Ajutor
Conectați-vă

Configurarea notificărilor pentru personal

Puteți crea și edita notificări prin e-mail pentru a vă anunța pe dumneavoastră sau personalul atunci când au loc următoarele evenimente în panoul de administrare Shopify:

  • Rezumatul comenzilor din magazin: Un rezumat al comenzilor din magazin, al vânzărilor și al produselor de top pentru săptămâna respectivă. Este trimis în mod implicit în fiecare luni la 9:00 AM, în fusul orar local. Puteți specifica ziua și ora în setările pentru notificări sau îl puteți seta să fie trimis zilnic, alegând ora dorită. Destinatarii care au activată această notificare pentru personal primesc notificarea, indiferent de permisiunile lor pentru comenzi sau locații.
  • Comandă nouă: trimisă atunci când un client plasează o comandă.
  • Solicitare de retur nouă: trimisă atunci când un client solicită un retur pentru o comandă.
  • Atribuire vânzări încheiată: trimisă destinatarilor notificărilor de comandă atunci când personalul atribuit unei comenzi este editat.
  • Comandă provizorie nouă: trimisă atunci când un client transmite o comandă provizorie. Trimisă doar proprietarului magazinului.

Aveți nevoie de permisiunile Comenzi și Gestionare setări pentru a modifica notificările de comandă. Aflați mai multe despre permisiunile pentru personal.

Pe această pagină

Adăugarea unui destinatar pentru notificările pentru personal

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. În secțiunea Destinatari, dați clic pe Adăugare destinatar.

  4. Din primul meniu vertical, selectați destinatarul notificării din următoarele opțiuni:

    • Selectați Adresă de e-mail, apoi introduceți o adresă de e-mail nouă la care doriți să trimiteți notificarea de comandă.
    • Selectați un membru al personalului pentru a-i trimite notificări la adresa de e-mail.

  5. Opțional: dacă aveți instalat canalul de vânzări POS și doriți să creați notificări pentru comenzile de la o anumită locație POS sau de pe web, selectați o locație din listă. Puteți selecta Toate pentru a crea notificări pentru toate comenzile. Pentru a adăuga notificări pentru mai mult de o locație specifică, trebuie să le creați ca notificări de comandă separate.

  6. Dați clic pe Adăugare destinatar.

Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Notificări.

  3. Atingeți Notificări pentru personal.

  4. În secțiunea Destinatari, atingeți Adăugare destinatar.

  5. Din primul meniu vertical, selectați destinatarul notificării din următoarele opțiuni:

    • Selectați Adresă de e-mail, apoi introduceți o adresă de e-mail nouă la care doriți să trimiteți notificarea de comandă.
    • Selectați un membru al personalului pentru a-i trimite notificări la adresa de e-mail.

  6. Opțional: dacă aveți instalat canalul de vânzări POS și doriți să creați notificări pentru comenzile de la o anumită locație POS sau de pe web, selectați o locație din listă. Puteți selecta Toate pentru a crea notificări pentru toate comenzile. Pentru a adăuga notificări pentru mai mult de o locație specifică, trebuie să le creați ca notificări de comandă separate.

  7. Atingeți Adăugare destinatar.

După ce ați configurat o notificare pentru personal pentru o adresă de e-mail, o puteți testa dând clic pe Trimitere notificare de test. Notificarea de test include informații false despre comandă și client.

Dezactivarea sau reactivarea notificărilor pentru personal

Puteți dezactiva temporar notificările pentru personal în loc să ștergeți destinatarul. Ulterior, puteți reactiva notificările.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. Dați clic pe …, apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a ajusta setările de notificare ale fiecărui destinatar:

    • Pentru a dezactiva notificarea, selectați Dezactivare.
    • Pentru a reactiva notificarea, selectați Activare.

Editarea notificărilor pentru personal trimise unui destinatar

Puteți edita un destinatar pentru a primi doar anumite notificări pentru personal.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. Dați clic pe …, apoi dați clic pe Editare destinatar.

  4. Selectați sau deselectați notificările pentru personal pe care doriți ca destinatarul să le primească.

  5. Dați clic pe Salvare.

Ștergerea unui destinatar al notificărilor de comandă pentru personal

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. Găsiți destinatarul, apoi dați clic pe … > Eliminare.

Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Notificări.

  3. Atingeți Notificări pentru personal.

  4. Găsiți destinatarul, apoi atingeți … sau ⋮ > Eliminare.

Personalizați momentul și frecvența expedierii Rezumatului comenzilor din magazin

În mod implicit, notificarea Rezumatul comenzilor din magazin este setată să fie trimisă săptămânal, în fiecare luni la 9:00 AM, în fusul orar local. Puteți actualiza Rezumatul comenzilor din magazin pentru a fi trimis într-o altă zi sau la o altă oră și îl puteți seta să fie trimis zilnic.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. Faceți clic pe Rezumatul comenzilor din magazin.

  4. În meniul vertical Frecvență, selectați Săptămânal sau Zilnic.

  5. Dacă ați selectat Săptămânal, atunci, în meniul vertical Ziua săptămânii, selectați ziua.

  6. În meniul vertical Oră, selectați ora.

  7. Dați clic pe Salvare.

Personalizarea șablonului de comandă nouă

Puteți personaliza șablonul de comandă nouă editând codul în șablonul de e-mail.

Includerea unui link către pagina comenzii

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Dați clic pe Notificări pentru personal.

  3. Dați clic pe Comandă nouă.

  4. Dați clic pe Editare cod pentru a deschide șablonul în editorul de cod online.

  5. În partea de jos a șablonului, deasupra {% endif %}, adăugați:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Dați clic pe Salvare.
Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Notificări.

  3. Atingeți Notificări pentru personal.

  4. Atingeți Comandă nouă.

  5. Atingeți Editare cod pentru a deschide șablonul în editorul de cod online.

  6. În partea de jos a șablonului, deasupra {% endif %}, adăugați:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Atingeți Salvare sau ✓.

Găsirea numărului sau ID-ului comenzii

Puteți găsi ID-ul comenzii:

Order {{ order_name }}

Aceasta va returna ceva de genul:

Order #1001

Includerea instrucțiunilor speciale

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Faceți clic pe Notificări pentru personal, apoi faceți clic pe Comandă nouă.

  3. Dați clic pe Editare cod pentru a deschide șablonul în editorul de cod online.

  4. În partea de jos a șablonului de e-mail Comandă nouă, adăugați următorul cod:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Dați clic pe Salvare.
Mobil

  1. Din Shopify app, atingeți Menu, apoi atingeți Settings Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Notificări.

  3. Atingeți Notificări pentru personal, apoi atingeți Comandă nouă.

  4. Atingeți Editare cod pentru a deschide șablonul în editorul de cod online.

  5. În partea de jos a șablonului de e-mail Comandă nouă, adăugați următorul cod:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Atingeți Salvare sau ✓.