Försäljningsrapporter

Du kan använda försäljningsrapporter för att se information om dina kunders order baserat på kriterier som försäljning över tid, per produkt eller per kanal. För rapporter om försäljningsställen, se Detaljhandelsförsäljningsrapporter.

Obs! Försäljningsrapporterna är endast tillgängliga om din butik har Shopify-planen eller högre.

När du öppnar en försäljningsrapport är datan uppdaterad med 1 minuts marginal. Du kan uppdatera eller öppna rapporten igen för att visa nyare data.Det kan dock ta 12-72 timmar innan försäljningen återspeglas i rapporten Försäljning utifrån rabatt.

Försäljning och returer

Försäljningsrapporterna spårar värdet av produkter som flyttas mellan dig och dina kunder när du utför försäljningar och returer.

En försäljning görs när en kund gör en beställning. Rapporterna innehåller varje post och fraktkostnad (om tillämpligt) i en order som en separat försäljningspost.

En retur är när varor skickas från kunden tillbaka till dig efter att kunden har köpt varorna men beslutat att inte behålla dem. En retur skiljer sig från en återbetalning eftersom en retur handlar om värdet på varor medan en återbetalning handlar om värdet på anbud som du utfärdar kunden när du bearbetar en retur.

Försäljning visas i dina försäljningsrapporter som ett positivt värde för dagen då de gjordes, och returer visas som ett negativt värde för dagen då de bearbetades. Försäljningsrapporterna inkluderar försäljning och returer från öppna, arkiverade, avbrutna och väntande beställningar samt orderutkast som har konverterats till order. Försäljningsrapporterna inkluderar inte försäljning och returer från raderade order eller testorder.

Annullerade ordrar

När du annullerar en order visas den som en försäljning för den dag då den gjordes och en retur för den dag då den annullerades, så dina försäljningssiffror är noll för den ordern.

Raderade ordrar och testordrar

De enda ordrarna som inte ingår i försäljningsrapporterna är raderade ordraroch testordrar som gjordes när Shopify Payments var i testläge.

Försäljning jämfört med betalningar

Försäljningsrapporterna spårar inte pengar som flyttas mellan dig och dina kunder. När en försäljning sker visar rapporterna värdet av varor som ingår i försäljningen, inte hur mycket pengar du har fått. Beroende på hur du har konfigurerat dina betalningsmetoder kanske du inte får den faktiska betalningen förrän på ett senare datum.

På liknande sätt visar rapporterna värdet av varor som du får när du behandlar en retur, inte hur mycket pengar du utfärdar till kunden.

Obs! Om du vill spåra transaktioner för betalningar och återbetalningar kan du använda betalningsrapporterna.

Chargebacks ingår inte i försäljningsrapporterna.

Visa dina försäljningsrapporter

Steg:

  1. Klicka på Visa alla i avsnittet försäljning.

  2. Klicka på försäljningsrapporten som du vill se.

Termer som ofta förekommer i försäljningsrapporter

Försäljningsrapporterna använder följande vanliga termer:

Termer som ofta förekommer i försäljningsrapporter
Enheter per transaktion Motsvarar nettokvantitet / totala order.
Genomsnittligt ordervärde Medelvärdet på en anställds försäljning.
Ordrar Antalet order som gjordes på ett givet datum.
Bruttoförsäljning Motsvarar produktpris x kvantitet (före skatt, frakt, rabatter och returer) för en serie försäljningar. Avbrutna, pågående och obetalda order ingår. Testorder och raderade order ingår inte.
Rabatter
  • Motsvarar radartikelrabatt + rabattandel för order för en serie försäljningar.
  • Den totala minskningen av dollarvärdet tillämpades på en försäljning i form av rabatter på produkter, kollektioner eller hela order.
  • Rabatter som tillämpas på en hel order tillämpas proportionellt på försäljningen för ordern.
  • Alla rabatter tillämpas före skatt.
  • Rabatter skapas med hjälp av rabattkoder, inte prisjämförelse.
Returer Värdet på varor som returneras av en kund.
Nettoförsäljning Motsvarar den totala försäljningen - rabatter - returer.
Frakt Motsvarar fraktkostnader - fraktrabatter - återbetalade fraktbelopp.
Skatt Det totala skattebeloppet baserat på beställningarna.
Totalt antal försäljningar Motsvarar bruttoförsäljning − rabatter − returer + skatter + fraktkostnader.

