Hantera betalningar, återbetalningar och byten med Shopifys kortläsare för kontaktlösa betalkort och smartkort

På den här sidan hittar du information om hur du använder Shopifys kortläsare för kontaktlösa betalkort och smartkort för transaktionsbearbetning, inklusive hantering av olika betalningstyper, återbetalningar och byten.

På den här sidan

Betalningstyper som stöds

Du kan använda läsare för kontaktlösa betalkort och smartkort för att acceptera betalningar från följande betalningstyper:

Visa och Visa Debit
MasterCard och Debit MasterCard
American Express
Discover (endast för platser i USA, Kanada och Storbritannien)
Diners Club (endast för platser i USA, Kanada och Storbritannien)
JCB (endast för platser i USA, Kanada, Australien och Nya Zeeland)
Union Pay (endast för platser i USA och Kanada)
eftpos (endast Australien)
Interac (endast Kanada)

De flesta nationella betalkort såsom Interac-, girocard eller eftpos-kort som är samvarumärkta med Visa eller Mastercard kan behandla betalningar utanför kortutgivarens land med hjälp av Visa och Mastercard. Vissa samvarumärkta betalkort som inte behandlar betalningar via Mastercard eller Visa kanske inte fungerar utanför kortutgivarens land.

På maskinvara som stöder kontaktlösa betalningar kan kunder även använda alla kortvarumärken som stöds och som de har laddat på en digital plånbok, till exempel Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay.

Acceptera en betalning med kortläsare för kontaktlösa betalkort och smartkort

Du kan använda en kortläsare för kontaktlösa betalkort och smartkort för att acceptera kontaktlösa betalningar.

För vissa korttyper kan kontaktlösa betalningar begränsas till köp under ett visst belopp. För att göra köp för större belopp kan en kund sätta in kortet.

Steg:

Tryck på Kassa i Shopify kassasystem. Om läsaren för kontaktlösa betalkort och smartkort är ansluten och redo visar Shopify kassasystem Blippa eller sätt in kort och lampan längst till vänster på läsaren bör tändas.
Blippa det kontaktlösa betalkortet eller enheten på kortläsarens framsida och håll det stilla tills de fyra blå meddelandelamporna visas. När Shopify kassasystem visar ett meddelande om godkänd betalning är transaktionen slutförd.

Acceptera en chippbetalning med läsare för kontaktlösa betalkort och smartkort

Du kan använda kortläsaren för kontaktlösa betalkort och smartkort för att acceptera smartkortsbetalningar.

Steg:

Tryck på Kassa i Shopify kassasystem. Om läsaren för kontaktlösa betalkort och smartkort är ansluten och redo visar Shopify kassasystem Blippa eller sätt in kort och lampan längst till vänster på läsaren bör tändas.
Låt kunden sätta in sitt kort. Chippet måste vara vänt uppåt mot Shopify-logotypen.
Om ett kontoval krävs måste kunden välja om han/hon ska använda sitt checkkonto eller sparkonto. Beroende på vilken bank som kunden använder kan de även uppmanas att välja vilket språk som transaktionen ska slutföras i.
Låt kunden diskret ange sin PIN-kod på skärmen för PIN-inmatning. När kunden har slutfört inmatningen av sin PIN-kod trycker hen på den gröna knappen med ikonen för bockmarkering.
Kunden kan ta bort sitt kort så snart som Ta bort kort visas på skärmen.
När transaktionen är klar väljer du om du vill ge ut ett kvitto och trycker sedan på Klar. POS-appen slutför transaktionen och återgår till startskärmen.

Återbetalning eller byte med kontaktlösa kortläsare och kortläsare för chipkort

Återbetalningar är tillgängliga för Interac debet. För att förhindra bedrägeri måste återbetalningen göras personligen med betalkortet på plats. Om kunden använde ett Interac-kort som är kopplat till en digital plånbok, till exempel Apple Pay eller Google Pay, måste den ursprungligen använda enheten vara närvarande. Du kan inte återbetala ett köp till en annan betalning än den som ursprungligen användes och du kan inte heller återbetala köpet kontant. Återbetalningar kan inte slutföras via Shopify-administratören.

Byten kan endast göras av handlare som använder Shopify POS Pro.