Aplikacija Shopify Knowledge Base vam lahko pomaga optimizirati prisotnost vašega podjetja na nakupovalnih platformah z umetno inteligenco in izboljša samopostrežnost strank z uporabo samodejno ustvarjenih ter prilagodljivih dejstev o trgovini.
Nakupovalni agenti z UI so priljubljen način, na katerega stranke odkrivajo blagovne znamke in kupujejo izdelke. Z redno posodobljeno vsebino trgovine in zagotavljanjem odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja nakupovalni agenti z UI lažje najdejo vaše podjetje, promovirajo vaše izdelke in zagotovijo odgovore, ki jih stranke iščejo.
Aplikacija Shopify Knowledge Base deluje v ozadju ter izboljša, kako nakupovalni agenti z UI razumejo in predstavljajo vaše podjetje. Vaša pogosto zastavljena vprašanja niso prikazana neposredno na domači strani trgovine, temveč služijo kot zaupanja vreden vir podatkov za platforme z UI, da te ustvarijo natančne odgovore o vaši trgovini.
Aplikacijo lahko uporabite za zagotovitev, da bo vaše podjetje natančno predstavljeno v nakupovalnih pogovorih z UI, na naslednje načine:
Predogled samodejno ustvarjenih dejstev o vaši trgovini.
Pregled pogostih vprašanj strank.
Prilagajanje ali ustvarjanje odgovorov, specifičnih za vašo trgovino.
Razumevanje uspešnosti iskanja z UI z naslednjimi podatki:
Število vprašanj, ki jih zastavijo agenti z UI.
Katera vprašanja zastavljajo stranke in ali UI lahko odgovori nanje.