Prisjusteringar fraktetikett

Obs! Shopify Shipping är tillgängligt för order som skickas från distributionsplatser baserade i USA (USPS, DHL Express och UPS) och Kanada (Canada Post).

En justering av priset för en fraktetikett inträffar när du köper en fraktetikett och transportföretaget anser att du har tillhandahållit felaktig information, vilket har resulterat i ett felaktigt pris. Efter att du har skickat din order verifieras den korrekta portokostnaden av USPS, DHL Express, UPS eller Canada Post. Om du betalar ett felaktigt belopp för att skicka ordern kommer transportföretaget att kreditera eller debitera ditt konto för mellanskillnaden. Ditt paket kommer fortfarande att levereras även om det sker en prisjustering.

Prisjusteringar är en industristandard som alla tjänsteleverantörer följer, och därför är det viktigt att dina fraktetiketter är korrekta.

Exempel på fraktkostnadsjustering som USPS har utfärdat

Skäl till prisjusteringar

Om transportföretaget anser att din sändning behöver prisjusteras så visas prisjusteringen i orderns tidslinje. Du kommer antingen att erhålla kredit till ditt Shopify-konto motsvarande mellanskillnaden eller behöva betala mellanskillnaden, vilken i sådana fall kommer att tas med i din nästa faktura.

Obs! Beroende på ditt transportföretag debiteras dina prisjusteringar antingen dagligen (USPS) eller veckovis (DHL Express, UPS och Canada Post).

Följande exempel är möjliga orsaker till prisjusteringar:

  • paketvikten som anges på etiketten matchar inte försändelsens faktiska vikt
  • paketets mått som anges på etiketten matchar inte försändelsens faktiska mått
  • en etikett med fast avgift används med en viktbaserad låda, eller en viktbaserad prisetikett används med en låda med fast avgift
  • den angivna postklassen är inkorrekt (till exempel om förpackningsvikt överstiger gränsvärdet för den aktuella postklassen)
  • transportföretaget debiterade en avgift för att förbereda din leverans- eller icke-tulltransportdokumentation
  • transportföretaget ändrade returavgifterna

Du kan bestrida en prisjustering om du anser att den har blivit felaktigt tillämpad.

Undvik justeringar

Du kan undvika att betala för mycket eller för lite för dina fraktetiketter genom att säkerställa att dina leverans- och produktinställningar är korrekta.

Gör följande för att säkerställa att du uppger korrekt information på dina fraktetiketter:

Bestrida justeringar

Prisjusteringar för fraktetiketter fastställs av din transportör.

Om du vill bestrida en prisjustering, måste du kontakta USPS eller Canada Postdirekt för att lämna in ett anspråk.

Om du använder UPS eller DHL, kontakta då Shopify Shippings Support.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis