Utilizar o Kit para marketing por e-mail
Pode configurar campanhas de marketing por e-mail para os seus produtos a partir do seu dashboard do Kit. Depois de criar uma campanha, pode enviar uma mensagem ao Kit para enviar e-mails aos seus clientes. Também pode utilizar o Kit para enviar e-mails de agradecimento aos seus clientes depois de fazerem compras.
Configurar o Kit para e-mails de marketing
Antes de utilizar o Kit para enviar um e-mail, pode ajustar as suas definições de marketing por e-mail no dashboard do Kit.
Pode escolher entre oito modelos de e-mail e adicionar as informações da sua loja ao modelo que decidir utilizar.
Passos:
No dashboard do kit, aceda a Ajustes > Marketing por e-mail.
Selecione um modelo da lista.
Opcional: Clique em Pré-visualizar para ver a sua aparência ou clique em Enviar amostra para ter um e-mail de marketing de amostra enviado para o seu endereço de e-mail.
Para mais detalhes, assista a um vídeo sobre Executar uma campanha de marketing por e-mail.
Adicionar informações de contacto da loja aos e-mails de marketing
Antes de enviar um e-mail de marketing, deve adicionar o endereço da sua loja ao modelo para reduzir o risco dos e-mails da sua loja serem marcados como spam pelo serviço de e-mail do cliente. Também pode visualizar ou alterar o endereço de e-mail que os clientes podem utilizar para responder a e-mails de marketing.
Passos:
No dashboard do kit, aceda a Ajustes > Marketing por e-mail.
Sob Endereço da loja, introduza as informações da sua loja. O endereço da loja aparecerá nos e-mails de marketing.
Clique em Guardar.
Sob Endereço de e-mail de marketing, confirme o endereço de e-mail para o qual deseja que os clientes enviem respostas e clique em Guardar se tiver alterado o endereço de e-mail. Alterar o endereço de e-mail de marketing não altera o endereço de e-mail associado à sua conta do Kit.
Executar uma campanha de marketing por e-mail com o Kit
Pode enviar um e-mail de marketing ao enviar mensagem para o Kit. Os e-mails são baseados no modelo que configurou no dashboard do Kit. Se não tiver configurado o Kit para enviar e-mails de marketing, o Kit utilizará o modelo predefinido. O Kit solicita os produtos que pretende promover e envia uma pré-visualização do e-mail antes de enviar.
Passos:
No serviço de mensagens que utiliza para comunicar com o Kit, introduza
hi kit
para iniciar uma nova conversação.Responder com
1
para comercializar produtos.Responder com
2
para executar uma campanha de marketing por e-mail.Responder com o número que corresponde aos produtos que pretende incluir no e-mail:
- 1
Produtos prioritários - os produtos da sua loja que considera mais importantes para o seu marketing. Estes podem ser produtos que exemplificam a marca, os mais vendidos ou os produtos que quiser que os clientes vejam. Pode definir os seus produtos prioritários a partir do dashboard do Kit.
- 2
Os nossos produtos mais recentes - os produtos que adicionou à sua loja mais recentemente. Indicar ao Kit para atualizar os fãs sobre os seus produtos mais recentes pode ser uma boa forma para destacar e promover novas adições à sua loja.
- 3
Produtos mais vendidos recentes - os produtos mais vendidos na sua loja. Se escolher esta opção, o Kit publica sobre os seus produtos mais vendidos.
Opcional: Aceda à sua caixa de entrada de e-mail para ver uma pré-visualização do e-mail de marketing.
Para enviar o e-mail, responda ao Kit com
1
para sim.
Para mais detalhes, assista a um vídeo sobre Notas de agradecimento.
Enviar e-mails de agradecimento com o Kit
Enviar e-mails de agradecimento é uma ótima maneira de construir relações mais fortes com os seus clientes. Para garantir que os seus e-mails não se tornem muito repetitivos, o Kit envia-os apenas aos clientes após a primeira e a segunda compra.
Configurar modelos de e-mails de agradecimento
Pode personalizar os modelos dos e-mails de agradecimento no dashboard do kit. Também pode definir o Kit para enviar os e-mails automaticamente ou enviar uma mensagem de confirmação a si antes do envio.
Pode personalizar o conteúdo dos seus e-mails, mas não altere nem elimine qualquer texto encontrado entre parênteses retos ([
e ]
). O Kit preenche automaticamente essas partes por si.
Passos:
No dashboard do kit, aceda a Ajustes > E-mails de agradecimento.
No separador Modelo de novo cliente, introduza o seu endereço de e-mail, nome e assunto do e-mail.
No campo Mensagem, personalize o conteúdo da mensagem dirigida aos clientes novos. Não altere nem elimine qualquer texto encontrado entre parênteses retos (
[
e]
).Clique em Guardar. Pode pré-visualizar o e-mail ou ver uma amostra na sua caixa de entrada de e-mail.
No separador Modelo de cliente recorrente, introduza informações da loja e personalize a mensagem para clientes que fazem a sua segunda compra.
Clique em Guardar.
Sob Envio automático, clique no botão para definir o Kit para enviar e-mails de agradecimento automaticamente ou enviar uma mensagem para si de confirmação antes de enviar:
- Quando o Envio automático está ligado, o Kit envia automaticamente os e-mails de agradecimento enviados aos clientes 24 horas após a primeira ou segunda compra do cliente. - Quando o Envio automático está desligado, o Kit envia mensagens para si todas as manhãs antes de enviar e-mails de agradecimento.