Redigera produkter i en order

Du kan redigera en order för att lägga till produkter och anpassa artiklar. Du kan även ta bort produkter från ordern och justera artikelkvantitet.

När du redigerar en order uppdateras det totala orderbeloppet för att återspegla dessa ändringar och ordern visar om en återbetalning ska göras till kunden eller om kunden ska göra en återbetalning till dig. Beroende på justeringen av ordern kan du behöva utfärda en återbetalning eller hämta in betalning från kunden.

Innan du redigerar en order ska du granska överväganden för redigering av ordrar.

Lägga till produkter i en order

Om du lägger till produkter i en order kan du skicka en faktura via e-post till kunden med en länk till betalningssidan eller så kan du godkänna betalning för ordern.

Om du vill lägga till en produktvariant som redan finns i ordern måste du öka artikelkvantiteten för den befintliga varianten istället för att lägga till en produktvariant.

Steg:

Ta bort artiklar från en order

Du kan ta bort artiklar från din order. Om du vill byta artikel måste du ta bort den artikel du inte vill ha och lägga till en ny artikel.

När du tar bort artiklar från en order uppdateras den totala ordersumman för att återspegla denna ändring och ordern visar om du behöver utfärda en återbetalning.

Steg:

Justera artikelkvantiteter i en order

Du kan öka eller minska antalet artiklar i ordern. Om du ökar artikelkvantiteten i ordern så kan du skicka en faktura via e-post till kunden med en länk till betalningssidan, eller så kan du acceptera betalning för ordern.

Steg:

Granska och uppdatera en redigerad order

Varning

När vissa aspekter av en order redigeras uppdateras inte rabatterna för en order automatiskt. Granska totala ordersummor noggrant när du gör justeringar av ordrar.

Dessutom räknas leveransmetoderna och priserna inte om när en order redigeras. Om orderns vikt eller mått ökar kan du behöva ta mer betalt för leverans.

När du redigerar en order måste du granska den uppdaterade totala ordersumman och verifiera att den är korrekt. Beroende på de ändringar du gjort kan den totala kostnaden för ordern öka eller minska jämfört med vad kunden betalade i kassan.

Granska följande tabell för att få mer information om finansiella flöden vid redigering av ordrar och vilka åtgärder du behöver vidta i specifika situationer.

Flöde av pengar vid redigering av ordrar

Situation	Exempel	Åtgärd
Den totala ordersumman minskar och du är skyldig kunden pengar. Orderöversikten visar att det finns ett belopp att återbetala.	Du tar bort en artikel eller minskar en artikelkvantitet i en order.	Du måste utfärda en återbetalning till kunden. Återbetalningen är inte slutförd när du redigerar en order och skickar en avisering till kunden. När du har uppdaterat ordern så måste du återbetala kunden.
Ordersumman ökar och kunden är skyldig dig pengar. Orderöversikten visar att det finns ett belopp att hämta in.	Du lägger till en ny produkt, ökar en artikelkvantitet eller lägger till en anpassad leveransavgift.	Du måste hämta in betalningen genom att skicka en faktura till kunden med en länk till betalningssidan, eller så kan du acceptera betalning för ordern.
Den totala ordersumman ändras inte.	Du lägger till en anpassad artikel som har ett pris på 0.	Ingen åtgärd krävs. Du kan välja om du vill skicka en avisering om redigeringen till kunden.

När du har redigerat en order kan du anpassa orderredigeringsfakturan eller-aviseringen som skickas till din kund genom att redigera mallen.