Marknadsför Shop-appen med hjälp av resurser för självhjälp

Överväg att lägga till en uppmaning till handling (CTA) som uppmuntrar dina kunder att ladda ner Shop-appen för förfrågningar om orderstatus om du erbjuder resurser för självhjälp för kundsupport i din webbutik, till exempel chatbot eller en sida med vanliga frågor om leverans och returer.

Lägg till Shop-CTA till dina resurser för självhjälp

Överväg att lägga till Shop-CTA på ställen dina kunder besöker för att hitta information om status eller sin order. Inkludera en länk för att ladda ner Shop-appen när det är möjligt.

Om du inte är van vid att läsa och redigera temakod kan du arbeta med en Shopify-expert som kan hjälpa dig att göra ändringar i dina självhjälpsverktyg.

Exempel på meddelanden för dina resurser för självhjälp

Du kan använda följande meddelande för att uppmuntra dina kunder att ladda ner Shop-appen och spåra sina paket.

Den snabbaste och mest exakta spårningsinformationen finns i Shop-appen. [Ladda ner Shop](https://shop.app/download) och få orderuppgifter, leveransmeddelanden i realtid och en live kartvy över alla dina onlineordrar. Shop-appen kan användas för att spåra denna order och alla andra ordrar du lägger