Hantera kundsegment

Du kan bygga dina egna kundsegment genom att kombinera filternamn, operatorer och värden i redigeraren på sidan Kunder. Dessutom innehåller din Shopify-administratör standardkundsegment och mallar som du kan använda som de är, ändra för att passa dina behov eller använda som startpunkt för att skapa ett nytt kundsegment.

Redigeraren är utformad för att hjälpa dig att bygga upp dina kundsegment. När du lägger till komponenter i ditt kundsegment får du en lista över de tillgängliga filternamn, operatorer och värden som du kan använda.

Innan du börjar

Lär dig om de olika komponenterna i ett kundsegment.

Läs mer om filter som används för att bygga kundsegment.

Skapa ett nytt kundsegment

Skapa ett nytt kundsegment genom att kombinera filternamn, operatorer och värden.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Klicka på Skapa segment. Segmentlistan visar ett segment med namnet Nytt segment med Utkast bredvid.

  4. Klicka på filterikonen och gör sedan något av följande:

  5. Klicka på ett filternamn. Filternamnet visas i redigeraren.

  6. Klicka på en operator.

  7. Klicka på ett värde.

  8. Om du vill lägga till ett annat filter klickar du på en anslutning och sedan på ett annat filternamn, operator och värde.

  9. Klicka på Tillämpa filter för att testa ditt segment. Kunderna som matchar kriteriet listas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriteriet visas ovanför redigeraren.

  10. Granska kundlistan för att se till att ditt kundsegment fungerar som förväntat och gör sedan nödvändiga ändringar.

  11. Klicka på Spara och ange sedan ett namn för segmentet.

  12. Klicka på Spara.

Ditt nya kundsegment visas i segmentlistan.

Skapa ett kundsegment med hjälp av en mall

Din Shopify-administratör innehåller mallar som du kan använda som startpunkt för att hjälpa dig att bygga upp ditt eget kundsegment. Du kan lägga till en eller flera mallar till ditt kundsegment.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på ikonen för Mallar.

  3. Klicka på den typ av mall du vill ha i listan KATEGORIER.

  4. Klicka på Lägg till i redigeraren bredvid den mall du vill använda. Motsvarande filternamn, operatorer och värden läggs till i redigeraren.

  5. Valfritt: Välj en anslutning och lägg sedan till en annan mall i redigeraren.

  6. Gör lämpliga ändringar i redigeraren.

  7. För att testa ditt segment klickar du på Tillämpa. De kunder som matchar kriterierna listas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

  8. Granska kundlistan för att se till att ditt kundsegment fungerar som förväntat och gör sedan nödvändiga ändringar.

  9. Klicka på Spara och ange sedan ett namn för segmentet.

  10. Klicka på Spara.

Ditt nya kundsegment visas i segmentlistan.

Skapa ett kundsegment med hjälp av ett befintligt kundsegment

Din Shopify-administratör innehåller standardkundsegment. Du kan använda dessa segment. eller andra segment som du redan har skapat. som startpunkt för att hjälpa dig att bygga ett nytt kundsegment.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Klicka på ett befintligt kundsegment i listan över segment.

  4. Gör lämpliga ändringar i redigeraren.

  5. För att testa ditt segment klickar du på Tillämpa. De kunder som matchar kriterierna listas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

  6. Granska kundlistan för att se till att ditt kundsegment fungerar som förväntat och gör sedan nödvändiga ändringar.

  7. Klicka på Spara.

  8. Om du vill skapa ett nytt kundsegment klickar du på Spara som nytt segment och anger sedan ett nytt namn.

  9. Klicka på Spara.

Ditt nya kundsegment visas i segmentlistan.

Redigera ett kundsegment

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Klicka på ett befintligt kundsegment i listan över segment.

  4. Gör lämpliga ändringar i redigeraren.

  5. För att testa ditt segment klickar du på Tillämpa. De kunder som matchar kriterierna listas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

  6. Granska kundlistan för att se till att ditt kundsegment fungerar som förväntat och gör sedan nödvändiga ändringar.

  7. Klicka på Spara.

  8. Klicka på Spara ändringar och sedan på Spara.

Byt namn på ett kundsegment

Innan du försöker byta namn på ett kundsegment, kontrollera att inga andra kundsegment redigeras. I listan segment visas Utkast bredvid kundsegment när de redigeras.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Välj kundsegmentet som du vill döpa om i listan över segment.

  4. Klicka på Byt namn.

  5. Ange ett nytt namn för kundsegmentet.

  6. Klicka på Spara.

Skicka en e-postmarknadsföringskampanj till ett kundsegment

Shopify e-post-app används för att skicka en e-postmarknadsföringskampanj till kunder i ett valt segment. Om du inte har Shopify e-post-app installerad uppmanas du att installera den första gången du försöker skicka en e-postkampanj.

Om du vill registrera vilka kunder du inkluderade i din e-postkampanj kan du exportera en kund- CSV-fil som endast innehåller profilerna för kunderna i det segment du valt.

Innan du börjar

Om du inte har använt Shopify e-post-appen tidigare kan du verifiera att din butik uppfyller kraven för att använda appen.

Skicka en e-postmarknadsföringskampanj till ett kundsegment

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Klicka på ett kundsegment i listan över segment.

  4. Klicka på e-postsegment.

  5. Klicka på e-postsegment med hjälp av Shopify Email.

  6. Installera appen Shopify Email om det behövs.

  7. Skapa en e-postkampanj.

Exportera ditt kundsegment för e-postmarknadsföringskampanjer till en CSV-fil

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Klicka på ett kundsegment i listan över segment.

  4. Klicka på E-postsegment.

  5. Klicka på Exportera segment för att visa exportalternativen.

  6. Gör något av följande:

  7. Klicka på Exportera segment.

Exportera ett kundsegment till en CSV-fil

Du kan exportera ett kundsegment till en kund-CSV-fil. Granska övervägandena för kund-CSV-filer innan du börjar.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Exportera.

  3. Välj # kunder som matchar dina filter för att endast exportera det valda kundsegmentet.

  4. Gör något av följande:

  5. Klicka på Exportera kunder.

Radera ett kundsegment

Innan du försöker ta bort ett kundsegment ska du kontrollera att inga andra kundsegment redigeras. I listan segment visas Utkast bredvid kundsegment när de redigeras.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till kunder.

  2. Klicka på Alla kunder.

  3. Välj kundsegmentet som du vill ta bort i listan över segment.

  4. Klicka på Radera.

  5. Klicka på Radera segment för att bekräfta att du vill radera det kundsegmentet.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis