Configurar seu perfil do Marketplace de Especialistas

Antes de poder se tornar detectável por lojistas no Marketplace de Especialistas da Shopify, você precisa primeiro criar uma página de perfil e pelo menos uma página de serviço.

Suas páginas de perfil e serviço ajudam os lojistas a determinar se você é o Especialista certo para o trabalho. Essas páginas ajudam você a mostrar seu estilo e suas habilidades únicas, além de estabelecer expectativas claras para os lojistas.

Para criar ou atualizar suas páginas de perfil ou de serviço, no Painel de Parcerias, acesse Serviços > Perfil.

Página de perfil

Sua página de perfil apresenta informações básicas sobre você, incluindo o seguinte:

  • Nome da sua empresa
  • Os idiomas que você fala
  • A experiência no setor
  • Seus locais
  • A data em que você ingressou no Marketplace de Especialistas
  • Seu tempo médio de resposta
  • Uma breve biografia

Sua página de perfil também contém informações sobre o trabalho que você faz para os lojistas:

  • Sua avaliação média em todos os serviços
  • Um mostruário de seus trabalhos anteriores (opcional)
  • Uma lista dos serviços que você fornece, com links para suas páginas de serviço
  • Avaliações de todos os seus trabalhos

Experiência no setor

Os lojistas costumam preferir especialistas familiarizados com seu setor ou que já trabalharam em lojas com requisitos semelhantes. Para mostrar os tipos de lojas em que você normalmente trabalha, selecione até quatro setores de especialização de sua empresa. Eles são exibidos no perfil de especialista.

Trabalho passado

Você pode carregar até seis amostras para exibir seus trabalhos anteriores. Use-as para mostrar o estilo, a qualidade e a variedade do seu trabalho.

Em cada amostra de trabalho, você pode carregar várias imagens e uma descrição para ajudar os lojistas a entender o trabalho realizado. Veja algumas práticas recomendadas para essa seção:

  • Na descrição, inclua informações como:

    • informações do trabalho ou serviços executados;
    • como o trabalho resolveu o problema ou melhorou os negócios do cliente;
    • quanto tempo levou o trabalho;
    • o custo aproximado do trabalho feito, para ajudar os lojistas a entender quanto um trabalho semelhante custaria.
  • Use imagens de alta resolução (pelo menos 1024 x 800 a 300 DPI) sempre que possível.

Páginas de serviços

As páginas de serviço fornecem aos lojistas informações sobre um serviço que você oferece. Isso inclui as seguintes informações:

  • O preço inicial do serviço
  • O que está incluído no preço inicial
  • Informações adicionais sobre trabalho e preço
  • Amostras de trabalho (opcional)
  • Avaliações que você recebeu pelo serviço

Os serviços são exibidos em seu perfil, na ordem em que aparecem na lista Serviços prestados por você. Para alterar a ordem, arraste e solte os serviços na lista.

Preço inicial

O preço inicial de um serviço é o valor cobrado pela versão básica dele. No caso de serviços simples, esse preço pode ser uma taxa por hora. Já para serviços mais complexos, ele pode ser o custo do pacote mais simples oferecido. O preço inicial define as expectativas dos lojistas, por isso, ele precisa estar alinhado com o valor que sua organização fatura pelo serviço.

O preço inicial é uma ótima maneira de atrair o tipo de lojista com quem você quer trabalhar. Por exemplo, você pode definir um preço mais alto para trabalhar apenas com lojistas com orçamentos maiores. Outra opção é definir um preço menor ou pacotes personalizados para oferecer uma opção mais acessível a novos lojistas.

Incluído no preço inicial

Nessa seção você precisa incluir informações sobre o que você fornecerá pelo preço inicial. Veja algumas práticas recomendadas para essa seção:

  • Liste os limites superiores no escopo básico, como o número máximo de produtos ou páginas web incluídos nesse preço.
  • Forneça informações para que os lojistas possam comparar sua oferta de serviço à de outros Especialistas com o mesmo preço. Por exemplo, você oferece uma chamada de treinamento depois de configurar um novo recurso? Seu serviço de SEO inclui um relatório por escrito ou uma análise da concorrência? Você fornece outros recursos além do serviço?
  • Mencione as promoções atuais que afetam o preço inicial.

Informações adicionais sobre trabalho e preço

Use essa seção para fornecer mais informações sobre o que poderia ser adicionado ao serviço e qual seria o custo. Veja algumas práticas recomendadas para essa seção:

  • Liste qualquer trabalho adicional para o serviço que não está incluído no preço inicial. Isso pode ser o trabalho que você fornece a custo adicional, ou que o lojista terá que executar por conta própria. Por exemplo, especifique se você precisa que os lojistas forneçam seus próprios textos ou imagens, ou se você pode fornecê-los a um custo adicional.
  • Liste fatores que podem aumentar o custo do projeto. Por exemplo: solicitações adicionais para personalizações, revisões extras ou custos de terceiros, como licenças ou apps.
  • Sempre que possível, inclua um detalhamento de quanto os itens de linha adicionais custariam se o escopo for aumentado. Por exemplo, se o pacote padrão incluir três campanhas de e-mail, forneça um preço para cada campanha adicional.
  • Liste as promoções oferecidas que possam reduzir o custo de seus serviços. Por exemplo, caso você ofereça um desconto sobre serviços adicionais realizados durante o mesmo trabalho, informe como isso pode afetar os custos gerais do cliente nessa seção.

Amostras de trabalho

Para cada serviço que você fornece, é possível carregar até seis amostras de trabalho relacionadas. Em cada amostra, você pode carregar várias imagens e uma descrição para ajudar os lojistas a entender o trabalho realizado. Veja algumas práticas recomendadas para essa seção:

  • Selecione amostras de trabalho relevantes para o serviço, pois os lojistas verificarão essas amostras no contexto do serviço. Por exemplo, talvez você tenha concluído um projeto grande com vários serviços. Para a amostra de trabalho, recomendamos que as imagens e a descrição sejam relevantes para o serviço específico.
  • Na descrição, inclua um custo aproximado para o trabalho feito para ajudar os lojistas a entender o quanto um trabalho semelhante custaria.
  • Use imagens de alta resolução (pelo menos 1024 x 800 a 300 DPI) sempre que possível.

Exemplo de páginas de serviço

Os exemplos a seguir mostram como páginas de serviço se parecem, incluindo descrições detalhadas dos serviços oferecidos.

Conteúdo visual e branding

Uma imagem que mostra um exemplo de uma lista do Especialista

Desenvolvimento e solução de problemas

Uma imagem que mostra um exemplo de uma lista do Especialista