Práticas recomendadas para trabalhar com lojistas

Depois que um lojista aceita uma proposta, é possível trabalhar com ele dentro e fora do Marketplace de Especialistas. Veja a seguir algumas práticas recomendadas.

Não comece a trabalhar até que o lojista aceite a proposta

Depois que você e o lojista concordarem em trabalhar juntos, crie uma proposta que defina as expectativas sobre escopo, preço, processo de pagamento e cronograma. Não inicie o trabalho até que o lojista aceite a proposta. A Shopify não pode garantir seu pagamento caso você decida começar o serviço antes da definição do acordo.

Gerencie suas comunicações com lojistas

Mantenha todas as mensagens com os lojistas na área Mensagens do Painel de Parcerias. Dessa maneira, Especialistas e lojistas ficam protegidos, já que todas as conversas mantidas estão documentadas com a Shopify.

Os Termos de serviço da Shopify exigem que todas as mensagens sejam respondidas dentro de 24 horas. Especialistas que estão atentos e se comunicam rapidamente são geralmente mais bem sucedidos no mercado.

Use contas de colaborador para acessar as lojas

Use as contas de colaborador para acessar uma loja diretamente pelo Painel de Parcerias ou pelo app da Shopify. Por respeito à privacidade do lojista, não se esqueça de solicitar o acesso apenas depois que ele entendeu e concordou em receber a solicitação.

Próximos passos

• Depois que você e o lojista definirem o pagamento, crie uma fatura e a envie para ele.

• Se o trabalho estiver pronto, marque-o como concluído.

  Se você estiver fazendo o trabalho relativo a uma proposta aceita, não poderá marcá-lo como concluído. No entanto, ainda será possível solicitar uma avaliação do lojista.