Valutakonverteringar och risker

Valutakonvertering sker vid tidpunkten för transaktionen, till exempel när du tar emot en betalning, utfärdar en återbetalning eller en chargeback sker. Valutakursen som används är alltid kursen vid transaktionstidpunkten.

Du kan se sammanställningen av en transaktion i orderns tidslinje:

ordertidslinje

Valutadefinitioner och -konverteringar

Din butik har tre typer av valutor:

  • Butikens valuta – Valutan för din Shopify admin. Det här är den valuta du använder för att ange priser för dina produkter och produktvarianter och det är den valuta som visas i dina rapporter.
  • Rapporteringsvaluta (även kallad kundvaluta eller lokal valuta). Den valuta som kunderna ser i din butik och den valuta som de använder när de betalar för sin order vid utcheckningen.
  • Utbetalningsvaluta – Den valuta som Shopify använder när det sätter in pengar på ditt bankkonto.

Automatiska konverteringar och avrundningsregler

När du säljer i flera valutor konverteras dina priser automatiskt i webbutiken till kundens valuta. Du kan inte ange priser för dina produkter manuellt i olika valutor.

En avrundningsregel anger slutpriserna för dina konverterade priser. Du kan till exempel välja att få alla dina USD-priser att sluta på 0,99 USD och alla dina EUR-priser att sluta på 0,90 EUR. Dina omräknade priser kommer att fluktuera beroende på valutamarknaden, men avrundningsreglerna hjälper till att hålla priserna stabila.

Du kan redigera dessa avrundningsregler från dina Shopify Payments-inställningar:

Klicka på Redigera för att visa avrundningsreglerna för en valuta.

Dina priser konverteras genom att multiplicera butikspriset med valutakonverteringskursen, lägga till konverteringsavgiften och sedan tillämpa avrundningsreglerna för valutan. I dina konverterade priser ingår valutakonverteringskostnaderna. När du till exempel konverterar en produkt för 10 USD till EUR ingår valutakonverteringskursen och konverteringsavgiften i konverteringspriset på 8,90 EUR:

Produktpris i butiksvaluta (till exempel USD) 10 USD
Multiplicera med valutakonverteringskursen (till exempel 0,867519) 8,68 EUR
Lägg till valutakonverteringsavgiften (till exempel 1,5 %) 8,81 EUR
Tillämpa avrundningsregeln (till exempel 0,90 EUR) 8,90 EUR

Avrundningsregler tillämpas inte på presentkort.

Risker med valutakonvertering

Valutakurser varierar alltid. När det finns en tidsfördröjning när det gäller behandlingar av betalningar eller återbetalningar riskerar du att förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringen.

Du kan förlora (eller tjäna) pengar i följande situationer:

  • När du manuellt tar emot betalningar
  • När du återbetalar order
  • När du utfärdas en chargeback

Manuellt mottagna betalningar

Om du manuellt tar emot kreditkortsbetalningar kommer det att finnas ett tidsspann mellan det att du godkänner kreditkortet tills dess att du tar emot betalningen.

Beloppet du godkänner från en kund är det maximala belopp som du kan ta emot. När du godkänner ett kreditkort så auktoriseras det för den valutakonverteringskurs som erhålls vid auktoriseringstillfället. När du tar emot betalningen konverteras det belopp som du tar emot med den aktuella valutakonverteringskursen (och inte valutakonverteringskursen vid tidpunkten för godkännandet). Du kan förlora eller tjäna pengar beroende på valutafluktureringen.

Ett exempel: du driver en butik som säljer i USD och EUR. Din kund Harry skapar en order på en bokhylla för sin fru Meaghan på 90 EUR. När hans kreditkort auktoriseras motsvarar 1 USD 0,90 EUR.

Butikens valuta Kundens valutapris Godkännt belopp
100 USD 90 EUR 90 EUR

När du tar emot betalningen för ordern har valutakursen ändrats, och nu motsvarar 1 USD 0,85 EUR. Eftersom Harrys kreditkort godkändes för 90 EUR kan du ta emot 90 EUR. Men eftersom valutakonverteringskursen ändrades så konverteras 90 EUR till 98 USD. Om du hade tagit emot betalningen vid godkännandet hade de 90 EUR konverteras till 100 USD.

Butikens valuta Godkännt belopp Mottaget belopp Mottaget belopp konverterat till butikens valuta
100 USD 90 EUR 90 EUR 98 USD

Återbetalningar

Det är ofta ett tidsspann från det att en kund skapar en order tills dess att kunden returnerar. Detta medför att konverteringsbeloppet som du mottar för ordern vanligtvis inte är samma som det konverteringsbelopp som du ger tillbaka vid återbetalningen. Du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringen Läs mer om återbetalningav order när du säljer i flera valutor.

Chargebacks

När en kortinnehavare inleder en chargeback:

  1. Kortinnehavarens bank begär att det omtvistade beloppet returneras till kortinnehavaren samtidigt som de debiterar en chargeback-avgift.

  2. Shopify krediterar det omtvistade beloppet till kortinnehavaren och betalar avgiften till kortinnehavarens bank för din räkning. Sedan dras dessa belopp från din utbetalning. När den ursprungliga orderns valuta skiljer sig från valutan i din utbetalning kommer Shopify att konvertera beloppet som de betalar för din räkning från din utbetalning. Shopify använder den aktuella valutakonverteringskursen (och inte valutakonverteringskursen vid ordertillfället) för att konvertera detta belopp. Du debiteras inte en konverteringsavgift för denna valutakonvertering.

  3. Om du bestrider en chargeback och du vinner (den löses till din fördel) returneras det omtvistade beloppet till dig och du återbetalas chargeback-avgiften. De återbetalade beloppen är i den ursprungliga orderns valuta. Shopify konverterar dessa belopp till din utbetalning med hjälp av de aktuella valutakonverteringskurserna (och inte kursen vid tidpunkten för ordern eller kursen vid tidpunkten för tvisten).

Shopify Payments och andra betalningsleverantörer

Endast Shopify Payments kan hantera betalningar i kundens lokala (nuvarande) valuta. Om din kund väljer ett betalningsalternativ från en annan betalningsleverantör genomförs betalningen i din butiks valuta.

Priserna ( i din kunds lokala valuta) konverteras till din butiks valuta när dina kunder väljer en annan betalningsleverantör än Shopify Payments. Som ett resultat av detta kommer priset som din kund betalar att vara högre än produktens pris i din butiks valuta.

Exempel: Din butiks valuta är USD och du säljer en t-shirt för 10 USD. En kund väljer att se din butiks priser i EUR (8,90 EUR), men vid utcheckningen väljer de att betala med en annan betalningsleverantör än Shopify Payments. T-shirtens pris konverteras från EUR till USD, så kunden betalar 10,08 USD för t-shirten.

Produktpris i butiksvaluta (till exempel USD) 10 USD
Multiplicera med valutakonverteringskursen (till exempel 0,867519) 8,68 EUR
Lägg till valutakonverteringsavgiften (till exempel 1,5 %) 8,81 EUR
Tillämpa avrundningsregeln (till exempel 0,90 EUR) 8,90 EUR
Kunderna checkar ut med en annan betalningsleverantör.

EUR konverteras till USD (till exempel 0,132481)

10,08 USD

Om du vill uppmuntra dina kunder att använda Shopify Payments använder du Shopify-skript för att dölja andra betalningsleverantörer för kunder som väljer en utländsk valuta vid utcheckning.

Försäljning och fastställande i olika valutor och försäljning i flera olika valutor

De flesta valutakonverteringar sker mellan din kunds lokala (rapporterings-) valuta och valutan i din butik. Undantaget är när din butiks valuta skiljer sig från din utbetalningsvaluta Valutakonverteringar sker i detta fall mellan kundens lokala valuta och din utbetalningsvaluta. I det här fallet konverteras dina pengar endast en gång (inte två).

Läs mer

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis