Shopify Shipping med UPS i Kanada
Om du levererar från en plats i Kanada kan du köpa Shopify Shipping-fraktsedlar från UPS. Du kan leverera dina paket inrikes inom Kanada.
Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys avtal med UPS.
På den här sidan
Överväganden vid leverans av paket med UPS
Tänk på följande när du använder Shopify Shipping med UPS:
- UPS stöder inte PO Box-adresser som leveransursprung eller destination.
- Du kan endast skicka dina paket inrikes inom Kanada.
- Pakethämtningar är inte tillgängliga med UPS via Shopify Shipping i Kanada.
- För att köpa UPS-fraktsetiketter i Kanada måste din butiks adress vara baserad i Kanada.
- Du kan inte skicka reglerade produkter, till exempel tobak, alkoholhaltiga drycker, farligt gods eller litiumbatterier.
- När du köper en UPS-fraktsedel måste du bekräfta om du levererar läkemedel. Om du skickar läkemedel måste du godkänna att du följer lokala lagar och destinationslagstiftning för att sälja och skicka läkemedel.
- UPS Canada-integrationen stöder bara inköp av fraktsedlar. Det finns inga transportörsberäknade priser i kassan.
Lämna dina produkter till UPS
Du kan lämna av dina produkter på en UPS-avlämningsplats.
Returadresser
Första gången du köper en UPS-fraktsedel via Shopify Shipping uppmanas du att ange en avsändaradress. Om en UPS-leverans behöver returneras eller avvisas av mottagaren, levererar UPS leveransen till avsändaradressen som du angav under konfigureringen, inte till avsändaradressen på fraktsedeln.
Om du behöver ändra din returadress ska du kontakta address-change@shopify.com med din nya returadress.
Inrikes frakt med UPS
UPS-leveranser görs från måndag till fredag över hela Kanada. UPS Standard-leveranser finns tillgängliga i vissa tätbebyggda områden på lördagar. Du kan kontrollera om kundens adress finns i ett av dessa områden på UPS-webbplatsen.
Du kan skicka paket inrikes med hjälp av följande UPS-leveranstjänster:
| Frakttjänst | Leveranstidslinje | Beskrivning |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1-5 arbetsdagar | Ett ekonomiskt sätt att leverera små paket inom Kanada |
| UPS Expedited | 2 arbetsdagar | Leverera snabbt ordrar som inte kräver leverans över natten, inom Kanada |
| UPS Express | Nästa arbetsdag | Leverera ordrar som anländer nästa arbetsdag |
| UPS Express Early | Nästa arbetsdag på morgnarna | Skicka ordrar över en natt för att komma fram på morgon |
| UPS Express Saver | Nästa arbetsdag i | Leverera ordrar för att komma fram under nästa arbetsdag |
Om du vill veta mer om UPS fraktkostnader inrikes, se UPS webbplats för inrikes leverans.
Förpackningskrav för inhemska leveranser med UPS
Följande är de maximala värdena som UPS tillåter för inhemska leveranser:
- maximal vikt är 150 lb (68 kg)
- maximal längd och omkrets kombinerat är 419 cm (165 tum)
- maximal längd är 274 cm (108 tum)
Om du vill ha mer information om förpackningskrav, se UPS webbplats.
Skicka in leveransanspråk för UPS-leveranser
Om du använder UPS med Shopify Shipping i Kanada och din UPS-leverans försvinner eller skadas, så kan du skicka in ett leveransanspråk till Shopify Shipping-supporten.
Inkluderat försäkringsskydd för UPS-leveranser
Försäkring ingår när du köper en fraktsedel från UPS. Leveranstjänster som inkluderar försäkringsskydd täcker maximalt 100 CAD.
Göra ett leveransanspråk för försvunnen eller skadad UPS-leverans
Skicka in ett leveransanspråk i Shopify-admin om en leverans har gått förlorad eller skadats.
Du bör skicka in din fordran så snart du upptäcker att ett paket saknas eller är skadat. UPS måste meddelas om ett anspråk inom 60 dagar efter att paketet har levererats eller, om ett paket har försvunnit, inom 60 dagar efter det schemalagda leveransdatumet. Shopify Shipping-support behöver även tid att behandla och skicka din fordran till UPS innan ansvarsperioden löper ut.
Inkludera följande information i anspråket:
- en beskrivning av problemet
- mottagarens telefonnummer
Behöver du även inkludera följande information för skadad förpackning?
- en beskrivning av skadan
- som för närvarande innehar paketet och innehållet
- om försändelsen är tillgänglig för inspektion av UPS
- vilken typ av inre och yttre förpackningsmaterial som användes för leveransen
- hur paketet förseglades
Om din kund innehar försändelsen ska du be kunden förvara originalkartong och förpackning och allt skadat innehåll som tagits emot för inspektion. UPS kan begära en skadeinspektion av innehållet och originalförpackningen som en del av skadeanspråksprocessen.
Skicka in ett leveransanspråk för en försenad UPS-försändelse
Skicka in ett leveransanspråk i Shopify-admin om en leverans är sen och du vill spåra paketet och skicka in ett anspråk.
Du måste göra din återbetalningsförfrågan inom 15 kalenderdagar från schemalagt leveransdatum. Leveransdatumet är det datum som listats i spårningsuppgifterna på ups.com eller i ditt leveransbevis, beroende på vilket som inträffar sist.
Inkludera följande information i anspråket:
- det datum paketet togs emot av UPS och det datum då paketet skulle ha levererats som senast
- mottagarens telefonnummer
Få support för UPS-leveranser
Om du behöver hjälp med UPS-leveransen, till exempel för att omdirigera ett paket, så kan du kontakta Shopify-supporten.
Be om support för UPS-leveranser
Om du använder UPS med Shopify Shipping och du behöver hjälp, se följande tabell för att se vem du ska kontakta.
| Situation | Kontakta |
|---|---|
| Få hjälp innan du köper en etikett. | Shopify-support |
| Få hjälp efter att ha köpt en etikett, till exempel omdirigera ett paket. | Shopify-support |
| Lämna ett anspråk. | Skicka in ett leveransanspråk till UPS via Shopify-admin |
| Tvist om en fraktjustering. | Shopify-support |