Den totala försäljningen kommer att vara ett positivt värde för en försäljning på det datum då en beställning gjordes och ett negativt värde för en retur på det datum då ordern returnerades.

Avbrutna, pågående och obetalda order ingår i rapporterna. Testorder och raderade order ingår ej.

Ändringar av produktdetaljerna

Rapporterna registrerar uppgifter om en beställning vid försäljningstillfället. Om du ändrar produktinformation, till exempel genom att byta namn på en produkt eller lägga till en produkt i en annan produktkategori, kan både den ursprungliga produktinformationen och de ändrade detaljerna visas i en rapport.

Som ett resultat kan du ibland få en rapport som verkar lista en produkt eller beställning mer än en gång, eller en rapport som utelämnar vissa försäljningar. Vanligtvis händer detta eftersom en produktdetalj ändrades mellan order och rapporten täcker en tidsperiod som inkluderar beställningar före och efter ändringen.

Exempel: Den 1 juni säljer du en produkt som har rubriken Coffee mug with logo. Nästa dag ändrar du dess namn till Coffee mug - with logo och gör sedan en annan försäljning den 7 juni. När du öppnar en försäljningsrapport som inkluderar datumintervallet 1 juni till 7 juni visas ordrar för kaffemuggen på 2 rader i rapporten eftersom produkttitlarna var annorlunda på de två försäljningsdatumen.

Exempel: Du säljer olika typer av smycken i din webbutik. Förra året sålde du ett antal guldringar och silverringar, men ingen identifierades med en produkttyp. I år lägger du till några produkttypvärden (Gold och Silver) för att organisera dina ringkollektioner. Om du visar en rapport som täcker tidsperioden både före och efter det att du skapade produkttypvärdena, och som filtreras på att endast innehålla ringar av en av dina specifika produkttyper, till exempel Gold, kommer inte rapporten att inkludera beställningar av guldringar från förra året. De är utelämnade från rapporten eftersom de inte tillhörde produkttypskategorin vid tidpunkten för försäljningen.

Detaljerade försäljningsrapporter

Om din butik har Shopify-planen eller högre har du tillgång till följande försäljningsrapporter:

  • Försäljning över tid
  • Försäljning per produkt
  • Försäljning per lagerenhetens produktvariant
  • Försäljning per produktsäljare
  • Försäljning per rabatt
  • Försäljning per trafikhänvisare
  • Försäljning per faktureringsplats
  • Försäljning per utcheckningsvaluta
  • Försäljning per kanal
  • Försäljning per kundnamn
  • Genomsnittligt ordervärde över tiden

Försäljning över tid

Rapporten Försäljning över tid visar antalet ordrar och din totala försäljningen över tid.

Du kan välja en tidsenhet i rullgardinsmenyn Gruppera efter för att styra hur datan grupperas.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer.

Försäljning per månad

OBS! Den här rapporten ersätts av rapporten Försäljning över tid och visas inte längre i avsnittet Försäljning.

Rapporten Försäljning per månad visar antalet beställningar och den totala försäljningen som du har gjort varje månad.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per månad
Månad Den månad som ordrarna gjordes.

Försäljning per dag

OBS! Den här rapporten ersätts av rapporten Försäljning över tid och visas inte längre i avsnittet Försäljning.

Rapporten Försäljning per dag visar antalet beställningar och den totala försäljningen som du har gjort varje dag.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per dag
Dag Den dag då ordrarna gjordes.

Försäljning per produkt

Rapporten Försäljning per produkt visar fördelningen av den totala försäljningen av dina produkter, men inkluderar inte frakt.

Frakt inkluderas inte eftersom en order kan bestå av flera produkter men ha en enda fraktkostnad. I rapporteringssyfte kan fraktkostnaden inte fördelas mellan produkterna i ordern.

Eftersom fraktbeloppen filtreras bort ingår inte fraktskatt i den skatt som visas i denna rapport.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per produkt
Produktsäljare Leverantören av din produkt om du köper den från en tredje part.
Produkttyp Den typ av produkt du säljer. Till exempel hattar, skjortor eller skor.
Produktnamn Namnet på din produkt.
Nettokvantitet Motsvarar antalet sålda varor - antalet returnerade artiklar.

Ibland visas data i produktfälten, till exempel Produkttyp eller Produktnamn, som ett bindestreck (—). Detta inträffar om datan inte existerade vid ordertillfället.

