Uppdaterar ordrar

Den här sidan skrevs ut den Jul 13, 2020. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/orders/update-orders för den aktuella versionen.

På orderskärmen kan du utfärda ett annat kvitto till en kund eller visa en orderanteckning. Ordrar-skärmen är endast tillgänglig i Shopify POS för iPad och Android. Den är inte tillgänglig i Shopify POS för iPhone.

Utfärda ett kvitto på nytt

Så här utfärdar du ett kvitto på nytt:

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Tryck på kvitto.

  3. Tryck på ett av följande kvittoalternativ:

    Välj e-postkvitto, textkvitto, Skriv ut kvitto eller Skriv ut presentkvitto

  • E-postkvitto: skickar en kopia av kvittot via e-post (du kan ange en e-postadress om kunden inte angav en vid utcheckningstillfället)
  • SMS-kvitto: skickar en kopia av kvittot med textmeddelande (du kan ange ett telefonnummer om kunden inte angav ett vid utcheckningstillfället)
  • Skriv ut kvitto: skriver ut en papperskopia av kvittot
  • Skriv ut presentkvitton: skriver ut en papperskopia av kvittot som inte visar priser

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Tryck på kvitto.

  3. Tryck på ett av följande alternativ:

- **Skicka kvitto via e-post** skickar kvittot i ett e-postmeddelande.
- **Skicka kvitto via text** skickar kvittot i ett textmeddelande.
  1. Ange den e-postadress eller det telefonnummer som du vill skicka kvittot till.
  1. Tryck på Skicka kvitto.

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Klicka på Skicka kvitto i avsnittet Betalning:

    Betalningsavsnittet med knappen Skicka kvitto på en orderinformationsskärm - Shopify POS för Android

  3. Du kan skicka ett kvitto via e-post eller SMS-meddelande. Ange kundens e-postadress eller telefonnummer beroende på hur du vill skicka kvittot:

    Skicka kvittoskärm med en e-postadress och ett telefonnummer angivet - Shopify POS för Android

OBS! Om en kund är ansluten till ordern använder Shopify POS deras kontaktinformation för att ange e-postadressen och telefonnumret åt dig.

  1. Klicka på kryssrutan för att skicka kvittot.

Lägg till en anteckning till en order

Orderanteckningar visas på orderns informationssida, och de är användbara för att bifoga ytterligare information om en order. Det kan hända att du vill bifoga en anteckning till en order av följande skäl:

  • Du har återbetalat eller annullerat ordern.
  • Du har gjort ett byte för hela eller delar av ordern.
  • Din kund har ytterligare krav som du vill registrera.

Så här lägger du till en anteckning i en slutförd order:

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Tryck på Lägg till anteckning:

    Lägg till anteckning till order - Shopify POS iPad

  3. I modalen anteckningar, ange din anteckning och tryck sedan på klar.

Anteckningen visas på orderinformationssidan. Du kan redigera anteckningen genom att trycka på den för att visa anteckningsmodalen igen.

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Tryck på Lägg till anteckning:

    Lägg till anteckning till order - Shopify POS iPhone

  3. Skriv in din anteckning om ordern på anteckningskärmen.

  4. Tryck på klar för att spara anteckningen och återgå till orderinformationssidan.

  1. På orderfönstret trycker du på en order för att visa dess informationsskärm.

  2. Tryck på Lägg till anteckning längst ned på skärmen:

    Lägg till anteckning till order - Shopify POS Android

  3. På skärmen Redigera anteckning anger du din anteckning om ordern och trycker sedan på kryssrutan för att spara den i ordern.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis