Betalnings- och leveransmetoder inom Shopify Bill Pay

Via Shopify Bill Pay kan du betala dina räkningar med Shopify Balance, en banköverföring, ett kreditkort eller ett betalkort. Du kan sedan välja att dina säljare kan få betalt antingen via banköverföring eller med check för inhemska räkningar eller som en internationell banköverföring för internationella räkningar. Detta gör att du kan vara mer flexibel i hur du betalar dina räkningar, samtidigt som du låter dina säljare få betalt via den metod som fungerar bäst för dem.

Dina betalningsmetoder

Du kan använda följande metoder för att betala dina räkningar med hjälp av Shopify Bill Pay.

Möjliga betalningsmetoder och respektive information

Metod	Avgift	Begränsningar
Shopify Balance	Gratis*	Med förbehåll för Shopify Balance dagliga kortutgifter
Banköverföring	Gratis*	Med förbehåll för din banks transaktionsgränser
Kontokort	2.9 %*	Med förbehåll för din banks transaktionsgränser
Betalkort	2.9 %*	Med förbehåll för din banks transaktionsgränser

* Detta motsvarar avgiften endast för betalningsmetoden, det kan fortfarande uppkomma avgifter för leveransmetoden. För en fullständig lista över avgifter, se fullständiga betalningsavgifter.

Läs mer om att lägga till betalningsmetoder.

Så här visas dina betalningsmetoder på dina kontoutdrag

På dina bankkonto- eller kreditkortsutdrag listas Shopify Bill Pay-betalningar med säljarens namn och "melio", till exempel "[Säljarnamn] melio CCD". Säljarens namn är inte alltid listat, men "melio" listas alltid.

Säljares leveransmetoder

Du kan be dina säljare att ta emot dina betalningar på följande sätt.

Möjliga leveransmetoder för säljare och deras uppgifter

Betalningsmetod	Leveransmetod	Hastighet*	Leveransavgift	Begränsningar
Banköverföring (ACH)	Banköverföring (ACH)	Under 100 000 USD: 3 arbetsdagar 100 000 USD eller mer: 4 arbetsdagar	Gratis**	Endast inrikes USA
	Snabb banköverföring (ACH)	Samma arbetsdag	1 %**	Endast inrikes USA Leverans samma dag är inte tillgänglig för alla överföringar.Granska behörighetskraven för Fast ACH från Melio
	Papperscheck	5-7 arbetsdagar	1,50 USD**	Endast inrikes USA
	Banköverföring	Under 100 000 USD: 3 arbetsdagar 100 000 USD eller mer: 4 arbetsdagar	20 USD**	Endast internationellt
Shopify Balance	Banköverföring (ACH)	Under 100 000 USD: 3 arbetsdagar 100 000 USD eller mer: 4 arbetsdagar	Gratis*	Endast inrikes USA
	Snabb banköverföring (ACH)	Samma arbetsdag	1 %**	Endast inrikes USA Leverans samma dag är inte tillgänglig för alla överföringar.Granska behörighetskraven för Fast ACH från Melio
	Papperscheck	5-7 arbetsdagar	1,50 USD**	Endast inrikes USA
	Banköverföring	Under 100 000 USD: 3 arbetsdagar 100 000 USD eller mer: 4 arbetsdagar	20 USD**	Endast internationellt
Kontokort	Banköverföring (ACH)	De flesta kreditkort: nästa arbetsdag American Express kreditkort: 2 arbetsdagar	Gratis**	Endast inrikes USA
	Papperscheck	5-7 arbetsdagar	Gratis**	Endast inrikes USA
Betalkort	Banköverföring (ACH)	Nästa arbetsdag	Gratis**	Endast inrikes USA
	Papperscheck	5-7 arbetsdagar	Gratis**	Endast inrikes USA

* Leveransberäkningen börjar när betalningen behandlas, inte nödvändigtvis den dag då betalningen dras. Betalningar behandlas endast en gång per dag före kl. 11.30 ET. Det innebär att alla betalningar som skickas in efter 11.30 ET börjar behandlas nästa dag. Till exempel behandlas en betalning som tar en arbetsdag som betalas klockan 13.30 ET på en måndag inte förrän på tisdagsmorgonen, och kommer därför inte att anlända till säljarens konto förrän en arbetsdag från tisdagen, som skulle vara onsdag.

