Överväganden för internationell leverans

Vissa länder och regioner har särskilda krav på internationell leverans. Granska följande länder för att avgöra vad du kan behöva ändra så att du kan leverera till dessa områden. Den här sidan är inte en fullständig lista över platser med specifika regler om internationell leverans. Kontrollera alltid leveranslagarna i de länder och regioner som du vill leverera till innan du accepterar ordrar från kunder i dessa regioner.

Observera

HS-nummer krävs för internationella ordrar. Dessutom måste beskrivningen av produkterna i ordern vara detaljerad, exakt och i klartext.

För att minska risken för förseningar, böter eller returer kan fraktsedlar inte skrivas ut för internationella ordrar om de inte har HS-nummer. Detta gäller både DDP- och DDU-etiketter.

Leverans till Brasilien

För handlare som säljer till kunder i Brasilien finns det ett fält märkt Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Det här fältet visas endast på betalningssidan i kassan i webbutiken. Den visas inte på Shopify POS eller i mobilappen.

Kunder som mottar leveranser från både utanför och i Brasilien anger sina nummer för Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) i det här fältet. När en kund lägger en order kan du hitta dennes CPF/CNPJ-nummer på dennes orderinformationssida. Om din kund är en utländsk medborgare utan ett CPF- eller CNPJ-nummer kan denne ange sitt passnummer i det här fältet.

Observera

Om du säljer till kunder i Brasilien och har ändrat din kassa för att samla in CPF-/CNPJ-nummer tar du bort dina anpassningar. Om du behåller dina anpassningar måste din kund ange sitt CPF-/CNPJ-nummer två gånger. Om du har inaktiverat det här fältet tidigare och behöver aktivera det igen kontaktar du Shopify-supporten.

Om du befinner dig i Brasilien måste du använda CPF-/CNPJ-numret när du utfärdar regeringens faktura för kunden. Om du befinner dig utanför Brasilien måste du lägga till kundens CPF-/CNPJ-nummer på fraktsedeln. Paket utan ett CPF-/CNPJ-nummer på fraktsedeln kan förstöras eller returneras. CPF/CNPJ-nummer läggs till automatiskt på fraktsedlar som köps genom Shopify Shipping. Om du köper fraktsedlar via en tredjepartstransportör kontaktar du din transportör för att fastställa hur du ska lägga till CPF-/CNPJ-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning ska du se till att de lägger till CPF/CNPJ-nummer på fraktsedlarna.

Varning

Du kan inte redigera CPF-/CNPJ-numret i en order. Om kunden har angett felaktig information ska du avbryta ordern och be kunden att göra om sin order.

Leverans till Sydkorea

För handlare som säljer till kunder i Sydkorea och skickar sina produkter från utanför Sydkorea finns det ett fält märkt Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Det här fältet visas endast på betalningssidan i kassan i webbutiken. Den visas inte på Shopify POS eller i mobilappen.

Kunder som mottar leveranser från utanför Sydkorea anger sin Personliga tullklareringskod (PCCC) i det här fältet. När en kund lägger en order kan du hitta dennes PCCC-nummer på dennes orderinformationssida. Om din kund är en utländsk medborgare utan PCCC-nummer kan denne ange sitt passnummer i det här fältet.

Observera

Ta bort dina anpassningar om du säljer till kunder i Sydkorea och har ändrat din kassa för att samla in. Om du behåller dina anpassningar måste din kund ange sitt PCCC-nummer två gånger. Om du har inaktiverat det här fältet tidigare och behöver aktivera det igen kontaktar du Shopify-supporten.

Om du befinner dig utanför Sydkorea måste du lägga till kundens PCCC-nummer på fraktsedeln. Paket utan ett PCCC-nummer på fraktsedeln kan förstöras eller returneras. PCCC-nummer läggs till automatiskt på fraktsedlar som köps genom Shopify Shipping. Om du köper fraktsedlar via en tredjepartstransportör kontaktar du din transportör för att fastställa hur du ska lägga till PCCC-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning ska du se till att de lägger till PCCC-numret på fraktsedlarna.

Varning

Du kan inte redigera PCCC-numret i en order. Om kunden har angett felaktig information ska du avbryta ordern och be kunden att göra om sin order.

Leverans till Italien

För handlare i Italien som säljer till kunder i Italien finns det två fält som är märkta med Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Dessa fält visas endast på betalningssidan i kassan i webbutiken. De visas inte på Shopify POS eller i mobilappen.

Kunder i Italien anger sina Codice Fiscale (CF) och deras Posta Elettronica Certificata (PEC) i dessa fält. När en kund lägger en order kan du hitta deras CF-nummer och PEC på deras orderinformationssida.

Observera

Om du säljer till kunder i Italien och har ändrat din kassa för att samla in ett CF-nummer och en PEC tar du bort dina anpassningar. Om du behåller dina anpassningar måste din kund ange sitt CF/PEC två gånger. Om du har inaktiverat det här fältet tidigare och behöver aktivera det igen kontaktar du Shopify-supporten.

Fälten för Ytterligare information är inte obligatoriska eftersom alla transaktioner inte kräver en faktura. Om du befinner dig i Italien och din kund anger information i dessa fält måste du utfärda en faktura till din kund för skatteregler och kontroll. En banner visas på orderinformationssidan om fälten har blivit ifyllda i kassan.

Varning

Du kan inte redigera CF/PEC i en order. Om kunden har angett felaktig information ska du avbryta ordern och be kunden att göra om sin order.

Leverans till Kina

För handlare som säljer till kunder i Kina finns det ett fält märkt Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Detta fält visas endast på betalningssidan i kassan i webbutiken. Det visas inte på Shopify POS eller i mobilappen.

Kunder som tar emot leveranser från utanför Kina anger sina Identitetskort för hemvist i folkrepubliken Kina (invånare-ID) i det här fältet. Om din kund är en utländsk medborgare utan ett invånare-ID-nummer kan de ange sitt passnummer i detta fält. När en kund lägger en order kan du hitta deras invånare-ID eller passnummer på deras orderinformationssida.

Observera

Om du säljer till kunder i Kina och har ändrat din kassa för att samla in invånare-ID-nummer tar du bort dina anpassningar. Om du behåller dina anpassningar måste din kund ange sitt invånare-ID-nummer två gånger. Om du har inaktiverat det här fältet tidigare och behöver aktivera det igen kontaktar du Shopify-supporten.

Om du befinner dig utanför Kina måste du lägga till kundens invånare-ID på fraktsedeln. Paket utan ett invånar-ID på fraktsedeln kan förstöras eller returneras. Invånar-ID-nummer läggs till automatiskt på fraktsedlar som köps genom Shopify Shipping. Om du köper fraktsedlar via en tredjepartstransportör kontaktar du din transportör för att fastställa hur du ska lägga till invånare-ID-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning ska du se till att de lägger till invånare-ID-nummer på fraktsedlarna.

Varning

Du kan inte redigera invånare-ID-numret i en order. Om kunden har angett felaktig information ska du avbryta ordern och be kunden att göra om sin order.