Om någon av dessa data ändras mellan order kan rapporten visa flera rader för samma produkt eftersom den identifierande informationen inte är exakt densamma. Rapporterna visar alltid de ursprungliga värdena från beställningstidpunkten.

Försäljning per timme

OBS! Den här rapporten ersätts av rapporten Försäljning över tid och visas inte längre i avsnittet Försäljning.

I rapporten Försäljning per timme visas en uppdelning av försäljningen per timme under en dag.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per timme
Timme Timmen som beställningarna gjordes.

Försäljning per lagerenhetens produktvariant

Rapporten Försäljning per produktvariant SKU visar uppdelningen av bruttoförsäljningen, men inte leveranskostnaden, för dina produkter med bäst försäljning på en mer detaljerad nivå än rapporten Försäljning per produkt.

Frakt inkluderas inte eftersom en order kan bestå av flera produkter men ha en enda fraktkostnad. I rapporteringssyfte kan fraktkostnaden inte fördelas mellan produkterna i ordern.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per produktvariant
Produktnamn Namnet på din produkt.
Variantnamn Produktvariantens namn.
Lagerenhetsvariant Identifieringskoden för produktvarianten.
Nettokvantitet Motsvarar antalet sålda varor - antalet returnerade artiklar.

Försäljning per produktsäljare

Rapporten Försäljning utifrån produktleverantör visar dina säljare och produkterna som tillhandahålls av respektive säljare.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per produktleverantör
Produktsäljare Namnet på den säljare som tillhandahåller en produkt. Klicka på namnet på en säljare för att se listan över produkter som säljaren levererar.
Nettokvantitet Motsvarar antalet sålda varor - antalet returnerade artiklar.

Försäljning per rabatt

Rapporten Försäljning utifrån rabatt visar din försäljning grupperad efter rabattens namn, till exempel det automatiska rabattnamnet eller rabattkoden. Den här rapporten hjälper dig att se hur ofta dina rabattkoder tillämpas och kan hjälpa dig att se vilka rabatter som konverteras till mest försäljning.

Den här rapporten samlar in och innehåller information om försäljning som du gjorde efter 1 maj 2017, 12:00 UTC, oavsett din butiks tidszon.

Det kan ta 12-72 timmar innan försäljningen återspeglas i rapporten Försäljning utifrån rabatt.

Följande begrepp används i denna rapport:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per rabatt
Namn Namnet angavs när rabatten skapades i admin.
Tillämpad rabatt Hur rabatten tillämpas i kassan, antingen automatiskt eller genom att ange en kod.
Rabattyp Procentsats, fast belopp, gratis frakt eller köp X få Y.
Rabattkod Koden som tillämpades för att få rabatten.
Automatisk rabattitel Namnet på rabatten som tillämpades automatiskt.
Ordrar Antalet order som rabatten tillämpades på.
Skriptrabatter Värdet på produktrabatter som är ett resultat av ett skript som körs av appen Script Editor.

Denna kolumn visas bara om du använder Shopify Plus. Skriptrabattbelopp rapporteras endast för en ordern om en rabattkod också användes för ordern.
Frakt Fraktbeloppet, exklusive fraktrabatter.
Fraktskriptsrabatter Värdet på fraktrabatter som är ett resultat av ett skript som körs av appen Script Editor.

Denna kolumn visas bara om du använder Shopify Plus. Fraktskriptrabattbelopp rapporteras endast för en order om en rabattkod också användes för ordern.
Fraktrabatter Värdet på fraktrabatten.

Rabatter, exklusive skriptrabatter, baseras på de rabattkoder som du skapar på sidan Skapa rabattkod. För mer information om hur du skapar dina rabatter, se Skapa rabattkoder.

Försäljningsbeloppen i den här rapporten inkluderar de totala ordervärdena, inte bara de rabatterade artiklarna i en order.

Till exempel köper en kund en T-shirt för $20 och en hatt för $10 i en enda beställning. Kunden använder en rabattkod som endast drar av $5 på priset på T-shirten. Bruttoförsäljningen för den beställningen redovisas som $30 och nettoförsäljningen redovisas som $25.

