Verifiera din information med Shopify Payments i Kanada

Shopify granskar och uppdaterar regelbundet verifieringskraven för användning av Shopify Payments. Du kan när som helst behöva uppdatera din personliga eller affärsmässiga information, så att butiken förblir kompatibel och anpassad efter finansiella bestämmelser.

Se Krav när du använder Shopify Payments för Kanada för mer information om den nödvändiga dokumentationen för verifiering i Kanada samt Informationskrav för Shopify Payments för information om uppladdning av dokument, riktlinjer om nödvändig dokumentation som accepterade filtyper och processen för granskning av dokumentation.

På den här sidan

Verifiera personlig information

Om du får en begäran om att verifiera informationen om en person som är listad på ditt Shopify Payments-konto kan informationen som listas på ditt Shopify Payments-konto vara felaktig.

Om informationen om personen som listas i ditt Shopify Payments-konto är felaktig kan du uppdatera den i Shopify-admin så görs ett automatiskt försök att verifiera personens information.

Om informationen är korrekt och du får ytterligare en begäran om verifiering, kan du hantera begäran genom att utföra någon av följande åtgärder:

Bekräfta din identitet genom att ta en selfie med ett giltigt foto-ID. - Om kontoägaren inte är samma person som Shopify Payments-kontorepresentanten kan kontoägaren dela möjligheten att ta en selfie med ett giltigt foto-ID genom att välja Andra alternativ vid uppmaningen att skanna QR-koden på sin enhet. Denne kan sedan dela länken eller QR-koden med kontorepresentanten så att denne kan bekräfta sin identitet.
Ladda upp separata identitetsbevis och adressbevis till din Shopify-admin.

Informationen i dokumenten måste matcha exakt det du anger i formuläret i Shopify-admin.

Mer information om informationskrav för identitets- och adressverifiering samt godtagbara identitetshandlingar och adressbevis för användning av Shopify Payments i Kanada.

Verifiera företagsinformation

Om du får en begäran om att verifiera uppgifterna om ditt företag eller en juridisk person, kan informationen som listas i Shopify Payments-kontot vara felaktig. Om företagsinformationen som listas i ditt Shopify Payments-konto är felaktig kan du uppdatera den i Shopify-admin och vi försöker automatiskt verifiera den angivna företagsinformationen.

Om informationen är korrekt, men du får en begäran om verifiering, kan du hantera begäran genom att ladda upp ett acceptabelt affärsdokument i Shopify-admin. Dokumentationen måste innehålla följande information:

Företagsnamn.
Företagsadress.

Informationen i dokumentet måste matcha exakt det du anger i formuläret i Shopify-admin. Till exempel: om dokumentet visar ditt företagsnamn som "Example123 Limited", så anger du Example123 Limited i formuläret.

Mer information om informationskrav för företagsverifiering och acceptabla affärsdokument för användning av Shopify Payments i Kanada.

Verifiera styrelseinformation

Om du får en begäran om att verifiera företagets styrelseledamöter kan vi inte verifiera den registrerade informationen. Om informationen om en styrelseledamot är felaktig kan du hantera det i Shopify-admin genom att kontrollera följande information:

Se till att styrelseledamöternas namn är korrekt angivna.
Se till att alla styrelseledamöter är markerade som ”styrelseledamot”.

Om dessa kontroller har utförts kan du ladda upp ett acceptabelt styrelsedokument i Shopify-admin. Dokumentet måste innehålla följande information:

Ditt företagsnamn.
Namnen på alla dina styrelseledamoter.

Dokumentet måste tydligt ange vilka personer som är styrelseledamöter och deras namn måste matcha det som är angivna på ditt Shopify Payments-konto. Mer information om acceptabla ledningsdokument för att använda Shopify Payments i Kanada.

Verifieringssteg

Om ytterligare information krävs får du ett e-postmeddelande som förklarar vilken information du måste skicka in. När du får ett e-postmeddelande med begäran om ytterligare dokumentation för att verifiera ditt Shopify Payments-konto klickar du på Granska uppgifter för att uppdatera den registrerade informationen.

Du meddelas av en banner i din Shopify-admin och i avsnittet Inställningar > Betalningar i admin, i avsnittet Shopify Payments, med en länk till sidan Uppdatera uppgifter.

Du måste granska och uppdatera dina personuppgifter och din affärsinformation och sedan ladda upp de begärda verifieringsdokumenten.

Steg:

Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
Klicka på Uppdatera uppgifter i avsnittet Shopify Payments.
Granska dina personuppgifter och din affärsinformation på sidan Uppdatera uppgifter och gör eventuella uppdateringar eller korrigeringar om det behövs.
Klicka på Ladda upp dokument i avsnittet Verifieringsdokument.
I dialogrutan väljer du den typ av dokument som du skickar från rullgardinsmenyn.
Klicka på Lägg till fil och välj filen. Ditt dokument måste vara i .png-, .jpg- eller .pdf- format.
Valfritt: Om du behöver skicka in flera dokument klickar du på Nästa och upprepar dessa steg i dialogrutan tills du har laddat upp alla begärda verifieringsdokument.
Klicka på Done (Klar).

Faq

Se svaren på vanliga frågor om att verifiera information relaterad till din identitet och ditt företag.

Varför måste jag tillhandahålla den här informationen?

Insamling av uppgifter är nödvändigt för att identifiera personer och företag som använder Shopify Payments och för att följa myndighetskrav.

Shopify Payments för Kanada använder Stripe som betalningsprocessor. Stripe är en reglerad betaltjänstleverantör som måste uppfylla vissa insamlings- och verifieringskrav i enlighet med Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA) (lag om intäkter för brottslig verksamhet, penningtvätt och terroristfinansiering) och tillhörande bestämmelser i Kanada.

Detta hjälper till att förhindra penningtvätt, finansiering av terrorism och andra finansiella brott. Allt eftersom förordningarna utvecklas kan Shopify och dess partner begära ytterligare information från dig för att säkerställa efterlevnad. Du kan få mer hjälp med vilka uppgifter du måste tillhandahålla här.

Vilken information behöver jag tillhandahålla?

Den information du kan behöva tillhandahålla beror på din företagstyp, men den kan inkludera en del av eller all följande information:

Namn, födelsedatum och e-postadresser för en kontorepresentant och för företagsägarna. Alla som äger 25 % eller mer av företaget anses vara ägare.
Namn och e-postadresser till alla styrelseledamöter.
Telefonnumret och titeln på din kontorepresentant. Detta krävs för alla företag.
Ett telefonnummer till företaget.

Du kan också behöva verifiera följande företagsuppgifter:

Personlig identitet på din kontorepresentant. Detta krävs för alla företag.
Uppgifter om verksamheten eller företaget. Detta krävs för alla företag utom privatpersoner och enskilda firmor.
Alla företagets styrelsemedlemmar. Detta krävs för alla företag utom privatpersoner och enskilda firmor.
Status för välgörenhetsregistrering. Detta krävs för registrerade välgörenhetsorganisationer.

Mer information om nödvändig information för Shopify Payments och den specifika information som krävs för att använda Shopify Payments i Kanada.

Vilken typ av dokument behöver jag tillhandahålla?

Vilka dokument du kan behöva tillhandahålla beror på din företagstyp och vilken typ av verifiering som begärs.

Du kan läsa om de godtagbara dokumenten för varje typ av verifiering:

Finns det riktlinjer för uppladdning av verifieringsdokument?

Ja. När du skickar in verifieringsdokument finns det vissa överväganden som du bör känna till för att se till att dina dokument är kompatibla. Mer information om att säkerställa dokumentöverensstämmelse när du använder Shopify Payments i Kanada och information som krävs för Shopify Payments.

Kan jag använda en postbox som företagsadress?

Nej. Shopify Payments kräver en giltig, fysisk, kanadensisk adress. På grund av kraven från vår finansiella partner kan du inte använda en postbox som adress.

Vad ska jag göra om jag inte kan tillhandahålla nödvändig information?

Om du inte kan tillhandahålla den begärda informationen kan du kontakta Shopify-supporten för att granska eventuella alternativa sätt att verifiera informationen.

Kommer jag att aviseras om det är problem med mina verifieringsdokument?

Ja. Om det är problem med din dokumentation får du ett e-postmeddelande som beskriver vad som krävs för att slutföra verifieringen.

Hur ofta behöver jag uppdatera min verifieringsinformation?

I takt med att regleringskraven utvecklas globalt kan våra introduktionskrav förändras. Det finns inget fast schema för dessa ändringar. Enligt Shopify Payments användarvillkor är det ditt ansvar att se till att informationen på ditt konto är korrekt och uppdaterad.