B2B-terminologi
B2B-handel har specialiserad terminologi och kan ha komplexa processer, så det kan vara utmanande för nya handlare att komma igång med B2B.
I den här artikeln hittar du en lista med vanlig B2B- och grossistterminologi. Granska följande lista med definitioner och termer för att lära dig mer om B2B.
På den här sidan
- B2B (business-to-business)
- B2B på Shopify
- E-postmeddelande om B2B-åtkomst
- B2B-katalog
- B2B-kassa
- B2B-kunder
- Inloggning B2B-kund
- B2B-orderutkast
- B2B-order
- Blandad butik
- Företag
- Förfrågan om företagskonto
- Företagsplats
- Personalbehörigheter
- Kreditkort och valv
- Dedikerad butik
- Insättning
- D2C (direkt till konsument)
- Headless handel
- Orderinlämning
- Delbetalningar
- Betalningsvillkor
- Personlig order
- Inköpsordernummer
- Återförsäljningscertifikat
- Kvantitetsregler
- Skattebefrielser
- Volympriser
- Grosshandel
B2B (business-to-business)
B2B är en affärsmodell eller kommersiell transaktion mellan två företag istället för enskilda konsumenter. B2B kan bedrivas mellan olika typer av företag, såsom tillverkare, grossister och detaljhandlare.
Till exempel köper en återförsäljare av pennbutiker pennor direkt från penntillverkaren och säljer sedan pennor till kunder i deras butik.
Alternativ term: Grosshandel.
B2B på Shopify
B2B på Shopify är en svit med funktioner som låter dig sälja business-to-business (B2B) via webbshoppen. Du kan skapa B2B-kataloger för specifika kunder, konfigurera olika typer av betalningsvillkor samt koppla flera kunder och platser till ett enda företag.
För mer information, se B2B-grosshandel.
E-postmeddelande om B2B-åtkomst
E-postmeddelandet om B2B-åtkomst är en e-postavisering som du kan skicka till din B2B-kund som anger att de kan skicka B2B-ordrar å företagets vägnar. Detta meddelande är valfritt och kan anpassas.
För mer information, se Anpassa och skicka e-postavisering om B2B-åtkomst.
B2B-katalog
B2B-kataloger är en uppsättning produkter som du kan välja att sälja till B2B-företag och anpassa köpupplevelsen för dina grossistkunder. Med kataloger kan du kontrollera tillgängligheten för produkter för dina grossistkunder och inkludera alla produkter eller specifika produkter i en katalog.
Alternativa termer: Grossistproduktkatalog, B2B-e-handelskatalog.
Se B2B-kataloger för mer information.
B2B-kassa
B2B-kassan ger B2B-kunder en skräddarsydd upplevelse baserat på deras inloggningsinformation. B2B-kunder kan logga in och få all sin företagsinformation till i kassan automatiskt.
För mer information, se Kassa och konton i B2B.
B2B-kunder
En B2B-kund är ett företag som du bedriver handel med. Du kan lägga till dina B2B-kunder till ett företag eller en företagsplats i Shopify.
Alternativ term: Grossistkund.
Se B2B-kunder för mer information.
Inloggning B2B-kund
B2B-inloggning är ett sätt för B2B-kunder att logga in på en B2B-butik. B2B-kunder använder kundkonton för att autentisera och logga in på en B2B-butik. B2B-kunder kan välja den företagsplats de köper på uppdrag av.
Alternativ term: Kundkonton.
För mer information, se Kassa och konton i B2B.
B2B-orderutkast
Beställningar som kunder skickar direkt till dig via telefon eller e-post istället för via webbutiken kan skapas som utkast till beställningar. Om utkastet till order har en B2B-kund och en företagsplats tilldelad till sig, så återspeglar priserna, betalningsvillkoren och kassaalternativen automatiskt inställningarna för det företaget. Du kan skapa ett utkast till order med betalningsvillkor och insättningskrav. När en betalning inhämtas helt eller delvis för ett orderutkast, så omvandlas det automatiskt till en order.
För mer information, se Använda orderutkast i B2B.
B2B-order
En B2B-order är en order som behandlas genom Shopify i ett blandat eller dedikerat skyltfönster. En B2B-order skiljer sig från en D2C-order på ett antal sätt. En B2B-order måste vara associerad med ett företag och en B2B-kund för att betraktas som en B2B-order.
Se Att göra en order för mer information.
Blandad butik
En blandad butik är en butik som accepterar både B2B- och D2C-ordrar. Om du använder en blandad butik kan du hantera alla dina företagsdata på ett och samma ställe utan att behöva göra skillnad mellan B2B- och D2C-kunder.
Se Blandade butiker för mer information.
Företag
Ett företag i Shopify representerar ett företag som du säljer till med B2B. Företag kan ha flera platser.
Se B2B-företag för mer information.
Förfrågan om företagskonto
Företagskundförfrågningar låter dina kunder skicka in ett formulär i din webbshop för att begära åtkomst till köp från ditt företag som ett B2B-företag. När din kund skickar in formuläret skapas ett företag, en företagsplats och en kund i din Shopify-admin. Du kan granska förfrågan och välja om du vill godkänna företaget för att köpa som B2B från ditt företag.
För mer information, se Förfrågan om företagskonto.
Företagsplats
En företagsplats är en plats inom ett företag. Varje företagsplats kan ha separata kataloger, prislistor, betalningsvillkor, kassaalternativ och leveransadresser. När B2B-kunder loggar in i din butik väljer de den plats som de köper för och erbjuds de priser, betalningsvillkor och kassa som du tilldelade den företagsplatsen.
För mer information, se Skapa och hantera B2B-företag.
Personalbehörigheter
Behörigheter avgör vilken åtkomstnivå din personal har till din butik. Personal kan behöva specifika behörigheter beroende på deras position. Du kan ge deras säljare eller andra personalmedlemmar begränsad tillgång till Shopify-admin för att ta emot ordrar och se kundinformation på uppdrag av de företagsplatser som de är tilldelade.
Förutom att begränsa åtkomsten till endast tilldelade företagsplatser, så kan handlare ange om säljare eller personal har tillstånd att utföra följande åtgärder:
- visa företag
- skapa och redigera företag
- tilldela annan personal till företag
- radera företag
För mer information, se Ställa in försäljningspersonal för B2B.
Kreditkort och valv
Valv för kreditkort sparar kreditkortsuppgifter på ett säkert sätt så att debiteringar kan göras utan att kortinformationen anges på nytt. I kassan kan B2B-kunder klicka på en kryssruta för att spara sina kreditkortsuppgifter i valv, eller så kan de logga in på sitt konto för att lägga till ett kort i valv. När kontokortsuppgifter är i valv kan B2B-kunder välja att använda kortet i valv vid framtida kassabesök.
För mer information, se Kreditkort och valv.
Dedikerad butik
En dedikerad butik är en butik som används exklusivt av B2B-kunder. I en dedikerad butik kan du skapa inställningar som är specifika för B2B-kunder. Genom att använda en dedikerad butik kan du segmentera lager- och företagsdata mellan dina B2B- och D2C-butiker.
Se Dedikerade butiker för mer information.
Insättning
En deposition är en summa pengar som din kund behöver betala vid när en order görs med betalningsvillkor i kassan. Till exempel: om beställningsvärdet är 100 USD och du ställer in depositionsbeloppet till 10 %, så måste kunden betala 10 USD i kassan och 90 USD senare beroende på de betalningsvillkor du anger.
För mer information, se Depositionsavgift för betalningsvillkor i B2B.
D2C (direkt till konsument)
D2C är en affärsmodell eller kommersiell transaktion mellan ett företag och en konsument. D2C-företag säljer produkter eller tjänster direkt till kunder utan att behöva förlita sig till mellanhänder. Till exempel säljer en reservoarpennatillverkare reservoarpennor direkt till kunder i sin webbutik.
Alternativ term: DTC
Headless handel
Headless-handel är ett anpassat skyltfönster som du kan bygga för ditt B2B-företag med hjälp av Hydrogen och Oxygen.
Se Headless med B2B för mer information.
Alternativ term: Anpassat skyltfönster.
Orderinlämning
Orderinlämning är en inställning som låter dig välja hur du vill att dina B2B-ordrar ska skickas till Shopify-admi. B2B-order kan lämnas som ordrar eller orderutkast. Om du vill granska beställningar innan de godkänns kan du kräva att kunder skickar in sina beställningar som utkast innan du accepterar dem.
För mer information, se Kräva att ordrar läggs som orderutkast.
Delbetalningar
Delbetalning är en delad betalning för en order. Du kan acceptera och registrera flera delbetalningar som görs för en order. Du kan erbjuda dina B2B-kunder flexibiliteten att göra depositioner, dela upp betalningar över flera betalningsmetoder eller stämma av underbetalningar. Du kan även skicka fakturor till kunder för resterande utestående belopp.
För mer information, se Ta emot och registrera delbetalningar.
Betalningsvillkor
Betalningsvillkor är en tidsperiod eller ett villkor som du ställer för att ett företag ska betala för en order eller för ett orderutkast för en B2B-kund. Du kan till exempel ställa in betalningsvillkor efter ett visst datum eller förfallodag vid distribution.
Se Ställa in betalningsvillkor i B2B för mer information.
Personlig order
En personlig order är en D2C-order (direkt till konsument). När en kund försöker skapa en personlig order med hjälp av en e-postadress som är kopplad till ett B2B-företag, så kan denne inte checka ut. Kunder måste använda en alternativ e-postadress för personliga ordrar.
Inköpsordernummer
En inköpsorder listar produkterna, priserna och kvantiteterna för en order som ett företag lägger hos en leverantör. Om ett företag skickar en inköpsorder till dig utanför din Shopify-butik, till exempel via e-post eller telefon, kan du skapa ett orderutkast för deras köp.
Alternativ term: PO-nummer.
Återförsäljningscertifikat
Ett återförsäljningscertifikat är ett undertecknat dokument som visar att köparen avser att återförsälja varorna. Det tillhandahålls vanligtvis av en detaljhandlare till en grosshandlare. Dessutom utfärdar tillverkare återförsäljningscertifikat till leverantörer av material som ingår i de produkter de tillverkar.
Alternativa termer: Intyg om dispens för återförsäljning.
Kvantitetsregler
Kvantitetsregler låter dig begränsa antalet varor som dina B2B-kunder kan köpa i en order. Du kan sälja en produkt i vissa steg till dina B2B-kunder. Kvantitetsregler kan ställas in för minimum, maximum och inkrement som en variant kan beställas i.
För mer information, se Ställa in kvantitetsregler och volymprissättning.
Skattebefrielser
B2B-kunder kan ha unika skattebefrielser. Du kan konfigurera skattebefrielser för varje företagsplats så att kunderna får rätt skatteinhämtningsupplevelse, oavsett vilken jurisdiktion de befinner sig i.
För mer information, se Skapa och hantera B2B-företag.
Volympriser
Volympriser gör att du kan erbjuda ytterligare prisrabatter till B2B-kunder när de köper en viss kvantitet av en produkt i samma beställning.
För mer information, se Ställa in kvantitetsregler och volymprissättning.
Grosshandel
Grosshandel och B2B avser samma sak inom Shopify. Detta är en säljstrategi som används av handlare där varor säljs i större kvantiteter till rabatterade priser, ofta i syfte att säljas vidare.