** Detta motsvarar avgiften endast för leveransmetoden, det kan fortfarande finnas avgifter för betalningsmetoden. För en fullständig lista över avgifter, se fullständiga betalningsavgifter.

Läs mer om att lägga till leveransmetoder för säljare.

Fullständiga betalningsavgifter

Granska följande tabell för att förstå alla tillämpliga avgifter baserat på betalningsmetod och leveransmetod.

En fullständig lista över möjliga betalningsavgifter för varje betalningsmetod och leveransmetod

Betalningsmetod	Betalningsavgift	Leveransmetod	Leveransavgift	Totala avgifter
Banköverföring (ACH)	Gratis	Banköverföring (ACH): 3–4 arbetsdagar	Gratis	Gratis
		Snabb banköverföring (ACH): Samma arbetsdag	1 %	1 %
		Snabbetalning via betalkort (vald av säljare)	1 %, betalas av säljare	För handlare: Gratis För säljare: 1 %
		Papperscheck: 5-7 arbetsdagar	1,50 USD	1,50 USD
		Internationell överföring: 3 arbetsdagar	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Gratis	Banköverföring (ACH): 3–4 arbetsdagar	Gratis	Gratis
		Snabb banköverföring (ACH): Samma arbetsdag	1 %	1 %
		Snabbetalning via betalkort (vald av säljare)	1 %, betalas av säljare	För handlare: Gratis För säljare: 1 %
		Papperscheck: 5-7 arbetsdagar	1,50 USD	1,50 USD
		Internationell överföring: 3 arbetsdagar	20 USD	20 USD
Kontokort	2,9 %	Banköverföring (ACH): nästa arbetsdag	Gratis	2,9 %
		Snabbetalning via betalkort (vald av säljare)	1 %, betalas av säljare	För handlare: 2,9 % För säljare: 1 %
		Papperscheck: 5-7 arbetsdagar	Gratis	2,9 %
Betalkort	2,9 %	Banköverföring (ACH): nästa arbetsdag	Gratis	2,9 %
		Snabbetalning via betalkort (vald av säljare)	1 %, betalas av säljare	För handlare: 2,9 % För säljare: 1 %
		Papperscheck: 5-7 arbetsdagar	Gratis	2,9 %

Så här visas din betalningsinformation för säljare

När du börjar använda Shopify Bill Pay ska du berätta för dina säljare att du ändrar din betalningsprocess. Granska följande uppgifter om leveransmetoderna så du kan ge dina säljare råd om vad de kan förvänta dig.

Banköverföringar

På din säljares kontoutdrag listas Shopify Bill Pay-betalningar med ditt företagsnamn och "melio", till exempel "[Ditt företagsnamn] melio CCD". Ditt företagsnamn är inte alltid listat, men "melio" listas alltid.

Papperscheck

Papperscheckar riktar sig till din säljare och innehåller ditt företagsnamn och din företagsadress. Bankkontonumren är Melios, Shopify Bill Pays partner, så din egen bankinformation delas aldrig med säljaren.

Orsaker till att en betalning inte går igenom

Betalningar kan misslyckas av många anledningar, antingen via betalningsmetoden eller leveransmetoden.

Orsaker till misslyckade betalningar

Granska följande orsaker och lösningar om betalningen inte lyckas.

