Krav för att sälja med kassa på Facebook och Instagram
Din butik måste godkännas av Facebook för att kunna använda kassa på Facebook och Instagram och produkter som säljs på Facebook och Instagram måste följa Facebooks handelspolicyer och Användarvillkoren för Shopify Payments.
Läs mer om produktkrav för Kassa på Facebook och Instagram.
Behörighetskrav
För att kunna använda Kassa på Facebook och Instagram måste din butik uppfylla följande Krav på handelsbehörighet:
- Du måste ha en Shopify-webbutik och butiken får inte vara lösenordsskyddad.
- Om du vill sälja på Instagram måste ditt konto vara en yrkesprofil eller ett skaparkonto som är kopplat till Facebook-sidan för ditt företag. Lär dig hur du konverterar ett Instagramkonto till en yrkesprofil eller konverterar ett Instagramkonto till ett skaparkonto från Instagrams hjälpsida.
- Din Facebooksida måste följa Facebooks användarvillkor, kommersiella villkor och communityregler.
- Ditt Instagram Professional-konto måste överensstämma med Instagrams användarvillkor och Riktlinjer för communityt.
- Dina produkter måste vara tillgängliga för direktköp från din verifierade domän.
- Ditt företag måste vara del av en marknad som stöds för Facebook Commerce ytor.
- Du måste ha Shopify Payments eller Shop Pay för tredjeparts-gateways aktiverat i dina betalningsinställningar.
Behörighetskrav för Facebook
Kassa på Facebook och Instagram synkroniserar dina Shopify-produkter till en Facebook-katalog för ditt företag, så att du kan tagga dina produkter på Instagram och sälja dem via Facebook Shop. För att använda Kassa på Instagram måste du konfigurera en Facebook Business Manager som är kopplad till ditt företags Facebook-sida. Om du vill sälja på Instagram måste din Facebook Business Manager även vara ansluten till ditt yrkesmässiga Instagram-konto. Om du inte har en Business Manager eller en Facebook-sida för ditt företag kan du skapa en när du konfigurerar Facebook-kanalen.
Facebook Business Manager är ett verktyg som du kan använda för att organisera och hantera dina företagssidor och konton på ett enda ställe. Läs mer om Business Manager på Facebooks hjälpcenter.
Inställningar för Facebooksida
Följande krav måste uppfyllas på Facebook innan du kan ansluta din Facebooksida:
- Ditt Facebook-konto måste ha en administratörsroll på sidan.
- Facebooksidan måste vara publicerad.
Förstå roller och tillstånd på Facebook
På Facebook behöver du ha en administratörsroll för en sida och en Business Manager innan du kan komma åt alla Facebooks inställningar och göra vissa ändringar. Sidor och Business Managers har separata kontobehörigheter, vilket innebär att du behöver ha administratörsroller för var och en. Den Business Manager som du väljer i Facebook-kanalen måste vara ägare till Facebook-sidan under introduktionsskedet. Om Facebook-sidan ägs av en annan Business Manager, listas inte Facebook-sidan som ett anslutningsalternativ. Om du inte kan ansluta en önskad Facebook-sida ska du kontrollera att den Facebook Business Manager som du ansluter äger Facebook-sidan eller så kan du försöka ansluta en annan Business Manager.
Du kan hitta en Översikt över Facebooks roller och tillstånd och länkar till fler resurser på Facebooks Hjälpcenter.
Krav för leverans- och returpolicy
För att bli godkänd för att sälja på Instagram måste din butik uppfylla följande leverans- och returpolicykrav:
- Du måste distribuera produkter inom 30 dagar efter det att beställningen gjordes.
- Du måste acceptera returer i 30 dagar efter att produkten levererats.
- Du måste tillhandahålla spårning och leveransbekräftelser för dina ordrar.
- Dina ordrar ska levereras inom 7 dagar efter att de har markerats som distribuerade.