Shop Promise
Shop Promise hjälper till att förbättra konverteringskurserna genom att visa ett förväntat leveransdatum som är specifikt för när din kund gjorde en order och vart ordern ska levereras. Shopify använder din orders distributionshistorik och pålitliga leveranstid för att avgöra ett förväntat leveransdatum. Shop Promise kommunicerar pålitlighet och trygghet till dina kunder.
Shop Promise-märket visas bredvid leveransdatum för tillämpliga leveranser som beräknas levereras inom USA inom fem kalenderdagar. Om en order är berättigad visas Shop Promise-märket på produktsidorna och under kundens kassaupplevelse och Shop-appen. Shop Promise kan även lyfta fram incitament i din butik, till exempel fri frakt, när så är tillämpligt.
I vissa fall kan det leveransdatum som visas för kunderna vara längre än den faktiska tiden det tar för att leverera en order av följande skäl:
- En order måste transporteras långa distanser.
- En order lades vid en tidpunkt när du inte sannolikt kommer att distribuera ordrar.
Shop Promise strävar efter att förbättra shoppingupplevelsen för både dig och dina kunder genom att visa korrekta leveransdatum. Shop Promise kan dock visas mindre ofta under perioder av volatilitet, till exempel förlängda transportörsleveranstider eller andra externa faktorer som ligger utanför Shopifys kontroll. Dessa åtgärder vidtas för att säkerställa kundnöjdhet. För ordrar där Shopify inte har tillräckligt med data för att göra en pålitlig förutsägelse av leveransdatum tillhandahålls inte ett beräknat leveransdatum i kassan, även om dessa ordrar till slut levereras snabbare än förväntat. Shopify arbetar konsekvent för att fastställa mer exakta leveransförväntningar. Om du tycker att de förväntade leveransdatumen som visas för dina kunder är ovanligt långt fram i tiden ska du kontakta Shopify-supporten.