En lista över orsakerna till varför en betalning kan misslyckas och lösningar

Betalningsmetod	Returkod	Frågan	Lösning
Bankkonto (ACH)	Otillräckliga medel – ACH-returkod: R01 Inte tillräckligt med medel – ACH-returkod: R09	Medel saknas på bankkontot	Avbryt betalningen. Boka om betalningen med hjälp av en betalningsmetod med tillräckligt med medel. Om du anser att betalningsmetoden har tillräckligt med medel ska du kontakta din betalningsmetods bank.
	Ditt konto är fryst — ACH returkod: R16	Bankkontot är fryst	Kontakta din bank för att lösa problemet.Om du behöver göra betalningen innan du löser problemet med din bank, avbryt betalningen och boka sedan om betalningen med hjälp av en annan betalningsmetod.
	Betalning stoppad på begäran — ACH-returkod: R08	Du begärde att banken skulle avbryta betalningen	Avbryt betalningen. Boka om betalningen.
	Obehörig transaktion — ACH-returkod: R10	Obehörig aktivitet med bankkontot	Kontakta din bank för att lösa problemet.Om du behöver göra betalningen innan du löser problemet med din bank, avbryt betalningen och boka sedan om betalningen med hjälp av en annan betalningsmetod.
	Betalning blockerad — ACH-returkod: R29	Shopify Bill Pay kan inte dra medel från ditt konto	Kontakta din bank för att lösa problemet.Om du behöver göra betalningen innan du löser problemet med din bank, avbryt betalningen och boka sedan om betalningen med hjälp av en annan betalningsmetod.
Leverantör blev ombedd att välja betalningsmetod	Säljare svarade inte på förfrågan via e-post	Säljaren accepterar inte din betalning eller anger leveransuppgifter	Avbryt betalningen. Kontakta säljaren för leveransinformation. Boka om betalningen.
Kontokort	Betalning kan inte behandlas — Returkod: 12	Det uppstod ett problem med kortet som användes för att betala räkningen	Avbryt betalningen. Uppdatera kortets uppgifter och boka om betalningen eller boka om betalningen med en annan betalningsmetod.
	Ditt kort är blockerat — Returkod: 05	Kortet har blockerats, vilket kan bero på en kortgräns eller bedrägeribekämpning	Kontakta din bank för att lösa problemet.Om du behöver göra betalningen innan du löser problemet med din bank, avbryt betalningen och boka sedan om betalningen med hjälp av en annan betalningsmetod.
	Otillräckliga medel – Returkod: 51 Betalning kan inte behandlas — Returkod: 12 Otillräckliga medel – Returkod: 183	Kortet har en gräns som förhindrar att betalningen behandlas	Avbryt betalningen. Boka om betalningen med hjälp av en betalningsmetod med tillräckligt med medel. Om du anser att beloppsgränsen för din betalningsmetod inte bör påverka betalningen ska du kontakta banken för din betalningsmetod.

Orsaker till misslyckad leverans

En lista över orsaker till varför en leverans kan misslyckas och respektive lösningar

Returkod	Frågan	Resultat	Nästa steg
Säljarens konto är stängt — ACH returkod: R02	Säljarens konto är stängt eller kan inte ta emot betalningar	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Kan inte hitta säljarens konto — ACH returkod: R03	Säljarens bankkontonummer var felaktigt eller ogiltigt för banköverföringar	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Säljarens kontonummer är ogiltigt — ACH-returkod: R04	Säljarens bankkontonummer var felaktigt	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Kan inte leverera betalning — ACH returkod: R05	Det finns ett problem med din säljares bankkontouppgifter	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Ogiltigt ACH-routingnummer — ACH-returkod: R13	Leverantörens clearingnummer var felaktigt	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Säljarens konto kan inte ta emot betalningar — ACH-returkod: R20	Säljarens konto kan inte ta emot betalningar	Din betalning återbetalas	Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.
Betalning nekad av säljare — ACH-returkod: R23	Betalningen nekades av säljaren eller säljarens bank	Din betalning återbetalas	Kontakta säljaren för att lösa problemet Lägg till räkningen igen. Boka om betalningen med hjälp av uppdaterade leveransuppgifter från din säljare.