Shopify Shipping med SEUR
Om du skickar från en plats i Spanien kan du köpa Shopify Shipping-fraktsedlar från SEUR. Du kan lämna paket på en avlämningsplats och skicka dem inrikes.
Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys avtal med SEUR.
På den här sidan
Överväganden vid frakt av paket med SEUR
- Shopify Shipping med SEUR levererar endast inrikes inom Spanien och stödjer inte internationella destinationer.
- Hämtningar är inte tillgängliga med SEUR. Du måste lämna av dina paket på en SEUR-plats.
- Se till att din försändelse uppfyller SEUR:s krav gällande special- och förbjudet gods.
Lämna dina produkter till SEUR
Du kan lämna av dina produkter på en SEUR-plats. Hitta din närmaste SEUR-plats.
För närvarande har Shopify Shipping inte stöd för hämtningar med SEUR.
Inrikes frakt med SEUR
SEUR har inga garanterade leveranstider, men siktar på att leverera försändelser inom 24 timmar. Denna tidslinje kan förlängas med ytterligare 24 timmar för leveranser till avlägsna platser.
Se följande tabell för att lära dig mer om frakttjänster från SEUR inom Spanien:
Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
---|---|---|
SEUR 24 Shop2Home | 24 timmar | Standardfrakt inom Spanien |
Om din försändelse inte kan levereras, så lämnas försändelsen efter 2 misslyckade leveransförsök till ett utlämningsställe eller kontor. Paketen förvaras i 5 kalenderdagar på ett SEUR-utlämningsställe eller 10 kalenderdagar på ett SEUR-kontor. Om mottagaren inte hämtar försändelsen inom liggtiden, så returneras paketet till avsändaren.
Förpackningskrav för inrikes leveranser med SEUR
Följande är maxvärdena som SEUR tillåter för inrikes leveranser:
- maxvikten är 20 kg (44 lbs)
- den maximala summan av förpackningsmåtten (längd + bredd + höjd) är 170 cm (66,9 tum)
- ingett enskilt förpackningsmått får överstiga 100 cm (39,3 tum)
Leveransanspråk för SEUR-leveranser
Om du använder SEUR med Shopify Shipping och din SEUR-leverans försvinner eller skadas kan du skicka in ett leveransanspråk till Shopify Shipping-supporten.
Försäkringsskydd som ingår för SEUR-leveranser
SEUR erbjuder täckning på upp till 6,66 EUR per kg paketvikt för förlorade och skadade paket.
Leveransanspråk för en försvunnen SEUR-försändelse
Om din SEUR-försändelse går förlorad kan du göra en reklamation inom 26 dagar från det datum då paketet lämnades på en SEUR-plats.
Skicka in ett leveransanspråk i Shopify-admin för att starta ett leveransanspråk med SEUR. Inkludera följande information i anspråket:
- kostnadsfaktura som visar värdet av innehållet eller en skärmdump av orderbekräftelsessidan
Leveransanspråk för en skadad SEUR-försändelse
Om din SEUR-försändelse har skadats kan du göra ett anspråk inom 5 dagar från datumet då paketet lämnades av på en SEUR-plats. Skicka in ett leveransanspråk i Shopify-admin för att starta ett leveransanspråk med SEUR. Inkludera följande information i anspråket:
- kostnadsfaktura som visar värdet av innehållet eller en skärmdump av orderbekräftelsessidan
- foton av paketets utsida med paketets SEUR-etikett synligt
- foton från insidan av paketet
- foton av de skadade artiklarna
Be om support för SEUR-leveranser
Om du använder SEUR med Shopify Shipping och behöver hjälp kan du kontakta Shopify-supporten. Du kan även skicka in leveransanspråk för leveranser från SEUR som saknas eller har skadats.
Omdirigera en SEUR-leverans
Du kan endast begära att en försändelse omdirigeras om paketet inte är under transport eller levererat. Om du vill bestrida en justering måste du kontakta Shopify-supporten och tillhandahålla följande information:
- spårningsnummer
- den nya leveransadressen