Zebra ZSB-etikettskrivarserien
Lär dig hur du installerar Zebra 2" och 4" ZSB-etikettskrivarserien. Du kan även använda den här guiden för att felsöka vanliga problem med Zebra ZSB etikettskrivarserien.
På den här sidan
Etikettkrav för Zebra ZSB etikettskrivarserien
Om du vill skriva ut etiketter med en skrivare i Zebra ZSB-serien måste du använda etiketter från Zebra i en av följande storlekar:
- Zebra-streckkoder ZSB-LC6 57 (2.25" x 1") - 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1.25" x 1.25") - 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2.25" x 0.5") - 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102mm x 152mm
Ställ in din skrivare i Zebra ZSB-serien
Du måste ha Wi-Fi-anslutning för att kunna ställa in och använda Zebra ZSB-seriens etikettskrivare.
Steg:
- Sätt på etikettskrivaren. Skrivaren skriver automatiskt ut en etikett med en QR-kod när du först aktiverar den.
- Skanna QR-koden med din Android- eller iOS-enhets kamera och ladda sedan ner ZSB-seriens app.
- Skapa ett nyttokonto för Zebra. Det tas inte ut några avgifter för att skapa ett konto.
- Följ stegen i appen för att konfigurera din skrivare.
Om du vill veta mer om ZSB-seriens skrivares konfiguration, se snabbinställningsguiden för skrivare i ZSB-serien.
Lägga till ytterligare nätverk för ZSB-seriens skrivare
Du kan lägga till upp till 5 nätverk för skrivaren. Följ instruktionerna för att lägga till ytterligare nätverk.
Steg:
- Öppna ZSB-seriens mobilapp och logga sedan in på ditt konto.
- Tryck på ikonen Meny och tryck sedan på Skrivarinställningar.
- Tryck på din skrivares namn > Wi-Fi > knappen Hantera nätverk.
- Rulla ner och klicka sedan på Lägg till nätverk.
- Välj ditt nätverk och ange sedan lösenordet.
- Tryck på Skicka.
Om ditt nätverk inte finns med i listan kan du ange det manuellt. På skärmen Lägg till nätverk väljer du Ange nätverk manuellt. Skriv in ditt nätverksnamn och välj Säkerhetstyp (om nätverket kräver ett lösenord väljer du WPA PSK). Skriv in ditt nätverks lösenord i popup-fönstret och klicka sedan på Gå med.
När du har lagt till det nya nätverket kan du välja det nätverk du vill konfigurera som det första alternativet genom att hålla och dra det till överst i listan. Skrivaren ansluter alltid till det första nätverket i listan.
Om du vill ta bort ett nätverk klickar du på det röda minustecknet bredvid nätverkets namn. Tryck på Verkställ ändringar.
Anslut din ZSB-serieskrivare till en hotspot
Om det inte finns några tillgängliga Wi-Fi-anslutningar kan du skapa en hotspot på en mobil enhet för att ansluta din skrivare.
Steg:
- I ZSB-seriens mobilapp går du till Skrivarinställningar.
- Välj din skrivare genom att trycka på dess namn.
- Välj Wi-Fi och välj sedan knappen Hantera nätverk.
- När du har konfigurerat en hotspot på din telefon väljer du Lägg till nätverk.
- Fönstret Lägg till nätverk visas med en lista över tillgängliga nätverk. Leta upp ditt hotspot-nätverk, tryck på på det och ange sedan lösenordet.
- Tryck på Skicka.
- När du har lagt till ett nytt nätverk kan du välja vilket du vill ansluta till. Välj vilket nätverk som ska vara det första genom att hålla och dra det till överst i listan. Skrivaren ansluter alltid till det första nätverket i listan.
Om du vill ändra nätverket kan du ändra ordningen på nätverken och sedan klicka på Verkställ ändringar.
Felsöka din ZSB-serieskrivare
Om det uppstår problem med skrivaren i ZSB-serien väljer du det aktuella problemet och följer felsökningsstegen.
Felsök anslutningsproblem
iPhone
- Öppna enhetens Inställningar och välj sedan Bluetooth. 2. Hitta din skrivare i listan över enheter och tryck sedan på "i"-ikonen bredvid den. 3. Tryck på Glöm den här enheten. 4. Följ stegen i ZSB Series-appen för att återansluta skrivaren.
Android
- Öppna enhetens Inställningar och välj sedan Bluetooth. 2. Leta upp skrivaren i enhetslistan och tryck sedan på ">" bredvid den. 3. Tryck på Koppla bort. 4. Följ stegen i ZSB Series-appen för att återansluta skrivaren.
Felsöka problem med att skrivaren är offline
| LED-indikatorstatus | Felsökningssteg |
|---|---|
| LED-lampan är släckt |
- Se till att skrivaren är ansluten till ett eluttag via nätadaptern och tryck sedan på strömknappen. - Kontrollera nätadapterns LED-lampa (den ska lysa med fast grönt sken). - Om strömadapterns LED-lampa är släckt kontrollerar du strömkabelns anslutningar till adaptern och uttaget. |
| LED-lampan blinkar blått på vänster sida | Skrivaren är i Bluetooth-läge och kräver konfiguration. |
| LED-lampan lyser med fast rött sken på höger sida | Skrivaren är inte ansluten till Wi-Fi. Se avsnittet Felsöka problem med Wi-Fi-anslutning. |
| LED-lampan lyser med fast vitt sken | Skrivaren är ansluten till Wi-Fi. Skrivarens status ska visa Online. |
Om skrivarens status fortfarande visar Offline i antingen webbportalen, appen eller skrivardrivrutinen, så felsöker du med följande steg.
- Webbportal: klicka på knappen Uppdatera i din webbläsare.
- Mobilapp: välj en annan sida, som Mina designer eller Vanliga designer och gå sedan tillbaka till startsidan. Om ZSB-serieskrivarens status fortfarande visas som offline loggar du ut och loggar sedan in igen genom att trycka på menyikonen > pennikonen för att öppna inställningarna. Rulla ner, och tryck på Logga ut.
- Skrivardrivrutin: Logga ut och logga sedan in igen genom att klicka på statusmonitorn i systemfältet (Windows) eller menyfältet (Mac) och sedan klicka på den inringade bokstaven i det övre högra hörnet. Välj ditt kontonamn och klicka sedan på Logga ut.
Om skrivaren fortfarande visas som offline kan den vara ansluten till Wi-Fi, men kan inte komma åt internet för att ansluta till Zebras molnservrar. Se till att ZSB-serieskrivaren ansluter till ett nätverk som har bekräftats ha internetåtkomst.
Du kan också prova att ansluta ZSB-serieskrivaren till en hotspot.
Kontakta Zebra-supporten om problemen kvarstår.
Felsöka Wi-Fi-anslutningsproblem
Om din skrivare kopplas bort från ditt Wi-Fi-nätverk kan det bero på något av följande problem.
Nätverket är inte längre tillgängligt
Kontrollera att ditt nätverk är tillgängligt. Om det inte är tillgängligt måste du lägga till ett ytterligare nätverk och sedan ansluta till det nya nätverket.
Nätverksinställningarna har ändrats
Kontrollera att dina nätverksinställningar inte har ändrats, till exempel ESSID och lösenord.
Om dina nätverksinställningar har ändrats kan du antingen återställa dem till de tidigare inställningarna som användes när skrivaren anslöts eller använda ZSB-appen för att ta bort det aktuella nätverket och sedan lägga till ett ytterligare nätverk.
ZSB-serieskrivaren är utanför nätverkets räckvidd
Om skrivaren är belägen långt från routern kan Wi-Fi-signalen vara för svag eller utom räckhåll för att skrivaren ska kunna upprätta en anslutning till nätverket. Flytta skrivaren närmare routern.
Nätverket gick ner och ZSB-serieskrivaren kunde inte återanslutas när den återställdes
Om nätverket blir offline (till exempel på grund av ett strömavbrott) ska du stänga av och slå på strömmen till skrivaren. För att göra detta trycker du på och håller ner strömknappen intryckt i fem sekunder för att stänga av skrivaren och trycker sedan på knappen igen för att slå på den igen.
ZSB-serieskrivaren ansluter till nätverket men det finns ingen internetåtkomst
Om skrivaren inte har internetåtkomst lyser det nedre segmentet av LED-lampan med fast rött sken (istället för det högra segmentet). Kontrollera ditt nätverk och slå sedan på skrivaren igen när du har bekräftat att nätverket har internetåtkomst. För att göra detta trycker du på och håller ner strömknappen intryckt i fem sekunder för att stänga av skrivaren och trycker sedan på knappen igen för att slå på den igen.
Kontakta Zebra-supporten om problemen kvarstår.
Felsöka meddelandet ”Slut på papper ”
Patronen har slut på etiketter
Byt ut patronen.
Det maximala antalet etiketter som tillåts av chippet har nåtts
Patronen innehåller etiketter, men det maximala antalet etiketter som chippet tillåter har nåtts. Detta inträffar vanligtvis när tomma etiketter trycks tillbaka in i kassetten efter att skrivaren har matat fram dem. Om detta inte är lösningen och ett betydande antal etiketter finns kvar i patronen så kontaktar du Zebra-supporten.
Chippet har inte ordentlig kontakt med skrivarstiften
Skrivarstiften måste ha kontakt för att kunna läsa chippet. Ta ut och sätt tillbaka patronen och se till att den sitter ordentligt. Om detta inte löser problemet kontaktar du Zebra-supporten för en ersättningspatron.
Etiketten finns inte på gummirullen
Dra ut etiketten så att den sträcker sig över gummirullen. Använd vid behov en pincett eller liknande verktyg för att ta tag i den främsta etiketten och dra den framåt från rullen. Du kan också använda en liten bit tejp. Stäng locket för att mata fram etiketten.
Om det inte går att få fram en etikett ur en ny, oanvänd patron så kontaktar du Zebra-supporten för en ersättningspatron.
Chippet saknas
Chippet sitter på undersidan av patronen. Om du fick patronen utan ett chip så kontaktar du Zebra-supporten för en ersättningspatron.
Ta bort chippet och återvinn resten av patronen när alla etiketter är slut.
Skåran mellan etiketter är inte utstansad
Detta beror på ett tillverkningsfel. Dra ut etiketter tills det kommer en med ett korrekt stansat skåra och stäng sedan skrivarluckan.
Förpackningsinsatsen togs inte bort
Skrivaren levereras med en förpackningsinsats över patronen. Ta bort denna insats och stäng skrivarlocket innan du skriver ut etiketter för att säkerställa att patronen fungerar.
Indikeringen för slut på papper kvarstår
Om de tidigare lösningarna inte fungerar utför du följande felsökningssteg:
- Säkerställ att patronen inte är sprucken eller skadad.
- Säkerställ att patronetiketten inte är trasig eller borttagen, eftersom det kan påverka patronens funktion.
- Starta om skrivaren.
- Installera en annan patron.
Om indikeringen ”Slut på papper” fortfarande inte är löst så kontaktar du Zebra-supporten för en ersättningspatron.
Felsöka att skrivaren skriver ut tomma etiketter
Kontakta Zebra-supporten om problemen kvarstår.
#Felsöka problem med att skriva ut med drivrutinen
Om ett utskriftsjobb som skickas via drivrutinen inte skrivs ut kan du vara utloggad från Skrivarverktyg. Kontrollera ZSB Status Monitor som finns i systemfältet (Windows) eller i menyfältet (Mac).
Om du är utloggad loggar du in och skickar sedan ditt utskriftsjobb igen. Om du inte är utloggad loggar du ut och loggar sedan in igen. När du loggar in igen så skickar du ditt utskriftsjobb igen.
Kontakta Zebra-supporten om problemen kvarstår.
#Felsök blinkande LED-lampor
Om LED-lamporna på ZSB-serieskrivaren blinkar, kan du läsa Zebras dokumentation om LED-indikatorernas beteende på ZSB-serieskrivaren för att identifiera och felsöka problemet.
Kontakta Zebra-supporten om problemen kvarstår.
Fabriksåterställning av skrivare i ZSB-serien
Om felsökning av din ZSB-serieskrivare inte fungerar kan du behöva återställa skrivaren till fabriksinställningarna.
Steg:
- Slå på skrivaren.
- Sätt in ett gem (eller liknande) i hålet bredvid strömkontakten för att trycka på återställningsknappen.
- Fortsätt att trycka på återställningsknappen i sex sekunder. LED-ringen som omger strömknappen blinkar vit när skrivaren startar om och sedan blått och rött på vänster och höger sida när fabriksåterställningen är klar.
När skrivaren återställts till fabriksinställningarna startar den om och skriver ut en QR-kod på en etikett.