Steg för att behandla din första order

Observera: Granska avsnittet komma igång om ditt företag har unika överväganden. För snabba steg för att fullfölja beställningar från Oberlo, se placering och distribution av beställningar från AliExpress med Oberlo.

Innan du lägger din första Oberlo-order hos din leverantör måste du kontrollera vissa inställningar i Oberlo och på din dator först. När du har lagt din order, måste du vänta tills din leverantör behandlar och levererar ordern innan du kan markera din order som distribuerad. Det kan ta några dagar för din leverantör att skicka din order, vilket betyder att den här processen kan ta några dagar att slutföra.

Granska dina Oberlo-kontoinställningar

Granska dina kontoinställningar, till exempel det meddelande som du skickar till leverantörer när du beställer från AliExpress, innan du behandlar din första order.

Allmänna inställningar

  1. Från Kontrollpanelen i Oberlo går du till Inställningar.
  2. I avsnittet meddela kunder om levererade ordrar väljer du om du vill skicka ett e-postmeddelande till kunden varje gång det finns ny information om leveransstatusen, till exempel att order har skickats eller att ett spårningsnummer har lagts till ordern.
  3. Spara eventuella ändringar.

Leverantörsinställningar

  1. Från Kontrollpanelen i Oberlo går du till Inställningar och klickar sedan på leverantörer.
  2. I avsnittet AliExpress kan du skapa personliga leveransmetoder och ställa in standardleveransmetoden.
  3. Granska den anpassade anteckning som skickas till leverantörer när du lägger en order via AliExpress.
  4. Spara eventuella ändringar.

Kundkommunikationsinställningar

  1. Från Kontrollpanelen i Oberlo går du till Inställningar och klickar sedan på annat.
  2. Se till att e-postadressen som du vill svara på är en e-postadress som du vill använda när kunder får e-postmeddelanden från din butik via Oberlo.
  3. Spara eventuella ändringar.

Förbered din dator för att lägga ordern

Se till att du uppfyller de krav som ställs för att lägga din order hos Oberlo.

Steg:

  1. Se till att du använder en bärbar dator eller en stationär dator. Du kan inte behandla ordrar via Oberlo på mobila enheter, till exempel iPhones, iPads eller Android-enheter.
  2. Se till att du använder Google Chrome internetwebbläsare. Om du inte har Chrome-webbläsaren installerad på din dator kan du ladda ner Chrome på Google.com/Chrome.
  3. Kontrollera att Oberlo Chrome-tillägg läggs till i din Chrome-webbläsare.
  4. Öppna en ny flik i Google Chrome och logga in på ditt AliExpress-köparkonto på aliexpress.com. Om du inte har ett AliExpress-köparkonto, kan du registrera dig för ett på AliExpress.
  5. Se till att din varukorg på aliexpress.com är tom.

Lägg din order

  1. Från din Oberlo kontrollpanel, gå till order-sidan och bläddra sedan till den order som du vill distribuera.
  2. Klicka på beställ produkt intill den order som du vill distribuera.
    Markerad knapp
  3. När du omdirigeras till AliExpress, granska och kontrollera orderinformationen.
  4. Ange din betalningsinformation och klicka sedan på Bekräfta.
  5. Granska ordern och klicka sedan på Lägg order.

När du har köpt produkten från leverantören ändras statusen från Att beställa till Under behandling inom Oberlo.

Markera ordern som distribuerad

När du har slutfört beställningen måste du vänta tills din leverantör distribuerar ordern på sin sida. När en leverantör distribuerar din order får du en bekräftelse via e-post och måste informera dina kunder att deras order har skickats. De flesta leverantörer tillhandahåller leveransspårningsinformation men andra gör det inte. Välj en av distributionsmetoderna nedan, baserat på om din leverantör tillhandahöll en spårningskod.

Om din leverantör tillhandahöll spårningsinformation

Du måste logga in på ditt AliExpress-köparkonto innan du begär spårningsinformation.

Steg:

  1. Gå till din Oberlo kontrollpanel.
  2. Klicka på ordrar.
  3. Klicka på Hämta spårningskod intill den order du vill distribuera.

Alternativt kan du gå till sidan mina beställningar i ditt AliExpress-konto och klicka på skicka uppgifter, Synkronisera denna sida eller synkronisera alla ordrar.

Om din leverantör inte angett spårningsinformation

  1. Gå till din Oberlo kontrollpanel.
  2. Klicka på ordrar.
  3. Klicka på Markera som skickad intill den order du vill distribuera.
  4. Välj om du vill skicka en bekräftelse via e-post till din kund genom att växla Skicka ett e-postmeddelande till kunden.
  5. Klicka på Markera som levererad.

Övervaka ordern

Att känna till dina ordrars framsteg kan hjälpa dig att skapa en bra upplevelse för dina kunder om det uppstår förseningar. Om spårningsinformation tillhandahålls av din leverantör kan du spåra dina kunders beställningar själv och se till att de är schemalagda att anlända inom den tidsram du aviserar.

Om du upptäcker att en order inte kommer att komma fram i tid kan du kontakta din kund för att kanske erbjuda rabatt eller återbetalning i förskott för att öka förtroendet för ditt varumärke och öka chanserna att din kund ska handla från dig igen.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis