Uppdatera en betalningsleverantör från tredje part

Observera

Från och med den 7 juli 2025 kommer äldre tredjepartskontokort inte längre att kunna behandla nya betalningar. Om du får ett meddelande i avsnittet Betalningar i Shopify-admin, så måste du uppdatera din tredjepartsbetalningsmetod för att kunna fortsätta acceptera betalningar. De flesta tredjepartsleverantörer har skapat nya integrationer av sin betalnings-gateway, men om din nuvarande leverantör inte erbjuder en uppdatering av sin integration, så måste du välja en ny betalningsleverantör.

Metoden som används för att integrera tredjepartsleverantörer med Shopify-plattformen uppdateras för att du ska få kontinuerlig service. Om du använder en betalningsleverantör från tredje part och inte har genomfört en uppdatering än, så får du ett meddelande och en banner i adminpanelen som förklarar att du behöver uppdatera integrationen för att fortsätta.

De flesta betalningsleverantörer har nya integrationer som du enkelt kan koppla till ditt Shopify-konto. Om du använder en betalningsleverantör som inte har skapat en ny integration, så måste du välja en ny betalningsleverantör.

Att tänka på när du uppdaterar en betalningsleverantör från tredje part

När du uppdaterar din betalningsleverantör från tredje part ska du beakta följande:

• Tredjepartsappar och -verktyg: Minimal påverkan på tredjepartsappar och -verktyg är förväntad när du uppdaterar betalningsleverantören. Det rekommenderas att du testar alla appar eller verktyg – till exempel prenumerationsappar eller affärssystemsverktyg – som du använder för att hantera din betalningshantering för att säkerställa att inga uppdateringar eller ändringar krävs.

• Support: Beroende på vilket problem du stöter på, så tillhandahålls support av antingen Shopify eller betalningsleverantören: - Installera, uppgradera eller välja en betalningsleverantör – du kan kontakta Shopify-supporten. - Frågor om betalningsleverantörens integration och funktioner – du kan kontakta betalningsleverantören.

• Utföra uppdateringen: Du bör uppdatera betalningsleverantören under lågtrafik och när personal är tillgänglig för att kontrollera att uppdateringen av betalningsleverantören slutförs korrekt. Om du har en testbutik så rekommenderas det att du testar betalningsleverantörsintegrationen i testbutiken innan du installerar appen i en livebutik.

Uppdatera betalningsleverantör

​​Om tredjepartsleverantören som du använder för att acceptera kontokortsbetalningar har en ny integration tillgänglig, så måste du återansluta ditt betalningskonto till sin Shopify-butik genom att installera deras app. Du kommer att få ett meddelande och en banner i Shopify-admin så att du kan påbörja processen.

Steg

1. Klicka på Uppdatera från bannern eller meddelandet i Shopify-admin.
2. På betalnings-gateway-sidan klickar du på Installera.
3. På sidan för betalnings-gateway-inställningar klickar du på Hantera konto.
4. Följ anvisningarna på webbplatsen för betalningsleverantören från tredje delsida för att genomföra installationen.

Avstämning av ordrar vid användning av tredjepartsapp

För att stämma av ordrar på ditt tredjepartsbetalningskonto kan du använda betalnings-ID från ordertidslinjen. Betalnings-ID:t för en order är en unik identifierare som gör att du kan matcha en beställning i Shopify-admin med transaktionen på ditt betalningsleverantörskonto.

Du hittar betalnings-ID:t för en order i ordertidslinjen, i avsnittet Betalningen behandlades och underavsnittet Information från gateway. När du använder ordertidslinjen för att matcha ordrar i Shopify-admin med transaktion på ditt betalningsleverantörskonto, så finns det saker att beakta:

• Endast betalnings-ID skickas till betalningsleverantören: Du kan inte använda ordernummer eller order-ID för att matcha ordrar i Shopify-admin med transaktioner på ditt betalningsleverantörskonto.
• Auktoriseringsnyckeln för en order uppdateras inte längre: För att hämta auktoriseringsnyckeln för en order måste du hänvisa till ditt betalningsleverantörskonto.
• Nytt väntande läge: I vissa, sällsynta låda kan betalningar vara i väntande läge under en kort period om vi inte har fått svar från betalningsleverantören.
• Utgånget tillstånd: Om vi inte får något svar från din betalningsleverantör efter den korta perioden i väntande läge, så kommer betalningen att ändras till förfallen för att indikera att de inte kunde behandla betalningen.