Byte av en orderartikel
Med hjälp av Shopifys kassasystemsapp kan du byta en returnerad artikel mot en ny artikel. Om det finns en prisskillnad mellan de två artiklarna kan du hämta in eller betala ut skillnaden under bytet.
Steg:
- Tryck på Ordrar i Shopify POS-appen.
- Klicka på ordern som du vill skapa ett byte för eller returnera.
- Tryck på Byte, välj den artikel som ska bytas ut och tryck på Nästa. Returnerade artiklar läggs till i lagret på tilldelad plats för din POS-enhet.
-
Valfritt: Klicka på Välj orsak för att visa en lista med alternativ att välja mellan för returen.
- Om du klickar på Nästa efter skärmen returorsak kommer du att bli uppmanad att acceptera en Okänd returorsak. Du kan även välja att lägga till en anteckning för varje orsak.
- Om du väljer Annat som returorsak måste du ange en orsak. Returordrar visas inte för ordrar där det finns artiklar som inte har distribuerats. Istället tillhandahålls ett fritextfältformulär för återbetalningsanteckningar.
Valfritt: Om du inte vill returnera en artikel till ditt lager så trycker du på Fyll på lagret på den här platsen, inaktiverar alternativet lagerpåfyllning och trycker på Spara.
Tryck på Nästa.
Från listan över tillgängliga produkter väljer du en artikel som ska bytas mot den returnerade artikeln.
Uppdatera kvantiteten för den valda artikeln, lägg till fler artiklar om det behövs och klicka sedan på Nästa.
Valfritt: Växla till på-läget för Markera artikel som ej distribuerad för att notera att artikeln måste skickas till kunden vid ett senare tillfälle. En ny order skapas för artiklarna.
Om det finns ett återstående saldo, tryck på Återbetala eller Samla in och slutför transaktionen. Tryck på Byte om inget saldo återstår.
Klicka på Klar.