Vanliga frågor om Oberlo

Hitta svar på frågor om Oberlo.

Vad är dropshipping?

Dropshipping låter dig sälja produkter genom att använda en leverantör som hanterar lagervarorna och skickar produkten ¨åt dig. Du betalar grossistpriset till leverantören samtidigt som du styr det pris som dina kunder ser i din Shopify-butik.

Om du vill veta mer, se Dropshipping med Oberlo.

Hur påbörjar jag Dropshipping med Oberlo?

Om du är ny på Oberlo och dropshipping är det en bra idé att komma igång genom att skapa ett konto på Oberlo-webbplatsen och följa de stegvisa instruktionerna för att konfigurera din butik. Om du redan har en Shopify-butikskonfiguration och du är bekant med dropshipping, installerar du Oberlo från Shopify App Store för att komma igång direkt.

När du har installerat appen kan du lägga till och importera produkter från aliexpress.com direkt till din Shopify-butik.

Hur får jag tillgång till mitt konto hos Oberlo?

Om din Shopify-butik är ansluten till ett Oberlo-konto, kan du komma åt den via din Shopify-admin:

  1. Från din Shopify-admin går du till Appar.
    1. I avsnittet Installerade appar klickar du på Oberlo.

Du kan även gå till Oberlos webbplats och komma åt den genom att klicka på Logga in.

Hur får jag betalt?

Alla betalningsmetoder som stöds av Shopify är beroende av tredjepartsleverantörer för att dina transaktioner ska kunna behandlas. Varje leverantör måste behandla varje betalning, så det är vanligtvis en fördröjning mellan när kunden betalar för sin order och när du tar emot betalningen. När betalningen har behandlats överförs inköpsbeloppet till ditt handlarkonto.

Om du vill veta mer om hur du får betalt, se få betalt.

Hur avbryter jag mitt Oberlo-konto?

Om du vill avbryta ditt konto hos Oberlo avinstallerar du appen från din Shopify-butik. Om du bestämmer dig för att använda Oberlo vid ett senare tillfälle, installera om appen och dina produkter för dropshipping kommer synkronisera om till din Shopify-butik.

Obs! Om du stänger din Shopify-butik, annulleras det tillhörande Oberlo-kontot automatiskt.

Hur ändrar jag kundens leveransadress?

Du kan behöva ändra en leveransadress om en kund kontaktar dig för att be dig skicka en order till en annan adress än den som han eller hon angav i kassan.

Om en kund ber om att ändra sin leveransadress innan beställningen har lagts hos leverantören, går du till ordersidan och klickar på Redigera bredvid kundens leveransadress.

När du har sparat den nya adressen uppdateras den automatiskt i Oberlo.

Om en kund frågar om att ändra leveransadressen efter att ordern redan har köpts, kontakta leverantören via direktmeddelande och be att ändra leveransadressen.

Hur byter jag leverantör för en specifik produkt?

Du kan ändra din leverantör för en produkt med hjälp av åsidosättningsfunktionen. Om du har några produkter som inte har köpts från den ursprungliga leverantören, kommer du att uppmanas att matcha varianterna till den nya leverantörens varianter.

Hur kontaktar jag en leverantör?

Du kan kontakta AliExpress leverantörer genom att gå direkt till deras webbutik på aliexpress.com och klicka på Kontakta nu.

Hur informerar jag leverantörer om att jag använder dropshipping?

Varje gång du lägger en order tillhandahåller Oberlo ett anpassat meddelande som skickas till dina AliExpress-leverantörer där det anges att du använder dropshipping.

För att redigera den anpassade journalanteckningen, gå till Oberlo > inställningar > leverantörer > anpassad avisering.

Hur väljer Oberlo fraktmetoden för mina beställningar i aliexpress.com-kassan?

Oberlo Chrome-tillägg kontrollerar dina fraktinställningar i följande ordning för att bestämma vilken fraktmetod du ska använda:

  1. Eventuella anpassade leveransmetoder för produkterna i kassan
  2. Standardleveransmetod, om tillgänglig
  3. Den billigaste metoden som är möjlig för ordern

Hur skapar jag en inköpsorder manuellt?

Om en ordrar inte visas i ditt konto hos Oberlo måste du åsidosätta de produkter som inte synkroniserats och sedan skapa ett orderutkast med samma artiklar från den ursprungliga ordern. Ordern visas då i Oberlo och du kan köpa produkterna från leverantören.

Kan jag använda affiliateprogram vid försäljning med Oberlo?

Alla betalda Oberlo-planer kan anslutas till ett Admitad-affiliatekonto. För mer information, se Partnerprograminställningar.

Kommer mina kunder att debiteras importkostnader (tull och avgifter) för sina ordrar?

Vanligtvis inte. De flesta leverantörer markerar paketen som en gåva, vilket innebär att den mottagande kunden inte betalar några importskatter. Leverantören kan dock inte garantera att detta sker med varje order. För att undvika missnöjda kunder, lägg till en anteckning i din butikspolicy-sida som informerar kunder om att importkostnader kan tillkomma och att kunden är ansvarig för att betala dem. Om du vill veta mer om hur du genererar en butikspolicy, se Lägg till en webbsida med dina butikspolicyer.

Hur skickar jag ett e-postmeddelande med en leveransavisering igen?

Du kan skicka ett e-postmeddelande med en leveransavisering från order-sidan i din Shopify-admin genom att klicka på skicka e-post -knappen.

Vad gör jag om en produkt blir otillgänglig från min leverantör?

När leverantörer lämnar aliexpress.com, eller ändrar sitt produkterbjudande, kan vissa produkter i din butik bli otillgängliga för dig att beställa för dina kunder. Om detta inträffar måste du uppdatera eller ta bort dessa produkter, distribuera eller avbryta alla ordrar och sedan granska dina Oberlo automatiska uppdateringsinställningar.

Uppdatera eller ta bort en produkt som inte är tillgänglig

Sök på aliexpress.com efter samma produkt, men erbjuden av en annan leverantör. Om du hittar samma produkt kan du åsidosätta din otillgängliga produkt med den nya produkten. Detta gör att du kan distribuera alla befintliga ordrar med den produkten och fortsätta att köpa den i din butik. Se åsidosättande av produkter.

Om du inte kan hitta samma produkt, ta bort produkten från din Shopify-butik så att kunderna inte längre kan köpa den. Se Radera en produkt.

Distribuera eller annullera en order som innehåller den produkt som inte är tillgänglig

Om du hittar en ersättare och åsidosätter den otillgängliga produkten kan du distribuera alla befintliga ordrar normalt. Se ordrar.

Om du inte kan hitta en ersättningsprodukt, bör du avbryta distributionen av dessa produkter i dina beställningar och återbetala dina kunder. Se återbetalning och annullera beställningar.

Granska dina automatiska uppdateringsinställningar

Se till att dina automatiska uppdateringsinställningar är inställda på vad som är det mest logiska för ditt företag när produkter eller varianter tar slut i lager. Se automatiska uppdateringsinställningar under allmänna inställningar.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis