Återförsäljarstandarder och säljaromdömen

För att kunna använda Köp på Google i Google-kanalen måste din Shopify-butik upprätthålla en bra återförsäljarstandard och uppnå ett högt säljarbetyg från Google.

Standarder för återförsäljare

Återförsäljarstandarder är ett mått på hur ditt företag presterar när du använder Köp på Google. Dessa standarder identifierar också hur ditt företag kan förbättras när du använder Köp på Google. Om din bedömning är låg skickar Google e-postmeddelanden till dig för att meddela dig och meddelar dig den huvudsakliga orsaken till din låga bedömning så att du kan förbättra den.

Dina återförsäljarstandarder bestäms med hjälp av källor som till exempel artikelns defektfrekvens, fraktdefektfrekvens, leveransdefektfrekvens samt returdefektfrekvens:

  • Artikelns defektfrekvens: Om du annullerar en artikel i en order, inte distribuerar en order inom den angivna hanteringstiden, eller om din produkt får en låg bedömning, påverkas artikelns defektfrekvens.
  • Fraktdefektfrekvens: Om en order skickas senare än din angivna hanteringstid, levereras senare än den angivna hanteringstiden eller har ett saknat eller felaktigt spårningsnummer, påverkas din fraktdefektfrekvens.
  • Leveransdefektfrekvens: Om en order skickas i tid, men levereras sent eller via en olämplig leveranstjänst, påverkas din leveransdefektfrekvens.
  • Returdefektfrekvens: Om en order returneras men inte behandlas inom två arbetsdagar eller har problem med spårningsnumret påverkas din returdefektfrekvens.

För att upprätthålla förtroende hos dina kunder, håll din återförsäljarstandard hög. Om du konsekvent får låga omdömen kan ditt Köp på Google-konto stängas av.

Om du vill ha mer information om återförsäljarstandarder, se Om Köp på Googles återförsäljarstandard och policyer i hjälpcentret i Google Merchant Center.

Googles säljaromdömen

När du säljer med Köp på Google är din säljarklassificering ett mått på dina resultat. Din säljarklassificering bestäms med hjälp av källor inklusive Google Customer Reviews och dina återförsäljarstandarder.

För att upprätthålla förtroende hos dina kunder, håll din säljarstandard hög.

Om du vill ha mer information om Googles säljaromdömen, se Säljaromdömen i Hjälpcenter för Google Merchant Center.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis