Uppdatera en betalningsleverantör från tredje part

Observera

Från och med den 7 juli 2025 kommer äldre tredjepartskontokort inte längre att kunna behandla nya betalningar. Om du får ett meddelande i avsnittet Betalningar i Shopify-admin, så måste du uppdatera din tredjepartsbetalningsmetod för att kunna fortsätta acceptera betalningar. De flesta tredjepartsleverantörer har skapat nya integrationer av sin betalnings-gateway, men om din nuvarande leverantör inte erbjuder en uppdatering av sin integration, så måste du välja en ny betalningsleverantör.

Metoden som används för att integrera tredjepartsleverantörer med Shopify-plattformen uppdateras för att du ska få kontinuerlig service. Om du använder en betalningsleverantör från tredje part och inte har genomfört en uppdatering än, så får du ett meddelande och en banner i adminpanelen som förklarar att du behöver uppdatera integrationen för att fortsätta.

De flesta betalningsleverantörer har nya integrationer som du enkelt kan koppla till ditt Shopify-konto. Om du använder en betalningsleverantör som inte har skapat en ny integration, så måste du välja en ny betalningsleverantör.

Att tänka på när du uppdaterar en betalningsleverantör från tredje part

När du uppdaterar din betalningsleverantör från tredje part ska du beakta följande:

• Tredjepartsappar och -verktyg: Minimal påverkan på tredjepartsappar och -verktyg är förväntad när du uppdaterar betalningsleverantören. Det rekommenderas att du testar alla appar eller verktyg – till exempel prenumerationsappar eller affärssystemsverktyg – som du använder för att hantera din betalningshantering för att säkerställa att inga uppdateringar eller ändringar krävs.

• Support: Beroende på vilket problem du stöter på, så tillhandahålls support av antingen Shopify eller betalningsleverantören: - Installera, uppgradera eller välja en betalningsleverantör – du kan kontakta Shopify-supporten. - Frågor om betalningsleverantörens integration och funktioner – du kan kontakta betalningsleverantören.

• Utföra uppdateringen: Du bör uppdatera betalningsleverantören under lågtrafik och när personal är tillgänglig för att kontrollera att uppdateringen av betalningsleverantören slutförs korrekt. Om du har en testbutik så rekommenderas det att du testar betalningsleverantörsintegrationen i testbutiken innan du installerar appen i en livebutik.

Uppdatera en betalningsleverantör

​​Om tredjepartsleverantören som du använder för att acceptera kontokortsbetalningar har en ny integration tillgänglig, måste du återansluta betalningskontot till din Shopify-butik genom att installera deras betalningsapp. Du får ett meddelande och en banner i Shopify-admin om att du måste uppdatera betalningsleverantören så att du kan påbörja processen.

Steg:

1. Klicka på Uppdatera från bannern eller meddelandet i Shopify-admin.
2. På betalnings-gateway-sidan klickar du på Installera.
3. På sidan för betalnings-gateway-inställningar klickar du på Hantera konto.
4. Följ anvisningarna på webbplatsen för betalningsleverantören från tredje delsida för att genomföra installationen.

När betalningsleverantören har uppdaterats visas inte längre bannern som anger att du måste uppdatera din betalningsleverantör i Shopify-admin. Om bannern finns kvar i Shopify-admin när du har slutfört processen för uppdatering av betalningsleverantör, slutfördes inte processen och du måste försöka uppdatera betalningsleverantören igen.

Avstämning av ordrar vid användning av tredjepartsapp

För att stämma av ordrar på ditt tredjepartsbetalningskonto kan du använda betalnings-ID från ordertidslinjen. Betalnings-ID:t för en order är en unik identifierare som gör att du kan matcha en beställning i Shopify-admin med transaktionen på ditt betalningsleverantörskonto.

Du hittar betalnings-ID för en order i ordertidslinjen, i avsnittet Betalningen behandlades och underavsnittet Information från gateway. När du använder ordertidslinjen för att matcha ordrar i Shopify-admin med transaktioner på ditt betalningsleverantörskonto, bör du ha följande information i åtanke:

• Det enda som skickas till betalningsleverantören är betalnings-ID: Du kan inte använda ordernummer eller order-ID för att matcha ordrar i Shopify-admin med transaktioner på betalningsleverantörens konto. Ordrar kan bara stämmas av med betalnings-ID eftersom det är den enda unika identifieraren som skickas till Shopify-admin från din betalningsleverantör.
• Hitta auktoriseringsnyckeln för en order: Auktoriseringsnyckeln uppdateras inte längre i ordertidslinjen i Shopify-admin när en transaktion genomförs med en betalningsleverantör från tredje part. Du måste hänvisa till ditt konto hos den tredjeparts betalningsleverantören för att hämta auktoriseringsnyckeln för en order.
• Väntande status för betalningar: Det kan ta längre tid än väntat att behandla betalningar. Om inget svar tas emot från betalningsleverantören kan en betalning visas som Väntande. När betalningsstatusen ändras till Betald kan du distribuera ordern.
• Utgången status för betalningar: Om betalningsstatusen ändras till Utgången måste du bekräfta att betalningen inte mottogs på ditt konto hos betalningsleverantören innan du begär betalning från din kund igen. Betalningsstatusen ändras till Utgången för att indikera att betalningen inte kunde behandlas.