Bestrida en debitering på Shopify Balance-kontot
Om du stöter på en transaktion som du anser är felaktig på Shopify Balance-kontot kan du bestrida den.
Om du tror att ditt Shopify Balance-kort har äventyrats, förlorats, stulits eller använts på ett bedrägligt sätt måste du omedelbart spärra kortet och beställa ett nytt för att skydda ditt konto och förhindra ytterligare obehörig aktivitet.
Om du upptäcker en ACH-debitering som inte är auktoriserad kan du vidta någon av följande åtgärder:
- Om en debitering är mindre än en arbetsdag gammal kan du manuellt bestrida avgiften i Shopify-admin.
- Om en avgift är äldre än en arbetsdag ska du kontakta Shopify-supporten för att rapportera transaktionen.