Försäljning per trafikhänvisare

RapportenFörsäljning efter trafikhänvisare visar din försäljning baserat på den specifika webbplats som dina kunder kommer från.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per trafikhänvisaradress
Trafikhänvisarkälla

Visar hur kunden som gjorde en beställning nådde din webbutik. Möjliga värden är:

  • Direkt: Kunden angav din butiks URL i sin webbläsare.
  • Sök: Kunden klickade på din butik från sökmotorns resultatsida.
  • E-post: Kunden klickade på en länk till din butik i ett e-postmeddelande.
  • Social: Kunden klickade på en länk på sociala medier.
  • Okänd: Hänvisningskällan ingår inte i någon av ovanstående kategorier.
Trafikhänvisarvärd

Hemsidan för hänvisningen, till exempel www.google.com där hänvisningskällan är Search, och outlook.live.com där hänvisningskällan är E-post.

För direkta källor visas värden som ett bindestreck om hänvisaren inte kan fastställas. Detta kan bero på många orsaker, till exempel följande situationer:

  • En länk klickas från e-post (beroende på produkt), en mobilapp, ett snabbmeddelande eller ett bokmärke.
  • Användarens webbläsare har Do Not Track aktiverad.
  • Hänvisaruppgifterna blockeras av en proxy eller brandvägg.
  • En förkortad webbadress användes som länk.

Rapporten visar den senaste interaktionshänvisaren. För mer information om hänvisare och interaktioner, som också kallas attributionsmodeller, se Hänvisare och interaktioner.

Försäljning per faktureringsplats

Rapporten Försäljning per faktureringsplats visar land eller region för faktureringsadressen för en order.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per faktureringsplats
Faktureringsplats Land eller region för faktureringsadressen.

Försäljning per utcheckningsvaluta

Obs! Du har endast tillgång till rapporten om försäljning efter valuta i kassan om din butik använder Shopify Payments.

Rapporten Försäljning per valuta i kassan visar fördelningen av din försäljning utifrån den valuta som kunden använde i kassan.

Kolumnen Total försäljning rapporterar försäljningsvärdet i din lokala valuta.

Till exempel, Sarahs lokala valuta är kanadensiska dollar, men hon accepterar betalningar i australiska dollar och amerikanska dollar också. I rapporten Försäljning per kassavaluta ser Sarah kanadensiska, australiensiska och amerikanska dollar som listas i kolumnen Kassavaluta, följt av antalet beställningar som gjorts i dessa valutor, och värdet av dessa beställningar i kanadensiska dollar.

Försäljning per kanal

Du kan använda rapporten Försäljning per kanal för att se hur mycket försäljning som gjorts på dina olika försäljningskanaler.

Försäljningsrapporterna använder flera vanligatermer. I den här rapporten visar Försäljningskanalens namn namnet på den eller de appar som kunden använde för att göra sin beställning, till exempel Webbutik eller Köpknapp. I rapporten visas Orderutkast för försäljning som härrör från orderutkast. Om en app som saknar namn har använts visar rapporten Övrigt.

Försäljning per kundnamn

Rapporten Försäljning per kundnamn visar fördelningen av ordrar efter kund över en viss tidsperiod.

Försäljningsrapporterna använder flera vanliga termer. I den här rapporten används följande ytterligare termer:

Ytterligare regler för rapporten Försäljning per kundnamn
Kundnamn Kundens namn.
Kundens e-postadress Kundens e-postadress.

Genomsnittligt ordervärde över tiden

Rapporten Genomsnittligt ordervärde över tid visar hur det genomsnittliga ordervärdet har ändrats över tiden.

I rapporten används filtret Sale kind is order så att den exkluderar returer.

Du kan klicka på Gruppera efter för att välja den tidsenhet du vill visa din försäljning utifrån: timme, dag, vecka, månad, kvartal, år, tid på dygnet, veckodag eller månad. Tidsenheten anger hur ordervärdena grupperas.

Anpassa dina försäljningsrapporter

Använd funktionerna för filtrering och redigering för att anpassa dina försäljningsrapporter.

De flesta måtten är desamma som de vanliga termerna som används i försäljningsrapporterna. Du kan lägga till andra kolumner i en rapport, till exempel följande kolumner:

Exempel på kolumner som du kan lägga till för att anpassa dina försäljningsrapporter
Genomsnittligt ordervärde

Den totala försäljningen dividerat med antalet ordrar.

Returer ingår inte i beräkningen. Du kan filtrera bort returer genom att ställa in ett filter på Försäljningstyp är order.

Beställd kvantitet Beställd kvantitet = nettokvantitet + returnerad kvantitet
Returnerad kvantitet

Antalet returnerade varor.

Exempel: Returer under de senaste 30 dagarna

Antag att du vill se alla dina returer under de senaste 30 dagarna ordnade efter produkt. Du kan filtrera rapporten Försäljning utifrån produkt och ta bort kolumner som du inte vill se.

Den resulterande rapporten visar varje returnerad produkts titel, den returnerade mängden, värdet på returerna, den totala skatten som tillämpas på de returnerade produkterna och de totala försäljningssiffrorna. Eftersom rapporten endast avser avkastning kommer de totala försäljningssiffrorna för varje produkt att vara negativa.

Så här anpassar du rapporten Försäljning per produkt:

  1. Klicka på Försäljning per produkt i avsnittet Försäljning.

  2. Välj Senaste 30 dagarna som datumintervall.

  3. Klicka på Hantera filter.

  4. Klicka på Lägg till filter.

  5. Välj ett filter med Försäljningstyp från listan och välj sedan Retur.

  6. Om du vill visa färre kolumner klickar du på Redigera kolumner och avmarkerar sedan Produktleverantör och Produkttyp, Nettoomsättning och Rabatter.

Den kondenserade rapporten visar nu värdet på dina returer per produkt under de senaste 30 dagarna.

Presentkortets belopp i rapporterna

Presentkort visas på vissa ställen i dina rapporter. Det finns särskilda villkor som påverkar var de registreras.

När du utfärdar ett presentkort från din Shopify-admin:

  • Det ingår inte som en försäljning i någon rapport eller i de totala försäljningssiffrorna i Hem-sidofältet.

När du säljer ett presentkort:

  • Det ingår inte i några försäljningsrapporter eller det totala försäljningsnumret i Hem-sidofältet
  • Det ingår i den finansiella rapporten för Presentkort.
  • Det belopp som betalats för presentkortet ingår i den finansiella rapporten Betalningar under den betalningsmetod som kunden använde, till exempel Visa eller Kontant.

När en kund använder ett presentkort för att köpa något från din butik:

  • Det ingår i försäljningsrapporterna. Det totala värdet av varan bokförs som försäljning. En t-shirt för 200 USD, varav 5 USD av köpet betalats med ett presentkort, kommer till exempel att att dyka upp som 20 USD i försäljning.
  • Det belopp som betalats med ett presentkort eller återbetalats till ett presentkort ingår i ekonomirapporten Betalningar som en presentkortspost.

OBS! Om ett presentkort användes tillsammans med ett betalkort eller kreditkort i en misslyckad betalning, men användes igen som en del av en lyckad transaktion, kommer beloppet att rapporteras två gånger. I det här fallet är det belopp som betalas av kunden högre än nettobetalningen.

  • Det belopp som betalas med presentkort subtraheras från presentkortets saldo, vilket visas i den finansiella rapporten*Skulder*.

Obs! Importerade ordrar behandlas annorlunda än vanliga ordrar. Det belopp som betalas med presentkort på importerade ordrar subtraheras inte automatiskt från presentkortets saldo.

När ett presentkort löper ut:

  • Eventuellt återstående utestående saldo på presentkortet fortsätter räknas till in i ditt utestående presentkortssaldo, som visas i den finansiella rapporten Skulder.

När du inaktiverar ett presentkort:

  • Eventuellt återstående utestående saldo på presentkortet återförs till noll och tas bort från det utestående presentkortssaldot som visas i den finansiella rapporten Skulder. Denna justering gäller från det datum kortet är inaktiverat och påverkar inte historiska data.

Presentkortets belopp i rapporterna

Du kan skapa en anpassad rapport som visar bruttoförsäljning för presentkort, sålda presentkort och presentkortsrabatter:

  • Bruttoförsäljning för presentkort avser det verkliga värdet på presentkort som du har sålt.
  • Sålda presentkort är det belopp som du sålde presentkorten för, vilket kan vara lägre än det verkliga värdet.
  • Skillnaden är beloppet för presentkortsrabatter.

Exempel: Du säljer ett presentkort på $50 för $40. Presentkortets bruttoförsäljningsbelopp är $50. Det sålda presentkortets värde är $40. Rabattbeloppet på presentkort är $10.

Presentkortsförsäljningsbelopp ingår inte i andra försäljningsrapporter.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis