Shopify Shipping-fakturering
Shopify Shipping-fraktsedlar och prisjusteringar för etiketter debiteras det kreditkort som är aktiverat för ditt konto hos Shopify. Alla Shopify Shipping-kostnader faktureras i USD. Om ditt företag ligger i Kanada, Australien, Frankrike eller Storbritannien visas fraktsedlarnas kostnader i din lokala valuta när du köper sedeln, men debiteringen på din faktura är i USD.
På den här sidan
Fraktsedelsavgifter
Fraktsedelsfakturor baseras på faktureringströskelvärde. Det innebär att du faktureras och debiteras omedelbart när du spenderar ett visst belopp på fraktsedlar inom din faktureringsperiod. Medan du väntar på att betalningen ska behandlas, kan du fortsätta att köpa etiketterna tills du når 10 % av din nuvarande tröskel. När fakturan har behandlats återställs ditt tröskelvärde.
Om du inte når denna tröskel inom din faktureringsperiod, läggs fraktsedelavgifter till i din månatliga Shopify-prenumerationsräkning.
Om du vill ha mer information om hur ditt specifika konto faktureras för fraktsedlar, kontakta Shopify-support.
Hitta dina fraktsedelsavgifter
Du kan se dina fraktsedelavgifter i avsnittet fakturor på din faktureringssida i din Shopify-administratör.
Återbetalning av fraktsedel
Alla återbetalningar som utfärdas för fraktsedlar läggs till som en fraktsedelkredit till ditt konto. Krediter tillämpas för framtida inköp av fraktsedlar.
Prisjusteringar
Priset för en fraktsedel justeras när du köper en fraktsedel och budföretaget anser att du har tillhandahållit felaktig information, som har resulterat i ett felaktigt pris. Efter att du har skickat din order verifieras den korrekta fraktsedel-kostnaden av budföretaget. Om du betalar ett felaktigt belopp för att skicka ordern kommer budföretaget att kreditera eller debitera mellanskillnaden. Även om det görs en prisjustering kan ditt paket fortfarande komma att levereras.
Prisjusteringar är en standard branschpraxis och de flesta budföretag följer denna standard. För att undvika prisjusteringar bekräftar du att du anger rätt information när du köper en fraktsedel.
På grund av transportörens bearbetningstider är det inte ovanligt att det uppstår en fördröjning mellan när du köper fraktsedeln och när du mottar en avgift eller kredit för en prisjustering.
I detta avsnitt:
- Skäl till prisjusteringar
- Över maximala begränsningsjusteringar
- Undvik justeringar
- Frågor om justeringar
Skäl till prisjusteringar
Om budföretaget anser att din leverans behöver prisjusteras visas prisjusteringen i orderns tidslinje. Du kommer antingen att erhålla kredit till ditt Shopify-konto motsvarande mellanskillnaden eller behöva betala mellanskillnaden, vilken i sådana fall kommer att tas med i din nästa faktura.
Följande exempel är möjliga orsaker till prisjusteringar:
- Den paketvikt som anges på sedeln matchar inte försändelsens faktiska vikt.
- Paketets mått som anges på sedeln matchar inte försändelsens faktiska mått.
- En sedel med fast avgift används med en viktbaserad låda, eller en viktbaserad prissedel används med en låda med fast avgift.
- Den angivna postklassen är inkorrekt. Om till exempel förpackningsvikten överstiger gränsvärdet för aktuell postklass.
- Försändelsen är inte helt innesluten i en kartong med emballage. Till exempel är leveransen innesluten i ett oregelbundet material, till exempel metall, trä, hård plast, mjuk plast eller expanderat plastskum.
- Innehållet i ditt paket passar inte för postklassbegränsningar.
- Transportföretaget debiterade en avgift för att förbereda din leverans- eller tulldeklarations-dokumentation.
- Transportföretaget ändrade returavgifterna.
Om du har frågor om en prisjustering, eller tror att en prisjustering tillämpats felaktigt, kan du ta reda på vem du ska kontakta under frågor om justeringar.
Över maximala begränsningsjusteringar
Budföretag har maximala förpackningsstorlekar och vikter. Om en försändelse är större än den maximala storleken eller vikten kan de debitera dig höga avgifter.
Om du till exempel använder UPS och ditt paket väger mer än 150 pounds kan du debiteras mer än 875,00 USD för att paketet över deras viktgräns. Du kan även debiteras avgifter om paketmåtten överskrider budföretagets gränser. På UPS webbplats finns det information om deras högsta tillåtna gränser.
Undvika justeringar
Du kan undvika att betala för mycket eller för lite för dina fraktetiketter genom att säkerställa att dina leverans- och produktinställningar är korrekta.
Gör följande för att säkerställa att du uppger korrekt information på dina fraktetiketter:
- Väg på objektet som du skickar och skriv in vikten i sidan Produktinformation.
- Mät och väg din förpackning.
- Se till att dina distributionsplatser är korrekta.
- Om ditt transportföretag använder dimensionell höjd, konfigurerar du standardpaketmåttet.
- Granska transportföretagets postklasser för att se till att din leverans är klassificerad korrekt.
Frågor om justeringar
Prisjusteringar för fraktetiketter fastställs av din transportör.
Granska följande tabell för att ta reda på vem du ska kontakta om du har frågor om leveransavgiftsjusteringar.
| Transportör | Vem du ska kontakta |
|---|---|
| Usps | Kontakta Shopify Support |
| Canada Post | Kontakta Shopify Support |
| Sendle | Kontakta Sendle |
| Ups | Kontakta Shopify Support |
| DHL | Kontakta Shopify Support |
| Evri | Kontakta Shopify Support |
| Colissimo | Kontakta Shopify Support |
Skatter på fraktsedlar
Varje land har olika skatteregler för fraktsedlar. Granska skattereglerna för det land som du skickar produkter från.
Om du skickar till EU kan du registrera dig för att ta upp moms i kassan på vissa ordrar så att kunder i EU inte behöver betala skatt vid leverans.
USA
Skatter debiteras för fraktsedlar som köps i följande delstater:
- Arizona
- District of Columbia
- Hawaii
- New Mexico
- West Virginia
Fraktsedlar beskattas baserat på tillämplig sats vid fraktsedelns destination. Skatter ingår inte i kostnaden för fraktsedeln vid inköpet i din Shopify-admin. Skatter läggs till på fakturan tillsammans med fraktsedelsinköpet när du faktureras. Om du anser att du är berättigad till skattebefrielse kan du skicka ett meddelande till billing-tax-support@shopify.com för att tillhandahålla ditt undantagscertifikat.
Kanada
Fraktsedlar beskattas baserat på den sats som gäller vid fraktsedelns destination. Skatter ingår inte i kostnaden för fraktsedeln vid inköpet i din Shopify-admin. Skatter läggs till på fakturan tillsammans med fraktsedelsinköpet när du faktureras.
Australien
Australiska inhemska fraktsedlar är skattepliktiga men internationella fraktsedlar är inte det. Du betalar dock inte skatt om du uppfyller alla följande villkor:
- Du har ett Australian Business Number (ABN).
- Du har registrerat dig för australiensisk GST.
- Du har lagt till ditt ABN för ditt konto hos Shopify.
Storbritannien
Inga skatter debiteras på Shopify-fraktsedlar som köps i Storbritannien.
Frankrike
Inga skatter debiteras på Shopify Shipping-fraktsedlar som köps i Frankrike.
Ta upp moms i kassan för kunder i Europeiska unionen
Från och med den 1 juli 2021 kan du ta upp moms i kassan från dina kunder i Europeiska unionen (EU), istället för att dina kunder betalar skatt när deras order levereras.
Om du befinner dig utanför EU och du vill att din Shopify-butik ska ta upp moms i kassan behöver du ett IOSS-system (Import One-Stop Shop), även kallat ett Non-Union OSS, samt lägga till ditt IOSS-nummer till din Shopify-administratör.
Innan du börjar
Granska följande överväganden och krav för att ta upp moms via IOSS:
- Företag utanför EU som levererar till kunder i EU behöver inte ta upp moms i kassan.
- Granska IOSS EU-skattereferens för att se när du kan ta upp moms.
- Du måste ansöka om IOSS via ett EU-medlemsland. När du har fått ditt IOSS-nummer måste du lägga till det i din skatteregistrering i din Shopify-administratör.
- Innan du kan lägga till ditt IOSS-nummer till din Shopify-administratör måste du skapa en leveransprofil för EU.
Lägg till ditt IOSS-nummer i din Shopify-administratör
- Från Shopify-administratören går du till Inställningar > Skatter och tullavgifter.
- I avsnittet Skatteregioner, bredvid Europeiska unionen, klickar du på Hantera.
- Klicka på Ta upp moms i avsnittet Leverans till EU intill Moms på försäljning till EU.
- Från Registreringsland väljer du det land där du registrerade dig för IOSS.
- Ange ditt IOSS-nummer i IOSS-momsregistreringsnummer.
- Klicka ta upp moms.