Ta emot betalning i Shopify kassasystem med Tap to Pay på iPhone

Med Tap to Pay på iPhone i Shopifys Point of Sale-app kan du ta emot alla typer av personliga kontaktlösa betalningar direkt på din iPhone – ingen extra maskinvara krävs. Transaktioner som kräver en PIN-kod visar automatiskt en skärm med PIN-inmatning när du använder Tap to Pay på iPhone. Tap to Pay på iPhone ingår i alla Shopify-planer och transaktioner debiteras samma kortavgifter som vid köp i fysisk butik genom Shopify Payments.

Funktionen Tap to Pay på iPhone omfattas av Användarvillkoren för Stripe Terminal.

På den här sidan

Krav för att använda Tap to Pay på iPhone

Om du vill använda Tap to Pay på iPhone (blippa och betala) måste du uppfylla följande krav:

Din butik måste vara baserad i Australien, Kanada, Frankrike, Italien, Nederländerna, Storbritannien eller USA (utom Puerto Rico).
Din butiksvaluta måste matcha den lokala valutan för butikens platser.
Du måste ha aktiverat Shopify Payments som betalningsleverantör för din butik.
Du måste acceptera betalning med Tap to Pay på mobila enheter.
Du måste ha försäljningskanalen Kassasystem installerad i din Shopify-admin.
Du måste ha Shopify kassasystem-appen installerad på din iPhone.
Du måste ha internetanslutning.
Din iPhone måste ha platstjänster aktiverade.
Du måste uppfylla alla enhetskrav för Shopify kassasystem-maskinvara för iPhone.

iPhones med stöd för Tap to Pay

Du måste ha en iPhone XS eller senare för att använda Tap to Pay. Den lägsta iOS-versionen som krävs beror på ditt land.

Tap to Pay fungerar inte på betaversioner av iOS. Tap to Pay på iPhone finns endast för iPhone-produkter och är inte tillgängligt på iPad.

Tap to Pay-kompatibla iOS-versioner för olika länder.
iOS-version	Länder som stöds för Tap to Pay på iPhone med Shopify kassasystem
iOS 16.7 eller senare	USA Australien Storbritannien
iOS 17.0 eller senare	Frankrike Italien Nederländerna
iOS 17.4 eller senare	Kanada

Gå igenom följande resurser för att se vilka regioner och enheter som stöds:

iPhones med stöd för Stripes Tap to Pay för en lista över iPhone-modeller och iOS-versioner som stöds.
Gå igenom Apples lista över länder och regioner som stödjer Tap to Pay för att se i vilka länder Stripe kan användas.

Stripe är den betalningsprocessor som Shopify Payments använder för att behandla betalningar.

Aktivera Tap to Pay på iPhone för Shopify kassasystem

Du måste ha behörighet för att hantera betalningsinställningar för att aktivera Tap to Pay på iPhone för din butik.

Första gången du konfigurerar Tap to Pay på iPhone måste du godkänna Apples användarvillkor med ditt Apple-ID. Apple-ID:t ska tillhöra dig eller ditt företag. Apple-ID:t kan ändras senare via portalen Apple Business Connect.

När du har slutfört den här första aktiveringen blir Tap to Pay på iPhone tillgängligt för parkoppling på en iPhone som är inloggad på Shopify kassasystem under din butiks konto, på någon av dina platser.

Steg:

Tryck ≡ > Inställningar i Shopify POS.
Bläddra ner till avsnittet Kassa och välj Tap to Pay på iPhone.
Tryck på Ställ in Tap to Pay och tryck sedan på Nästa.
Verifiera Apple-ID:t och välj ditt Apple-ID:
1. Tryck på Fortsätt med detta Apple-ID för att använda ditt nuvarande Apple-ID eller tryck på Använd ett annat Apple-ID och välj ett annat Apple-ID.
2. Godkänn Apples användarvillkor.
Klicka på Klar.

Tap to Pay på iPhone aktiveras för din butik och alla iPhone som är ansluta till din btuik är redo att ta emot betalningar.

Parkoppla Tap to Pay på iPhone på ytterligare enheter

Parkoppla Tap to Pay på iPhone automatiskt på alla ytterligare enheter när det är aktiverat. För att inaktivera Tap to Pay på iPhone, se följande steg.

Steg:

Tryck ≡ > Inställningar i Shopify POS.
Bläddra ner till avsnittet Kassa och välj Betalningstyper.
Leta upp Acceptera Tap to Pay på mobila enheter och tryck på växlaren för att inaktivera Tap to Pay på iPhone.

Acceptera betalningar med Tap to Pay på iPhone

Du kan acceptera många typer av kontaktlösa betalningsmetoder med Tap to Pay på iPhone. För betalningar med magnetremsa eller PIN-kod måste du ha en extra kortläsare parkopplad. Se till att du väljer rätt kortläsare för din kunds betalningsmetod i kassan. Använd Tap to Pay på iPhone för kontaktlös betalning och din kortläsare för betalningar som kräver kontakt.

Du kan acceptera många typer av kontaktlösa betalningsmetoder med Tap to Pay på iPhone. Transaktioner som kräver en PIN-kod visar automatiskt en skärm med PIN-inmatning när du använder Tap to Pay på iPhone. När den skärmen visas kommer Tap to Pay på iPhone att hindra appar i bakgrunden från att läsa sensorer som skulle kunna avslöja någon del av PIN-koden. När en betalning behandlas har Tap to Pay på iPhone utformats så att alla foto-, video-, skärmdumps- och skärminspelningsfunktioner på iPhone hindras från att fånga kortnumret eller PIN-uppgifter.

För icke-kontaktlösa betalningar som kräver magnetremsa eller chipp måste du ha en extra kortläsare parkopplad. Se till att du väljer rätt kortläsare för din kunds betalningsmetod i kassan.

Steg:

Tryck på Kassa på sidan Varukorg.
Från sidan Välj betalningsalternativ trycker du på Tap to Pay på iPhone.
Gränssnittet för Tap to Pay på iPhone visas och anger var kunden ska hålla sitt kontaktlösa kreditkort, betalkort eller sin mobila plånbok på sin smartphone eller smartwatch.
Be kunden att hålla sitt kontaktlösa kort vågrätt eller hålla enheten över den över delen av din iPhone, över den kontaktlösa symbolen. Transaktioner som kräver en PIN-kod visar automatiskt en skärm med PIN-inmatning. Vänta tills animationen Klart visar att betalningen har genomförts och att transaktionen behandlas.
Välj om du ska ge kunden ett kvitto och tryck sedan på Klar för att återgå till sidan med Shopify kassasystems produkter.

Koppla bort Tap to Pay på iPhone eller ändra ditt Apple-ID

Om du vill koppla bort Tap to Pay på iPhone eller ändra det Apple-ID som är kopplat till din butik kan du se Vanliga frågor och svar om Tap to Pay på iPhone.

Det kan ta upp till 15 minuter innan ändringar som gjorts i Apples företagsregister börjar gälla.Om du kopplade bort din butik kan du fortfarande behandla transaktioner om Tap to Pay på iPhone tidigare har kopplats ihop.När en butik är frånkopplad kan dock endast personal med behörighet att hantera betalningsinställningar koppla ihop och ansluta till Tap to Pay på iPhone.

Felsöka Tap to Pay på iPhone

Om Tap to Pay på iPhone inte fungerar kan du prova följande felsökningssteg:

Verifiera att du uppfyller kraven för att använda Tap to Pay på iPhone.
Verifiera att Tap to Pay på iPhone är aktiverat för butiken.
Verifiera att du har internetuppkoppling. Shopify kassasystem måste ansluta till internet via wifi eller enhetens mobildata för att behandla betalningar. Om du inte kan ansluta till internet måste du använda en annan betalningstyp när du är offline.
Kontrollera dina brandväggsinställningar.
Se till att din enhet har Bluetooth aktiverat och att Shopify kassasystem har behörighet att komma åt enhetens Bluetooth.
Se till att enheten har platstjänster påslagna och att Shopify POS-appen har rätt behörighet för att komma åt enhetens plats.
Shopify Payments testläge måste stängas av för att ansluta till Tap to Pay på iPhone.
Se till att Tap to Pay på iPhone listas som en ansluten enhet i maskinvaruinställningarna för Shopify kassasystem. Om den inte är ansluten parkopplar du Tap to Pay på iPhone till din enhet.

Om obehöriga ändringar har gjorts på en iPhone-enhet kanske du inte kan använda Tap to Pay på iPhone.

Om ett meddelande visas om att Tap to Pay på iPhone inte är tillgängligt fram till en viss tidpunkt, måste du vänta tills funktionen är tillgänglig för att kunna använda den. Om felet kvarstår efter den här tidpunkten måste du återställa din iPhone till fabriksinställningarna.

Om Tap to Pay på iPhone fortfarande inte fungerar går du till Shopify kassasystemsappen och skickar en rapport till Shopify-supporten genom att trycka på ≡ > Support > Rapportera en bugg. Supporten kontaktar dig när rapporten har skickats.

Kortmärken som stöds

Tap to Pay på iPhone kan endast ta emot kontaktlösa betalningar från följande kortvarumärken:

VISA
Mastercard
Amex.
Interac (endast Kanada)
Diners Club (endast USA)
Discover (endast USA)
eftpos AU (endast Australien).