Kontakta Shopifys distributionsnätverk för support - Partners

För att få assistans med distribution genom Shopifys distributionsnätverk kan du skicka e-postmeddelande eller skicka förfrågan om support via kundserviceportalen. För att hantera och skapa förfrågan om support direkt i kundserviceportalen behöver du skapa ett konto i portalen.

Obs: Den här sidan är för partners till Shopifys distributionsnätverk. Om du är en handlare med Shopify-butik, se till att du kontaktar Shopifys distributionsnätverk för support - Handlare.

Skapa ett konto i kundserviceportalen

1. Gå till https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us.
2. Klicka på Registrering.
3. Ange dina uppgifter och klicka Registrera sig

Skicka en partnersupportförfrågan

Du kan skicka in en förfrågan genom att skicka e-post till Shopifys distributionsnätverk eller genom att skicka en förfrågan via portalen.

Skicka en partnersupportförfrågan via e-post

Du kan skicka en supportförfrågan via e-post till sfn-partners@shopify.com.

Skicka förfrågan om partnersupport via kundserviceportalen

När du har registrerat dig för ett konto i kundserviceportalen kan du skicka supportförfrågan i portalen.

Steg:

1. Gå till https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us.
2. Logga in till kundserviceportalen.
3. Klicka på skicka en förfrågan.
4. Välj huvudorsaken till förfrågan och ange sedan uppgifter om förfrågan.
5. Klicka på Skicka.

Svara på kommentarer från Shopifys distributionsnätverk

Om Shopifys distributionsnätverk svarar på din förfrågan om partnersupport och behöver ett svar från dig kan du svara på något av följande sätt:

• Svara direkt på e-postmeddelandet som du har fått till din inkorg.
• Om du har ett konto i kundserviceportalen kan du svara i kundserviceportalen:
  1. Gå till https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us.
  2. Logga in till kundserviceportalen.
  3. Klicka på min förfrågan.
  4. Klicka på supportärende.
  5. Ange ditt svar och klicka sedan på skicka.