Bevis på Liveness-kontroll
Kravet på en Proof of Liveness-kontroll för Shopify Payments baseras på ditt land. Läs mer information om länder som stöds och dokumentationskrav. Slutför en Proof of Liveness-kontroll genom att använda webbkamera eller telefon för att ladda upp en selfie. Du måste också verifiera ditt foto-ID med någon av följande metoder:
- Använd webbkameran eller telefonen för att ta ett foto av din ID-handling.
- Ladda upp ett foto av din ID-handling.
Endast kontoägaren kan genomföra en Liveness-check och verifiering av foto-ID. Denna kontroll är nödvändig för att slutföra Shopify Payments-konfigureringsprocessen och säkerställa att din butik kan behandla transaktioner med Shopify Payments.
På den här sidan
Vägledning för att tillhandahålla din identitetshandling
När du tillhandahåller din identitetshandling ska du tänka på följande:
- Ta en tydlig bild. Se till att bilderna inte är för mörka eller för ljusa och att de inte inte finns blänk på dem.
- Ta ett livefoto av ID:t med din mobila enhet istället för att ladda upp en skanning.
- Ta bilden på ID:t mot en mörk bakgrund. Det är mindre sannolikt att ljusa, färgglada eller mönstrade bakgrunder blir godkända.
- Blockera eller redigera inte någon del av din ID-handling på bilden.
- Undvik utrymmen med stark takbelysning. De bildar skuggor eller orsakar bländning på ID-handlingen.
Så här genomför du selfie-kontrollen
När du gör selfie-kontrollen kan följande steg bidra till att säkerställa att den blir framgångsrik:
- Ge din enhet behörighet att få åtkomst till din kamera/webbkamera
- Skym inte någon del av ansiktet. Ta av solglasögon, masker eller andra accessoarer.
- Hitta en plats med god belysning. Undvik att sitta direkt framför ett starkt ljus som kan få ditt ansikte att se blekt ut eller under stark takbelysning som bildar skuggor i ansiktet.
Felsöka Proof of Liveness-kontroll
Om du har problem med att skicka in din identitetshandling eller din selfie-kontroll kan du prova följande:
- Testa att rensa webbläsarens cacheminne och skicka igen.
- Testa att ta bort eller inaktivera alla aktiva webbläsartillägg, till exempel VPN eller annonsblockerare.
- Testa med en annan enhet eller annan webbläsare.