do cliente na fatura da Shopify. Para saber como alterar o endereço da loja, consulte Como adicionar configurações comerciais à loja.

Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento

Confira as seguintes considerações antes de transferir titularidade de uma loja de desenvolvimento:

Caso você altere uma loja para um plano pago, mas continue com a titularidade por qualquer motivo, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para excluir a comissão da loja. Ao fazer login, selecione o nome da organização parceira para perguntas relacionadas à sua conta de Parceiro. Saiba mais sobre como mudar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem transferir a titularidade.
Depois de ser convertida para um plano pago, seja por um lojista após a transferência de titularidade ou por um Parceiro, a loja estará sujeita aos Termos de serviço da Shopify.
Se mudar para um plano do Shopify Plus antes de alterar a titularidade, você se torna o titular da organização, além de titular da loja. A alteração do titular da organização não pode ser feita pelo admin da Shopify; é preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus para fazê-la. Por isso, considere a transferência da titularidade antes da mudança para o plano pago.
Caso o cliente use o Shopify POS e precise dos recursos do plano POS Pro, é necessário selecionar a assinatura desse plano para cada local que precisa deles depois de escolher o plano de e-commerce. Saiba mais sobre gerenciar assinaturas de POS da loja por local.
Se, em algumas ocasiões, o seu cliente pretende vender pessoalmente, ele pode usar o Shopify POS em todos os planos pagos do Shopify.
Caso o cliente esteja trabalhando com a equipe de vendas para acessar o plano Plus por meio de um contrato personalizado, não selecione o plano Plus no momento da transferência. Entre em contato com a equipe de vendas para atualizar para o plano Plus com os termos corretos após a transferência da loja de desenvolvimento.

Após a transferência para um plano ativo, a loja não está mais qualificada para promoções ou avaliações gratuitas.

Se você ativou o Shopify Payments na loja do cliente usando suas próprias informações, será necessário fazer a atualização para os dados do cliente. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para atualizar a conta do Shopify Payments.

Transferir a titularidade da loja com uso do Painel de Parcerias

Etapas:

No Painel de Parcerias, acesse Lojas.
Clique em Fazer login na loja de desenvolvimento cuja titularidade você quer transferir.
Clique no nome do titular atual da loja. Você precisa ser titular da loja.
Na seção Funções, clique no botão ao lado da função Titular da loja e, em seguida, clique em Ver lojas.
Na caixa de diálogo Exibir lojas, selecione a loja cuja titularidade você deseja alterar.
Na seção Titular da loja, clique em Transferir titularidade.
Na caixa de diálogo, insira o endereço de e-mail do novo titular da loja. O novo titular da loja precisa ser um usuário existente na seção Usuários das configurações no admin da Shopify.
Clique em Transferir titularidade da loja. Talvez seja necessário fazer a autenticação novamente dependendo da última vez que você fez login. Siga o método recomendado para verificar a sua conta.

Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja

Depois de transferir a loja para o cliente, forneça as seguintes informações:

Como eles podem acessar a loja, incluindo o URL (https://admin.shopify.com/store/{shop})
O plano da Shopify que você recomenda. Além dos planos Basic, Grow e Advanced, agora os lojistas também podem selecionar o plano Plus padrão.
Quando aplicável, a oferta do Shopify POS que você recomenda. Além de fazer vendas presenciais ocasionalmente, os lojistas também podem optar por assinaturas que permitem vender em várias lojas físicas ou comprar equipamentos de varejo compatíveis.
Qualquer outra coisa que você recomendaria (como apps para download, seminários online para assistir ou outros recursos para ajudá-los a criar seus negócios)

Mudar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem transferir a titularidade

É possível mudar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem deixar de ser o titular dela. Faça isso se for necessário testar um recurso que não está disponível nas lojas de desenvolvimento.

Considerações quando você mantém a titularidade da loja

Analise estas considerações para manter a titularidade da loja:

Se você alterar uma loja de desenvolvimento para um plano pago, não poderá ganhar uma comissão recorrente nessa loja. Para manter a conformidade com o Contrato do Programa de Parcerias, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para remover a comissão da loja. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify acessando sua conta de Parceiro na Central de ajuda e selecionando o atendimento por chat ou e-mail. Ao fazer login, selecione o nome da organização parceira para perguntas relacionadas à sua conta de Parceiro.
Se você alterar uma loja de desenvolvimento para um plano pago, não será possível transferi-la usando o Painel de Parcerias. Caso você queira transferir a loja para um cliente mais tarde, será necessário transferir a titularidade e remover as informações de pagamento manualmente.
Não é possível adicionar contas de membro da equipe à loja no plano Basic. Se você colocar a loja no plano Basic, precisará remover todos os membros da equipe antes de iniciar a transferência para um cliente no admin da Shopify.

Etapas:

No Painel de Parcerias, acesse Lojas.
Clique em Fazer login na loja que você quer mudar para um plano pago.
No admin da Shopify, clique em Configurações > Planos.
Na seção Informações do plano, clique em Alterar plano.
Clique em Selecionar no plano escolhido.
Selecione um ciclo de faturamento e leia a descrição das cobranças do cartão de crédito com as quais você está concordando.
Selecione a forma de pagamento e insira as informações necessárias.
Clique em Assinar.

Transferir um tema de terceiros

Se você criou uma loja para um cliente e inclui um tema de terceiros, será necessário transferir o tema para o cliente. A melhor maneira de fazer isso depende se o tema ainda precisa de personalização de código quando você transfere a loja de desenvolvimento para seu cliente: Considere as seguintes maneiras de transferir o tema para o cliente:

Se o tema ainda precisar de personalização de código de programação, compre-o em nome do cliente e cobre o custo do tema. Ao transferir a propriedade da loja de desenvolvimento, sua conta do PayPal ou cartão de crédito será automaticamente removido das configurações de faturamento da loja.
Se não for necessário personalizar o código, deixe o tema como uma avaliação gratuita. O cliente não precisa pagar pelo tema até a hora de publicá-lo (ou se quiser personalizar seu código). Ele pode fazer isso depois de transferir a loja de desenvolvimento.

Trabalhar em uma loja pausada e reativá-la

Quando uma loja está no plano Pause and Build, o checkout é desabilitado, mas ainda é possível acessar o admin e editar os produtos para trabalhar na criação da loja. Depois que tudo estiver pronto, o titular da loja poderá escolher um plano de assinatura para reativar o checkout e permitir que os clientes façam compras.