TWINT

TWINT är en lokal betalningsmetod som kräver att din kund autentiserar sin betalning i kassan. När din kund väljer att betala med TWINT i kassan måste hen godkänna betalningen via TWINT-mobilappen.

På den här sidan beskrivs de Shopify Payments-regioner där TWINT är tillgängligt, kraven för att använda TWINT med Shopify Payments och kundens erfarenhet av att betala med TWINT i kassan.

Krav för att använda TWINT för Shopify Payments

Granska följande kontokrav för att använda TWINT med Shopify Payments:

• Du måste konfigurera Shopify Payments innan du kan aktivera TWINT.
• Du måste använda Shopify Payments för Schweiz eller Tyskland.
• Du måste acceptera CHF-valuta i kassan.
• Du måste ha en behörig företagstyp för att använda Twint med Shopify Payments. Du kan verifiera att din företagstyp är behörig genom att läsa igenom Shopify Payments användarvillkor för Schweiz eller Tyskland.

Om du vill använda TWINT med Shopify Payments måste följande information finnas tillgänglig i din butik:

• Rättsligt meddelande: Ditt rättsliga meddelande måste vara tillgängligt från din butik och vara fullständigt, med din kontaktinformation såsom adress, telefonnummer och e-postadress.
• Användarvillkor: Dina användarvillkor måste vara tillgängliga och innehålla ditt namn, din adress och din jurisdiktionsort och omnämna kundens rätt till tillbakadragande.
• Produktprissättning: Dina produkter eller tjänster måste prissättas tydligt i CHF-valuta, ha Schweiz som ett leveransalternativ för fysiska varor och visa schweizisk moms i kassan.

Mer information om att skapa butikspolicyer.

Överväganden för användning av TWINT för Shopify Payments

Granska följande överväganden innan du aktiverar TWINT för Shopify Payments:

• Dina kunder måste vara belägna i Schweiz och välja CHF som valuta för att betala för sin order. Om din kund befinner sig på en annan plats eller om denne inte väljer en behörig valuta så är alternativet att betala med TWINT inte tillgängligt.
• När dina kunder betalar sina ordrar med TWINT tas pengarna emot omedelbart och läggs till i din nästa tillgängliga utbetalning.
• Du kan utfärda fullständiga eller delvisa återbetalningar för ordrar som genomförts med TWINT. Dessa återbetalningar hanteras på samma sätt som för Shopify Payments konto- och betalkortstransaktioner. Läs mer om återbetalningar med Shopify Payments.
• Dina kunder kan bestrida en TWINT-transaktion genom att kontakta sin bank. Bestridna transaktioner hanteras på samma sätt som Shopify Payments-transaktioner. Mer information om att hantera chargebacks med Shopify Payments.
• Dina kunder kan inte betala för prenumerationsprodukter med TWINT.

Aktivera TWINT för Shopify Payments

Du kan aktivera TWINT från avsnittet Betalningar i din Shopify-admin.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.

2. Klicka på Hanterai avsnittet Shopify Payments.

3. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

4. Aktivera alternativet TWINT i avsnittet Lokala betalningsmetoder.

Kundupplevelse

Kunder kan endast betala med TWINT när de väljer CHF-valuta i kassan. När kunden betalar i kassan med TWINT beror hens upplevelse på vilken typ av enhet som används:

• Mobil: Kunder som väljer TWINT och trycker på Betala nu i kassan på sin mobilenhet skickas direkt till sin TWINT-mobilapp där de kan godkänna betalningen.
• Dator: Kunder som väljer TWINT och klickar på Betala nu i kassan på sin dator kommer att se ett nytt fönster med en QR-kod och en auktoriseringskod. Kunden kan välja att skanna QR-koden med sin TWINT-mobilapp eller ange auktoriseringskoden manuellt i sin TWINT-mobilapp.