Swish

Plankrav

Swish för Shopify Payments är endast tillgängligt för butiker som har Shopify Plus-planen och är baserade i Sverige. Du får ett meddelande via e-post och en avisering i Shopify-admin när Swish är tillgängligt i din region och för din prenumerationsplan.

Swish är en lokal betalningsmetod som kräver att dina kunder godkänner sina betalningar i kassan. När dina kunder väljer att betala med Swish i kassan godkänner de betalningen genom att skanna en QR-kod med sin Swish-mobilapp eller svenska BankID-app.

På den här sidan beskrivs de Shopify Payments-regioner där Swish är tillgängligt, kraven för att använda Swish och kundens upplevelse av att betala med Swish i kassan.

Krav för att använda Swish för Shopify Payments

Granska följande krav för att använda Swish med Shopify Payments:

• Din butik måste ha Shopify Plus-planen och din butik måste vara baserad i Sverige.
• Du måste konfigurera Shopify Payments innan du kan aktivera Swish.
• Du måste använda Shopify Payments för Sverige.
• Du måste acceptera valutan SEK i kassan.
• Du måste ha en behörig företagstyp för att använda Swish med Shopify Payments. Granska Shopify Payments användarvillkor för att säkerställa att din företagstyp är behörig.

Om du vill använda Swish med Shopify Payments måste följande information finnas tillgänglig i din butik:

• dokumentation för användarvillkor
• en returpolicy
• beräknade leveranstider för dina ordrar
• kontaktinformation
• eventuella skatter och avgifter på beställningar

Mer information om att skapa butikspolicyer.

Att tänka på när du använder Swish för Shopify Payments

Innan du erbjuder Swish för Shopify Payments till dina kunder i kassan bör du göra följande överväganden:

• Dina kunder måste vara belägna i Sverige och välja SEK som valuta för att betala för sin order. Om din kund befinner sig på en annan plats eller om denne inte väljer en behörig valuta så är alternativet att betala med Swish inte tillgängligt.
• När dina kunder betalar sina ordrar med Swish dras pengarna omedelbart och läggs till i din nästa tillgängliga utbetalning.
• Du kan behandla fullständiga eller delvisa återbetalningar av ordrar som genomförts med Swish. Dessa återbetalningar hanteras på samma sätt som för Shopify Payments kredit- och betalkortstransaktioner. Läs mer om återbetalningar med Shopify Payments.
• Kunder kan inte lägga chargebacks på ordrar som betalats med Swish.
• Kunder kan inte betala för prenumerationsprodukter med Swish.

Aktivera Swish för Shopify Payments

Du kan aktivera Swish för Shopify Payments från Shopify-admin.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.

2. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.

3. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

4. Aktivera alternativet Swish i avsnittet Lokala betalningsmetoder.

Verifiera din identitet när du aktiverar Swish

När du aktiverar Swish kan du bli ombedd att verifiera din identitet. Om du har genomfört identitetsverifieringen på ditt Shopify Payments-konto behöver du inte genomföra processen när du aktiverar Swish.

Om du måste verifiera din identitet visas en dialogruta för identitetsverifiering efter att du har aktiverat Swish i betalningsavsnittet i Shopify-admin.

Steg:

1. I dialogrutan Verifiera din identitet klickar du på Start.

2. Granska reglerna och villkoren och klicka sedan på Godkänn och fortsätt.

3. Gör något av följande:

   1. Skanna QR-koden med din Swish-mobilapp eller svenska BankID-app.
   2. Klicka på Fler alternativ för att begära att få ett e-postmeddelande med en länk som du kan öppna på en mobil enhet för att slutföra verifieringsprocessen.

4. Skanna fram- och baksidan av ditt identitetskort och tryck sedan på Skicka foto.

5. I dialogrutan Verifiera med en selfie klickar du på Fortsätt.

6. Om din verifiering skickas klickar du på Klart.

Om din verifiering inte skickas korrekt måste du börja om processen.

Kundupplevelse vid betalning med Swish

Dina kunder kan endast betala med Swish när de är baserade i Sverige och väljer att betala i SEK i kassan. Kunder måste använda antingen sin Swish-mobilapp eller sin svenska BankID-app för att skanna QR-koden i kassan. QR-koden känns inte igen av standardappar för kamera på mobila enheter.

När kunden betalar i kassan med Swish beror deras upplevelse på vilken typ av enhet de använder:

• Mobil: Kunder som väljer Swish och trycker på Betala direkt i kassan på sin mobila enhet omdirigeras antingen till sin Swish-app eller sin svenska BankID-app för att godkänna betalningen genom att ange sin säkerhetskod.
• Dator: För kunder som väljer Swish och klickar på Betala direkt i kassan på sin dator, så öppnas ett nytt fönster med en QR-kod. Kunden måste skanna QR-koden med sin Swish-mobilapp och sedan auktorisera betalningen genom att trycka på Betala. De kan även använda sin svenska BankID-app och ange sin säkerhetskod för att auktorisera betalningen.