Information om BFCM 2021 för Shopifys distributionsnätverk

I år sker BFCM den 26–29 november 2021. Det är alltid av högsta prioritet att leverera ordrar till dina kunder och SFN förbereder sig för en stor mängd aktivitet i hela nätverket.

Förbered ditt lager hos SFN för högsäsong

För att hjälpa SFN att ta emot dina inkommande överföringar mer effektivt kan du skapa dina inkommande överföringar på följande sätt:

  • Om du har flera förpackningar i din inkommande överföring kan du skapa en separat inkommande överföring för varje enskild förpackning för att förhöja exaktheten i spårning och märkning.
  • Du kan skicka dina förpackningar i lastpallar för att se till att dina paket är organiserade under ett spårningsnummer och inte separeras.
  • Du kan inkludera fraktsedeln (BOL) i din inkommande överföring för att ge mer insyn i dess innehåll och säkerställa att SFN tar emot alla dina artiklar.

Om du har lager hos flera SFN-distributionscenter kan du överföra dina artiklar till ett distributionscenter som ligger närmare dina kunder.

Om du vill ta bort vissa artiklar och endast distribuera en del av distributionsbegäran, kan du dela upp din distributionsbegäran i SFN-appen.

Om du vill undvika att översälja lager kan du automatiskt dölja produkter som är slut i lager för dina kunder i din Shopify-administratör.

Avstängda tjänster hos distributionscenter och servicenivåavtal

Vissa SFN-tjänster och -verksamheter är pausade, är försenade eller tar längre tid att slutföra under högsäsong:

Alla andra SFN-verksamheten fortgår som vanligt under högsäsong. Du måste dock fortfarande ge dina kunder rätt förväntningar angående leveransdatum och ställa in lämpliga fraktkostnader i din kassa under högsäsong.

Slutdatum för leverans i samband med högtider

Du kan se till att dina inrikesleveranser kommer fram senast den 25 december 2021 om du skickar dina paket före slutdatumet. Slutdatumet varierar beroende på transportör och leveranstjänster som används för paketet.

Följande slutdatum för leverans tillhandahålls av transportörerna och baseras på förväntade leveransvolymer under storhelger. På grund av COVID-19:s fortsatta påverkan på leveransrutter och anläggningar kan oväntade förseningar fortfarande ske. Rekommendera dina kunder att lägga sina ordrar så tidigt som möjligt för att säkerställa att deras artiklar anländer senast den 25 december 2021.

I följande tabell listas slutdatum hos SFN-transportörer för inrikes leveranser i USA och Kanada.

SFN-transportörens slutdatum inför julhelgen
Leveranstid Slutdatum
Inrikes i USA Inrikes i Kanada
5 till 7 dagar 14 december 2021 13 december 2021
3 dagar 16 december 2021 19 december 2021
2 dagar 20 december 2021 20 december 2021

Om du har ordrar som inte har distribuerats av SFN ska du se till att kontrollera slutdatumen hos dina transportörer.

Ändringar av posttjänster

USPS stänger tillfälligt av sin garanti för leveranser med Priority Mail Express International till följande länder:

  • Australien
  • Kanada
  • Kina
  • Frankrike
  • Storbritannien
  • Hong Kong SAR
  • Israel
  • Japan
  • Korea
  • Nya Zeeland
  • Singapore
  • Spanien
  • Sverige
  • Schweiz
  • Thailand

Högriskordrar

Läs mer om vilka åtgärder du kan vidta för att undersöka ordrar som är markerade som högrisk med Shopifys inbyggda bedrägerianalys.

Öppettider

SFN-lager är öppna måndag till fredag från 8.00 till 17.00 lokal tid. Läs mer om Helgdagsstängning hos SFN-lager.

Oväntade förseningar

Oväntade händelser, som till exempel dåligt väder och COVID-relaterade leveransbegränsningar, kan leda till förseningar i SFN-distribution och transportörsleverans.

När det uppstår oväntade förseningar kommer din SFN-app att visa meddelanden som är synliga för alla personalkonton. Om en försening som kan påverka din butik beräknas pågå under längre än 24 timmar kommer kontoägaren i din butik att få ett e-postmeddelande om förseningen. Om en försening som påverkar din butik beräknas pågå under längre än 3 dagar kommer SFN att kontakta dig för att mildra effekterna av förseningen.

SFN-följesedlar

Se till att dina följesedlar är formaterade för att skrivas ut på etiketter på 4 gånger 6 tum.

Appar som påverkar presentmeddelanden eller orderanteckningar stöds inte av SFN och visas inte på SFN-följesedlar.

Tilläggsavgifter för högsäsong

Transportörer lägger ofta till tilläggsavgifter för att täcka den ökade leveransvolymen under BFCM och helger varje år.

Det leder till en tilläggsavgift på 0,29 USD för SFN-leveranser från USA mellan den 15 oktober och den 26 december 2021. Under denna period kommer dina fakturor att visa denna tilläggsavgift i dina transportkostnader och ditt kostnadskort kommer att uppdateras i enlighet med detta.

Specialprojekt under BFCM

Du kan begära specialprojekt för allt utöver det normala arbete som krävs för att behandla dina inkommande överföringar och ordrar. Specialprojekt inkluderar följande typer av arbete:

Du kan begära ett specialprojekt i din SFN-app. Se till att du inkluderar följande information för att din begäran ska godkännas och slutföras:

  • alla SKU:er som är inblandade
  • allt utbud som inte är SKU som krävs
  • detaljerad monteringsanvisning (foton och videoklipp vid behov)
  • kvantiteter som krävs
  • förfallodatum för projektet
  • i tillämpliga fall, relaterade projekt eller inkommande överföringar
  • i tillämpliga fall, nya SKU: er som skapas
  • i tillämpliga fall, önskat distributionscenter

Får support

SFN-supportteamet arbetar under följande timmar:

  • Måndag till fredag från 7.00 till 20.00 EST
  • Lördag och söndag från 10.00 till 18.00 EST

Granska följande supportalternativ för att avgöra var du kan hitta svar på dina frågor:

SFN-supporten har nödplaner som gäller vid tjänsteavbrott eller förseningar som beror på COVID-relaterade leveransbegränsningar, väderhändelser och anhopning i transportörsnav. Om din distribution påverkas av ett tjänsteavbrott eller en försening kommer SFN-supportteamet uppdatera dig.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis