Configurar o reencaminhamento de e-mail para o seu domínio Shopify
A Shopify não disponibiliza serviço de e-mail, mas se comprar um domínio através da Shopify ou transferir o seu domínio para a Shopify, pode configurar um número ilimitado de endereços de e-mail de reencaminhamento (por exemplo, info@johns-apparel.com) gratuitamente.
Se pretender enviar um e-mail a partir do endereço de e-mail do domínio personalizado, deverá utilizar um serviço de e-mail de terceiros. Se estiver a utilizar Zoho Mail ou G Suite, pode ligar o serviço de alojamento ao seu domínio na Shopify. Se estiver a utilizar outro serviço de alojamento de e-mail, pode adicionar um Registo MX para o ligar ao seu domínio editando as suas definições de DNS.
Configurar o reencaminhamento de e-mail
Todos os endereços de e-mail novos devem ser reencaminhados para um endereço de e-mail existente (por exemplo, através do Gmail ou Outlook). Pode configurar vários reencaminhamentos para diferentes endereços de e-mail.
Passos:
- A partir do seu admin Shopify, aceda a Loja online > Domínios.
- A partir da aplicação da Shopify, toque em Loja.
- Na secção Canais de vendas, toque em Loja online.
- Toque em Domínios.
- A partir da aplicação da Shopify, toque em Loja.
- Na secção Canais de vendas, toque em Loja online.
- Toque em Domínios.
Na secção Domínios geridos pela Shopify, clique no domínio para o qual pretende configurar o reencaminhamento de e-mail.
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Clique em Adicionar endereço de e-mail de reencaminhamento:
Na caixa de texto Endereço de e-mail da loja, introduza o endereço de e-mail que pretende criar para o seu domínio personalizado. Não é necessário escrever o símbolo
@ou qualquer elemento a seguir ao mesmo.-
Na caixa de texto Reencaminhar endereço de e-mail, introduza o seu e-mail de destino completo:
Clique em Guardar.
Pode criar os endereços de e-mail de reencaminhamento que quiser desta forma.
Testar o reencaminhamento de e-mail
Para testar o reencaminhamento de e-mail, envie um e-mail de teste a partir de um endereço de e-mail diferente para cada um dos endereços de reencaminhamento que criou.
Responder aos e-mails do cliente
Não é possível responder aos clientes a partir do seu endereço de e-mail do domínio personalizado. Caso pretenda responder ao e-mail de um cliente, deve fazê-lo diretamente a partir do endereço para o qual reencaminhou os seus e-mails — este é o endereço que irá aparecer na caixa de entrada do seu cliente.
Enviar e-mails a partir do seu endereço de reencaminhamento
Quando compra um domínio através da Shopify, não é disponibilizado qualquer serviço de e-mail. Se pretender enviar um e-mail a partir do endereço de e-mail do domínio personalizado, deverá utilizar um serviço de e-mail de terceiros.
Sugerimos as seguintes opções:
O Zoho Mail disponibiliza contas de e-mail para o seu domínio personalizado
O G Suite liga-se à plataforma Gmail com e-mails para o seu domínio personalizado
Ligar o serviço de e-mail Zoho Mail ou G Suite ao seu domínio
Antes de poder ligar o seu serviço de e-mail à Shopify, deve confirmar o seu domínio e criar um e-mail personalizado no Zoho Mail ou GSuite.
Passos:
- A partir do seu admin Shopify, aceda a Loja online > Domínios.
- A partir da aplicação da Shopify, toque em Loja.
- Na secção Canais de vendas, toque em Loja online.
- Toque em Domínios.
- A partir da aplicação da Shopify, toque em Loja.
- Na secção Canais de vendas, toque em Loja online.
- Toque em Domínios.
Na secção Domínios geridos pela Shopify, clique no nome do domínio que pretende ligar.
Clique em Utilizar serviço de alojamento de terceiros.
Selecione o seu provedor e introduza as informações que lhe foram fornecidas quando confirmou o seu domínio:
- Se estiver a utilizar o G Suite, introduza o código TXT ou meta tag. - Se estiver a utilizar o Zoho Mail, introduza o código Zoho.
- Clique em Guardar.