Felsökning och få support med StockX

På den här sidan finns uppgifter om hur du kan få hjälp med StockX-försäljningskanalen och hur du kopplar bort ditt StockX-konto från Shopify.

Lösa StockX-kontofel

Om en Kontofel-banner visas i din StockX-försäljningskanal om att dina produktlistningar har tagits bort från StockX, så kan du behöva åtgärda ett eller flera av följande problem i din StockX-profil:

• Faktureringsadress saknas
• Leveransadress saknas
• Dina utbetalningsuppgifter saknas
• Du har aktiverat StockX-semesterläge
• Din e-postadress har inte verifierats på StockX
• Dina Shopify- och StockX-försäljningsvalutor matchar inte

När du har åtgärdat kontoproblemet läser du in StockX-försäljningskanalen i din Shopify-admin igen och klickar sedan på Publicera listningar i avsnittet Redo att listas för att publicera dina produktlistningar på StockX igen.

Få support för att sälja på StockX med Shopify

Om du behöver hjälp med att synkronisera och hantera produkter från StockX-försäljningskanalen i Shopify, eller med något som rör ditt StockX-konto, så kan du kontakta StockX.

I StockX-försäljningskanalen i din Shopify-admin klickar du på Kontakta support.

Koppla bort ditt StockX-konto från Shopify

Du kan när som helst koppla bort ditt StockX-konto från StockX-försäljningskanalen i Shopify.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

2. Klicka på StockX.

3. Klicka på Öppna försäljningskanal.

4. I avsnittet StockX-konto klickar du på Koppla bort.

5. Klicka på Koppla bort i dialogrutan.