Konfigurera vidarebefordran av e-post för din Shopify-domän
Vidarebefordran av e-post är en tjänst som låter dig dirigera ett e-postmeddelande från din anpassade domän till ett befintligt e-postkonto. Om du köper en domän via Shopify eller överför din domän till Shopify kan du ställa in ett obegränsat antal adresser som vidarebefordrar e-post gratis. Om din Shopify-hanterade domän till exempel är johns-apparel.com
, kan du ställa in adressen info@johns-apparel.com
som vidarebefordrar e-post.
Shopify tillhandahåller inte webbhotell för e-post. Du måste använda en hostingtjänst för e-post från tredje part om du vill skicka ett e-postmeddelande från din anpassade domäns adress för vidarebefordran. Om du använder Zoho Mail eller Google Workspace kan du ansluta hostingtjänsten till din domän i Shopify. Om du använder en annan e-posthostingtjänst kan du lägga till en MX-post för att ansluta den till din domän genom att redigera dina DNS-inställningar.
Observera: Processen för att ställa in vidarebefordran av e-post är annorlunda om du har köpt din domän från en tredje part.
Konfigurera vidarebefordran av e-post
Alla nya e-postadresser som du skapar i Shopify måste vidarebefordras till en befintlig e-postadress, till exempel via Gmail eller Outlook. Du kan ställa in att flera e-postadresser för vidarebefordran ska gå till olika e-postadresser.
Steg:
- Från din Shopify admin går du till Webbutik > domäner.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
- Tryck påDomäner.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
- Tryck påDomäner.
Välj den domän som du vill konfigurera för vidarebefordran av e-post i avsnittet Shopify-hanterade domäner.
Klicka på Lägg till e-postadress för vidarebefordran.
Ange den e-postadress som du vill skapa för din anpassade domän i textrutan Butikens e-postadress. Du behöver inte skriva in
@
-symbolen eller något som följer den.Ange din fullständiga e-postadress i textrutan e-postadress för vidarebefordran.
Klicka på Spara.
Använd den här metoden för att skapa så många e-postadresser som du vill för din butik.
Testa din vidarebefordran av e-post
För att se hur det fungerar kan du skicka ett e-postmeddelande från en annan e-postadress till var och en av adresserna för vidarebefordran som du har skapat.
Svara på kunders e-postmeddelanden
Du kan inte svara till kunder från e-postadressen som är ansluten din anpassade domän. Om du vill svara till ett kunde-postmeddelande måste du göra det direkt från den adress du vidarebefordrade e-postmeddelandena till. Den här adressen är den adress som kommer att synas i kundens inkorg.
Skicka e-postmeddelanden från din adress för vidarebefordran.
E-posthosting tillhandahålls inte när du köper en domän via Shopify. Du måste använda en e-posthostingtjänst från tredje part om du vill skicka ett e-postmeddelande från din anpassade domäns adress för vidarebefordran.
Följande tjänster är två exempel på tredjeparts webbhotell för e-post som du kan använda för att skicka e-post från din adress för vidarebefordran av e-post:
Zoho Mail tillhandahåller e-postkonton för din anpassade domän
Google Workspace ansluter till Gmail-plattformen med e-postmeddelanden för din anpassade domän
Anslut Zoho Mail eller Google Workspace:s webbhotell för e-post till din domän
Du måste verifiera din domän och skapa din anpassade e-postadress i Zoho Mail eller Google Workspace innan du kan ansluta din e-posttjänst till Shopify.
Steg:
- Från din Shopify admin går du till Webbutik > domäner.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
- Tryck påDomäner.
- Från Shopify-appen klickar du på Butik.
- Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
- Tryck påDomäner.
Klicka på namnet på den domän som du vill ansluta i avsnittet Shopify-hanterade domäner.
Klicka på Använd värdtjänster från tredje part.
Välj din leverantör och ange sedan informationen som du fick när du verifierade din domän:
- Om du använder Google Workspace anger du TXT-koden eller metataggen. - Ange Zoho-koden om du använder Zoho Mail.
- Klicka på Spara.
För att kunna slutföra konfigureringen av dina e-postinställningar kan det hända att du måste lägga till en SPF-post till inställningarna för din tredjeparts e-postleverantör. Att lägga till Shopifys SPF-post kan hjälpa till att förhindra att dina e-postmeddelanden flaggas som skräppost eller inte går att leverera. Shopifys SPF-post är v=spf1 include:shops.shopify.com ~all
. Om din e-postvärd redan har en SPF-post ska du lägga till den före ~all
. Till exempel är SPF-posten för Google Workspace v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all
.
Det kan ta upp till 48 timmar innan ändringarna träder i kraft när du har uppdaterat SPF-posten.
Obs! Shopify-supporten kan inte komma åt dina tredjeparts e-postinställningar, även om du ger ditt tillstånd. Om du behöver hjälp med att konfigurera dina e-postinställningar i Zoho Mail eller Google Workspace, ska du kontakta din tredjeparts leverantör av webbhotell för e-post.