Vanliga frågor om Shop
Använd den här sidan för att hitta svar på vanliga frågor om Shop-kanalen.
Vad är Shop?
Shop är en gratis försäljningskanal som består av två huvudkomponenter. Den första komponenten är Shop-kanalen som du kan lägga till i din Shopify-administratör. Den andra komponenten är Shop-appen som kunder har åtkomst till. Mer information om Shop.
Varför använder kunderna Shop-appen?
Kunder kan använda Shop-appen för följande ändamål:
- upptäcka nya butiker och produkter
- göra inköp med Shop Pay
- spåra sina ordrar
- få shoppingrekommendationer baserat på deras favoritbutiker och produkter
- få anpassade erbjudanden och rabatter.
Om en kund använder avbetalning med Shop Pay kan de också hantera sina avbetalningar i Shop-appen. Läs mer om kundupplevelsen för Shop-appen.
Är min butik kvalificerad för att visas i Shop-appen?
För att vara med i Shop-appen måste du följa krav på handlare och produktbegränsningar. Läs riktlinjer för Shop-handlare för mer information om behörighet.
Hur får jag betalt för ordrar via Shop-appen?
Köp som görs via Shop-appen behandlas via Shop Pay snabbkassa för Shopify Payments.
Vad är Shop Pay?
Shop Pay är Shopifys snabbkassa. Kunderna kan spara sin e-postadress, sitt kreditkort, sin leverans- och faktureringsinformation för att få en effektiviserad beställningsupplevelse. Läs mer om Shop Pay.
Hur ställer jag in Shop-kanalen?
- Klicka på Inställningar > Appar och försäljningskanaler från din Shopify-admin.
- Klicka på Shopifys appbutik från sidan Appar och försäljningskanaler.
- Logga in i tillämpliga fall för att fortsätta till Shopifys appbutik.
- Från Shopify App Store, sök efter Shop för att lära dig mer om försäljningskanalen.
- Klicka på Lägg till kanal eller Lägg till app.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på Lägg till kanal bredvid Försäljningskanaler.
- Från skärmen Lägg till försäljningskanal trycker du på Shop.
- Tryck på Lägg till Shop.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på
+-knappen bredvid Försäljningskanaler. - Från skärmen Lägg till försäljningskanal trycker du på Shop.
- Tryck på Lägg till SHOP.
Hur använder jag Shop-kanalen?
När du har lagt till Shop-kanalen kan du göra följande:
- Anpassa din Shop-butik för Shop
- Aktivera Track with Shop
- aktivera Sälja med Shop
- hantera produkt- och produktkategoriers tillgänglighet
- Skapa erbjudanden om efterköp
- Visa resultatanalys
Hur döljer jag en produkt från Shop?
Om du använder Shop-kanalen kan du använda massredigeraren inom kanalen för att hantera de produkter som är tillgängliga för Shop-appen.
Klicka på Inställningar > Appar och försäljningskanaler från din Shopify-admin.
På sidan Appar och försäljningskanaler klickar du på Shop.
Klicka på Öppna försäljningskanal.
Klicka på Produkter.
Klicka på Hantera produkttillgänglighet.
Välj de produkter som du vill visa i Shop eller avmarkera de produkter som du vill dölja från Shop.
Klicka på Spara.
Hur ställer jag in ett erbjudande om efterköp?
I Shop-kanalen kan du skapa, redigera, inaktivera, ta bort eller pausa ett erbjudande om efterköp som ger återkommande kunder en app-rabatt som de kan använda i din butik. Läs mer om automatiseringskampanjer för efterköpsmarknadsföring.
Hur fungerar beställningsspårning?
När du har skickar en order och anger ett spårningsnummer kan din kund spåra sin order med hjälp av Shop. Shop ansluter till budföretag för att ge uppdateringar till kunder under hela leveransresa. Shop och Shopify deltar inte i leveransen av varor och tjänster, och alla leveransrelaterade frågor ska riktas till budföretaget.
Vad är Shop Pay Installments?
Shop Pay erbjuder kunder möjlighet att betala hela beloppet i kassan eller att dela upp sitt köp i flera betalningar. Mer information om avbetalning med Shop Pay.