Konfigurera vidarebefordran av e-post för din Shopify-domän

Den här sidan skrevs ut den Feb 28, 2021. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/online-store/os/domains/managing-domains/email-forwarding för den aktuella versionen.

Vidarebefordran av e-post är en tjänst som låter dig dirigera ett e-postmeddelande från din anpassade domän till ett befintligt e-postkonto. Om du köper en domän via Shopify eller överför din domän till Shopify kan du ställa in ett obegränsat antal adresser som vidarebefordrar e-post gratis. Om din Shopify-hanterade domän till exempel är johns-apparel.com, kan du ställa in adressen info@johns-apparel.com som vidarebefordrar e-post.

Shopify tillhandahåller inte webbhotell för e-post. Du måste använda en hostingtjänst för e-post från tredje part om du vill skicka ett e-postmeddelande från din anpassade domäns adress för vidarebefordran. Om du använder Zoho Mail eller Google Workspace kan du ansluta hostingtjänsten till din domän i Shopify. Om du använder en annan e-posthostingtjänst kan du lägga till en MX-post för att ansluta den till din domän genom att redigera dina DNS-inställningar.

Observera: Processen för att ställa in vidarebefordran av e-post är annorlunda om du har köpt din domän från en tredje part.

Konfigurera vidarebefordran av e-post

Alla nya e-postadresser som du skapar i Shopify måste vidarebefordras till en befintlig e-postadress, till exempel via Gmail eller Outlook. Du kan ställa in att flera e-postadresser för vidarebefordran ska gå till olika e-postadresser.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till Webbutik > domäner.
  1. Från Shopify-appen klickar du på Butik.
  2. Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
  3. Tryck påDomäner.
  1. Från Shopify-appen klickar du på Butik.
  2. Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
  3. Tryck påDomäner.

  1. Välj den domän som du vill konfigurera för vidarebefordran av e-post i avsnittet Shopify-hanterade domäner.

  2. Klicka på Lägg till e-postadress för vidarebefordran.

  3. Ange den e-postadress som du vill skapa för din anpassade domän i textrutan Butikens e-postadress. Du behöver inte skriva in @-symbolen eller något som följer den.

  4. Ange din fullständiga e-postadress i textrutan e-postadress för vidarebefordran.

  5. Klicka på Spara.

Använd den här metoden för att skapa så många e-postadresser som du vill för din butik.

Testa din vidarebefordran av e-post

För att se hur det fungerar kan du skicka ett e-postmeddelande från en annan e-postadress till var och en av adresserna för vidarebefordran som du har skapat.

Svara på kunders e-postmeddelanden

Du kan inte svara till kunder från e-postadressen som är ansluten din anpassade domän. Om du vill svara till ett kunde-postmeddelande måste du göra det direkt från den adress du vidarebefordrade e-postmeddelandena till. Den här adressen är den adress som kommer att synas i kundens inkorg.

Skicka e-postmeddelanden från din adress för vidarebefordran.

E-posthosting tillhandahålls inte när du köper en domän via Shopify. Du måste använda en e-posthostingtjänst från tredje part om du vill skicka ett e-postmeddelande från din anpassade domäns adress för vidarebefordran.

Följande tjänster är två exempel på tredjeparts webbhotell för e-post som du kan använda för att skicka e-post från din adress för vidarebefordran av e-post:

  • Zoho Mail tillhandahåller e-postkonton för din anpassade domän

  • Google Workspace ansluter till Gmail-plattformen med e-postmeddelanden för din anpassade domän

Anslut Zoho Mail eller Google Workspace:s webbhotell för e-post till din domän

Du måste verifiera din domän och skapa din anpassade e-postadress i Zoho Mail eller Google Workspace innan du kan ansluta din e-posttjänst till Shopify.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till Webbutik > domäner.
  1. Från Shopify-appen klickar du på Butik.
  2. Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
  3. Tryck påDomäner.
  1. Från Shopify-appen klickar du på Butik.
  2. Tryck på Webbutik i avsnittet Försäljningskanaler.
  3. Tryck påDomäner.

  1. Klicka på namnet på den domän som du vill ansluta i avsnittet Shopify-hanterade domäner.

  2. Klicka på Använd värdtjänster från tredje part.

  3. Välj din leverantör och ange sedan informationen som du fick när du verifierade din domän:

- Om du använder Google Workspace anger du TXT-koden eller metataggen. - Ange Zoho-koden om du använder Zoho Mail.

  1. Klicka på Spara.

För att kunna slutföra konfigureringen av dina e-postinställningar kan det hända att du måste lägga till en SPF-post till inställningarna för din tredjeparts e-postleverantör. Att lägga till Shopifys SPF-post kan hjälpa till att förhindra att dina e-postmeddelanden flaggas som skräppost eller inte går att leverera. Shopifys SPF-post är v=spf1 include:shops.shopify.com ~all. Om din e-postvärd redan har en SPF-post ska du lägga till den före ~all. Till exempel är SPF-posten för Google Workspace v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all.

Det kan ta upp till 48 timmar innan ändringarna träder i kraft när du har uppdaterat SPF-posten.

Obs! Shopify-supporten kan inte komma åt dina tredjeparts e-postinställningar, även om du ger ditt tillstånd. Om du behöver hjälp med att konfigurera dina e-postinställningar i Zoho Mail eller Google Workspace, ska du kontakta din tredjeparts leverantör av webbhotell för e-post.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis